Compra Certa é Confiável
Auditoria de Confiabilidade

Compra Certa é confiável? Resposta definitiva!

A Compra Certa é considerada uma das lojas de e-commerce mais seguras do nosso país. Aqui, confirmaremos como a Compra Certa é confiável e digna dos títulos renomados pela empresa.

Comprar pela internet nunca foi tão fácil! O que temos que nos preocupar é se a loja virtual desejada é segura ou não.

Investir nosso dinheiro em vendas não confiáveis é um fato que temos que ter cautela para evitar problemas e aborrecimentos futuros.

É preciso pesquisar a loja de preferência para que todo o processo da compra chegue corretamente em sua residência.

Devido a esses transtornos indesejáveis, a Compra Certa considera essa preocupação muito significante.

Com consequência disso, a empresa é considerada uma das lojas mais experientes de e-commerce do mercado, além de assegurar as melhores marcas de eletrodomésticos para seus consumidores.

Desse modo, já se observa como a Compra Certa é confiável! Por apresentar responsabilidade perante seus clientes e trabalhar de uma forma transparente, honesta e segura.

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Sobre a Compra Certa

Compra Certa é um clube de compras exclusivas de mercadorias do ramo dos eletrodomésticos.

A empresa trabalha com os produtos das melhores qualidades como Brastemp, Consul e KitchenAid.

Possuindo as melhores ofertas para o consumidor, o produto sai direto da fábrica até a casa de cada cliente. Assim, é o processo que a Compra Certa realiza, a fim de dar o melhor conforto para seu cliente.

Qualquer pessoa pode fazer parte desse clube exclusivo. No entanto, o clube de compras proporcionado pela Compra Certa não é um site aberto para todos e sim, apenas para convidados.

Com fazer parte desse clube?

Existem três meios de fazer parte desse clube exclusivo. Basta escolher uma das opções abaixo para ser um cliente especial do Compra Certa.

  1. Empresas Parceiras: Ser funcionário ou cliente de uma empresa parceira.
  2. Convites: Receber um código de indicação de algum amigo que já faz parte do clube, ou de alguma empresa parceira do Compra Certa.
  3. Assinatura: Assinar o Compra Certa e aproveitar todos os benefícios da empresa.

Isto é, podemos receber o convite por alguma empresa parceira ou por amigos que já fazem parte do clube ou assinar a Compra Certa.

Segundo a Compra Certa,

“A gente faz, a gente vende! Somos um Clube de compras exclusivo para convidados. Você encontra produtos das melhores marcas de eletrodomésticos direto da fábrica. Temos garantia de qualidade e muitos benefícios.”

Devido a esse avanço de vendas onlines, a Compra Certa é classificada como uma das melhores empresas de e-commerce do Brasil. Por apresentar as melhores opções de produtos para o consumidor, além de proporcionar mais comodidade e conveniência para os mesmos.

A Compra Certa é confiável?

Ver sua liderança no mercado de vendas onlines de eletrodomésticos e sua responsabilidade perante seus clientes, podemos dizer que a Compra Certa é confiável.

Ademais, a empresa prioriza a segurança de suas informações pessoais garantindo-as por meio de criptografia de dados. Por essa razão, seus clientes podem pesquisar seus diversos produtos sem se preocupar com vírus ou fraudes.

Existem diversos sites que fazem as análises mais respeitadas das opiniões de clientes que já tiverem a experiência em comprar com a empresa. Aqui, mostremos os dois mais conhecidos e admirados pelos consumidores.

A Compra Certa é confiável? Veja sua reputação no Reclame Aqui

No site do Reclame Aqui, podemos analisar que, no geral, a empresa Compra Certa foi classificada como “Bom” nos quesitos formalizados pelo site.

Para que a loja online se classifique como boa é preciso respeitar critérios que realmente fazem a diferença para o consumidor.

Um deles é a empresa apresentar meios de respostas para as reclamações surgidas e solucioná-las. Tudo para deixar sempre o cliente satisfeito. Com todas as reclamações, o empenho em solucioná-las otimiza, ainda mais, seu trabalho.

Além disso, um outro critério importante é observar que grande parte de seus clientes voltariam a comprar seus produtos. Ou seja, podemos dizer que a Compra Certa é confiável no quesito segurança e credibilidade.

Como resultado, a Compra Certa está concorrendo, no ano de 2018, o prêmio Época – As melhores empresas para o consumidor –  do Reclame Aqui. Confirmando, ainda mais, que a Compra Certa é confiável para seus consumidores.

Vejamos a pesquisa do site do Reclame Aqui

Compra Certa é confiável? Veja no site do Reclame Aqui

Compra Certa é confiável? Veja no site do Reclame Aqui

Uma dica importante é, frequentemente, entrar no site do Reclame Aqui, visto que as pesquisas sofrem constantes avaliações e são concluídas de acordo com as opiniões atuais apresentadas pelos consumidores. Quanto mais atual, melhor será a pesquisa.

Em resumo, podemos concluir que a loja virtual Compra Certa é confiável, segura e está muito bem no entendimento de seus clientes.

cupom de desconto para a Loja Compra Certa

A Compra Certa é confiável? Número de reclamações e de soluções no Reclame Aqui

Ainda no site do Reclame Aqui, podemos analisar os números exatos de reclamações respondidas e solucionadas de seus clientes.

No caso da Compra Certa, é visto que 99,3% das reclamações geradas foram respondidas. Isto é, das 4.969 reclamações, apenas 37 não obtiveram sucesso em suas questões.

É abordado também que 83,1% dos problemas foram solucionados em um prazo médio de 5 dias e 11 horas. Um prazo considerado bom para a espera de uma solução.

Além disso, é visto que 65,1% dos clientes que apresentaram alguma reclamação, voltariam a comprar com a Compra Certa. Um dos pontos mais importantes para a empresa que vê a satisfação do cliente ao buscar seus produtos novamente.

Portanto, ao checarmos o site do Reclame Aqui, podemos concluir que a Compra Certa é confiável e segura para seus clientes.

A Compra Certa é confiável? Veja sua reputação no Ebit

Outro site popular que analisa as opiniões dos consumidores é o Ebit.

Com o propósito de exibir mais opiniões dos clientes, o site da Ebit participa de todas as etapas do processo de compra online, desde o início da compra à satisfação final no cliente.

Vejamos a pesquisa do site do Ebit

Compra Certa é confiável? Veja no site Ebit

Compra Certa é confiável? Veja no site Ebit

Já no Ebit, é visto que a reputação da empresa Compra Certa é ainda melhor que a classificação proporcionada pelo Reclame Aqui.

É observado que no site do Ebit, a Compra Certa apresentou a reputação “excelente” e obteve sua premiação em diamante no quesito confiança e credibilidade.

Isto é, a empresa tem a mais alta classificação que uma loja pode conquistar. Concluindo, ainda mais, que a Compra Certa é confiável em todos os quesitos abordados.

Para uma empresa alcançar o prêmio diamante na Ebit, certamente, é preciso passar por vários quesitos. Os principais quesitos dados em um intervalo de 90 dias são:

  • Ter, no mínimo, 2.000 pesquisas de avaliação no ato da compra;
  • Ter, no mínimo, 200 pesquisas referentes ao serviço de entrega;
  • Ter mais de 85% de entregas dentro do prazo;
  • Obter índice igual ou superior a 85% em probabilidade de consumidores voltarem a comprar na loja;
  • Trabalhar com protocolo de segurança SSL;
  • Garantir sigilo no tratamento de informações de clientes;

A avaliação se dá através dos consumidores que avaliam cada um dos quesitos com notas de 1 a 5.

Dados da Compra Certa no Ebit. Últimos 90 dias

Dados da Compra Certa no Ebit. Últimos 90 dias

Acima, é visto que 90,33% de suas vendas foram entregues no prazo proposto pela empresa. E como resultado satisfatório, vimos que 87,74% de seus clientes voltariam a comprar na Compra Certa.

São números considerados excelentes para a reputação de uma loja.

Com isso, é notório que a Compra Certa é confiável e alcança todos os esquisitos de uma empresa responsável e de respeito.

Satisfação do cliente

Ao comparar a satisfação dos clientes no dois sites acima, podemos concluir que a Compra Certa é confiável. A empresa atende a todos os clientes e os deixam satisfeitos ao fazer suas compras.

No site do Reclame Aqui, a Compra Certa atingiu uma nota média de satisfação do cliente de 6,01. A média é considerada, no entanto, boa para a classificação da loja.

Já no site do Ebit, a Compra Certa atingiu uma melhor premiação dada pelo site. Isto é, segundo os consumidores, a empresa é digna de conquistar o título diamante, apresentando uma excelente reputação.

Portanto, podemos observar que os números exatos revelados pelos dois sites é de muita importância para entendermos a reputação da empresa.

Contudo, para observar se, realmente, a Compra Certa é confiável, devemos analisar se os clientes que já tiverem experiência em comprar na empresa voltariam ou não a fazer negócios com ela.

E vimos no site do Ebit que quase 90% dos clientes fariam novamente suas compras na empresa. E mais da metade, segundo o site do Reclame Aqui, também fariam o mesmo.

Sem contar que, em ambos os sites, o índice de resolução de reclamações e prazo de entrega foram altíssimas. Provavelmente, seus clientes ficaram satisfeitos com todo o processo da compra.

As reclamações

Ao analisarmos as reclamações feitas da Compra Certa, principalmente pelos consumidores do site do Reclame Aqui, observamos que são reclamações como:

  • “Mau atendimento no SAC”
  • “Estorno do valor pago”
  • “Troca-Devolução do produto”
  • “Propaganda enganosa”
  • “Divergências de valores”
  • “Produto errado ou não recebido”

São problemas que requer atenção e resoluções imediatas para seus clientes que, certamente, a empresa é capaz de resolver.

Assim, podemos dizer que a cada resolução de um problema, a empresa otimiza, ainda mais, seu trabalho, satisfazendo seus clientes e reduzindo gradativamente as reclamações pendentes.

Reputação da Compra Certa na Risü

Selos de Confiabilidade e Segurança da Compra Certa apresentado pela-Risü

Selos de Confiabilidade e Segurança da Compra Certa apresentado pela-Risü

Para confirmar, definitivamente, que a Compra Certa é confiável, vamos mostrar a parceria que existe com a empresa Risü.

Uma loja que se torna aliada da Risü apresenta sua disponibilidade em fazer doações e oferecer cupons de descontos através de suas compras. Ou seja, para conquistar essa parceria, não há dúvidas que a Compra Certa é confiável, segura e responsável.

A confirmação dessa parceria é dada pelos clientes através da premiação de dois selos de credibilidade proporcionado pela Risü: Selo de Confiabilidade e Selo de segurança.

Ambos os Selos é a confirmação definitiva que a Compra Certa e confiável. Ao entrar no site, no canto esquerdo da página, o consumidor confirma tanto o Selo de Confiabilidade quanto o de Segurança transmitidos pela Risü.

Compra Certa: Uma Loja do Bem

Reputação da Compra Certa na Risü

Reputação da Compra Certa na Risü

Por possuir uma aliança com a empresa Risü, a Compra Certa é denomina como uma Loja do Bem. Ou seja, a empresa procura prestar assistência a quem precisa, através de suas vendas.

O consumidor, ao fazer uma compra online, por intermédio da Risü e dos cupons de descontos proporcionado pelas lojas, parte do valor da venda é destinado a ajudar uma causa social.

Por consequência disso, a Loja possui uma ótima reputação para a Risü. De 5 corações abordados, a empresa recebe 4, afirmando sua responsabilidade com os clientes e, agora, com as causas sociais representadas pelas Ongs existentes no país.

Como conseguir cupons de descontos para comprar Compra Certa?

Ao analisarmos que a Compra Certa é confiável, vejamos, então, como adquirimos o cupom de desconto para suas futuras compras.

É simples e rápido! Veja como funciona:

  • Entre no site da Risü: Na página principal, procure “Lojas do bem em destaque”, clique em “ver todas as lojas do bem” e procure a Compra Certa.

*Para facilitar sua procura, as lojas estarão em ordem alfabética. Outro modo de acessar a página é entrar no site da Risü e escrever Compra Certa no espaço “procurar”, acima e ao lado esquerdo da página.

  • Ao entrar na página, a loja proporcionará vários cupons de descontos. Escolha o que mais lhe convém.
  • Clique no desconto escolhido, “pegar desconto”, e salve o código apresentado.
  • Automaticamente, você já estará no site da loja preferida. Escolha seu produto e adicione ao carrinho de compras.
  • Ao finalizar sua compra, inclua o código cupom de desconto Compra Certa e cole-o no campo referente ao cupom de desconto ou código promocional.
  • O desconto será, certamente, efetuado no valor total de suas compras.

Isto é, suas compras se tornam mais prazerosas! Você faz suas compras de uma forma fácil, com descontos no produto desejado, e, ainda sim, faz o bem.

Você ajuda a uma Ong de sua preferência, sem pagar nada além do valor do produto comprado. Se tornando parte de um mundo solidário e generoso!

Para favorecer, ainda mais, o consumidor, a Risü oferece, frequentemente, códigos e promoções bem vantajosas. Os cupons chegam em até 80% de desconto do valor de sua compra.

SAC (Atendimento ao Consumidor)

  • Telefone Compra Certa: Segunda a Sábado 08:00 às 22:00, exceto feriados

– 4004 0019 – Capitais e outras regiões metropolitana

– 0800 722 0019 – Outras localidades

– 3004 2292 – Vendas para empresas (horário comercial)

  • Site: https://loja.compracerta.com.br
  • Central de atendimentos: https://compracerta.custhelp.com/
  • Fale conosco: https://compracerta.custhelp.com/app/login?redirect=/app/atendimento
  • Chat online: https://loja.compracerta.com.br/institucional

Redes Sociais Compra Certa

Facebook: https://www.facebook.com/lojacompracerta/

Instagram: https://www.instagram.com/compracertasuldabahia/?hl=pt-br

Twitter: https://twitter.com/compracerta

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=IGCM1ZxMdjE

Dados Cadastrais Compra Certa

  • Razão Social: BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA.
  • CNPJ: 058.318/0007-76
  • Inscrição Municipal/Estadual 148.044.198.118
  • contato@compracerta.zendesk.com
  • Endereço sede: Rua Olympia Semeraro, 675, Jardim Santa Emilia, CEP 04183-090, São Paulo/SP

Exemplos de lojas do bem que passaram por auditoria de confiabilidade da Risü


 

Risü - Cupom de descontoA Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como Cupom de desconto Americanas, Cupom de Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

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