Lojas Colombo é confiável?
Auditoria de Confiabilidade

Lojas Colombo é confiável? Resposta definitiva

A Lojas Colombo é uma grande rede varejista do país e um dos e-commerces mais conceituados do mercado. Através de seus títulos de credibilidade apresentados, demonstraremos como a Lojas Colombo é confiável.

As Compras pela internet se tornaram uma das melhores comodidades encontradas pelas pessoas. Hoje em dia, o tempo para fazer as compras desejadas está cada vez mais escasso.

Com isso, a preocupação em saber se o site interessado é confiável ou não, nos deixa inseguros ao fazer as compras. Nos predemos na preocupação do produto comprado ser de qualidade ou se chegará perfeitamente na residência.

Com o objetivo de sempre otimizar a segurança de seus clientes, as Lojas Colombo mostra interesse em diminuir a preocupação de cada um, trabalhando de uma forma transparente, segura e honesta.

Por isso, a Lojas Colombo é confiável, pois além de vender produtos de qualidades, está sempre otimizando seu e-commerce para aumentar a segurança de cada cliente.

Sobre a Lojas Colombo

A ideia de ter uma loja, nasceu através do fascínio que Adelino Raymundo Colombo tinha pelo comércio. Colombo vivia no distrito de Nova Milano, na cidade serrana de Farroupilha.

Se tornou funcionário de um armazém de sua cidade, chegando a ser gerente. Com o passar do tempo, na década de 1950, Colombo adquiriu esse estabelecimento e o transformou em Armazém Colombo.

Com o sucesso de seu trabalho, Colombo foi se aprimorando e, além das vendas de eletrodoméstico, foi diversificando produtos como liquidificadores, máquinas de escrever, geladeiras, rádios, entre outros que eram trazidas de São Paulo e Porto Alegre.

Já em 1959, Adelino associou-se ao seu primo Dionysio Maggioni e abriram uma nova frente de negócios, destinada a comercializar e prestar assistência técnica à eletrodomésticos. Surgindo, então, a Lojas Colombo.

A atuação da empresa começou no Sul do país. Hoje, possui 250 lojas físicas nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná e dois grandes centros de distribuição em Porto Alegre e Curitiba. Com um frota própria de aproximadamente 150 caminhões, que fazem mais de 1000 entregas diárias.

Com isso, a preocupação em atender todos o Brasil, não somente a região Sul, a empresa revolucionou e adaptou às novas inovações proposta do mercado: O e-commerce.

Missão da Lojas Colombo

Passando de geração em geração, a empresa tem a visão de ser o líder em rentabilidade no segmento. Além de comercializar, de forma inovadora, bens e serviços, gera satisfação aos clientes e aos colaboradores, e então, valorizando à empresa.

Com isso, tanto a loja física quanto o e-commerce preocupa com a comodidade de seus clientes. É oferecido serviço de delivery onde os clientes podem fazer o pedido pelo telefone ou site e receber os produtos em casa.

A Lojas Colombo busca qualificar a vida do seu cliente. Hoje a empresa comercializa todos os produtos de cotidiano como eletrodomésticos, eletrônicos, informática, telefonia, fitness, lazer, utilidades domésticas entre outros.

E passados quase 60 anos de uma história sólida, a empresa realça a felicidade. Ela possui uma marca chamada “a felicidade é aqui”. Assim, optam pelo bom atendimento, enfatiza a qualidade de seus produtos e prioriza relação de proximidade e respeito herdada de seu fundador.

A Lojas Colombo é confiável?

Lojas Colombo é confiável: Site seguro

Lojas Colombo é confiável: Site seguro

Por apresentar um histórico de gerações saudáveis e possuir responsabilidade perante seus clientes, podemos dizer que a Lojas Colombo é confiável.

Ademais, a loja apresenta boas vendas no mercado presencial/online e comercializa produtos de qualidade, levando credibilidade a seus clientes.

Além disso, para as vendas onlines, a empresa fornece um site seguro que através da criptografia de segurança, seus clientes possam pesquisar seus diversos produtos sem se preocupar com vírus ou fraudes.

A Lojas Colombo é confiável? Veja sua reputação no Reclame Aqui

Um dos pontos mais importantes é saber se uma loja virtual é segura, de acordo com as opiniões de clientes que já tiveram experiência de compras com a loja.

E para saber se a lojas Colombo é confiável, vamos pesquisar sua reputação em um dos sites mais considerados em análise de opiniões de consumidores, o Reclame Aqui.

Podemos observar que, no geral, a loja apresenta a classificação “bom” no quesito segurança e confiabilidade.

Uma loja virtual classificada como boa é aquela que seus clientes conseguem soluções qualquer tipo de problema apresentado.

É também aquela que vimos que seus clientes comprariam novamente os seus produtos.  Ou seja, a Lojas Colombo é confiável na segurança e credibilidade. Por respeitar critérios que realmente fazem a diferença para o consumidor.

Se há algum tipo de problema, o mais importante é levar em consideração o motivo, sua gravidade e se há fundamento, para que toda a questão seja solucionada.

Vejamos a reputação da Lojas Colombo no Reclame Aqui

Lojas Colombo é-confiável: Pesquisa feita no Reclame Aqui

Lojas Colombo é-confiável: Pesquisa feita no Reclame Aqui

A Lojas Colombo é confiável? Número de reclamações e de soluções no Reclame Aqui

Para entendermos melhor os números apresentados acima, vamos analisá-los e confirmar como a Lojas Colombo é confiável nos quesitos abordados pelo site.

É visto que a empresa atingiu uma média boa para os pontos mais importantes, considerados pelo site.

Analisando cada ponto, é observado que das reclamações apresentadas, 98,1% delas foram respondidas. Isto é, das 4.931 reclamações, apenas 92 não obtiveram suas respostas.

Ademais, um ponto importante é verificar que das reclamações respondidas, 82,4% foram solucionados em um tempo médio de 6 dias. Mais uma razão de ser classificada como boa, considerado um bom prazo pelo consumidor.

Observamos também, que cerca de 54% dos consumidores que já apresentaram algum problema na Lojas Colombo, voltariam a fazer negócios com ela. Esse é um dos pontos mais importantes para a empresa na qual vê a satisfação do cliente ao buscar seus produtos novamente.

Uma dica é pesquisar, a todo momento, as pesquisas feitas. No site, ocorrem mudanças nas avaliações e as reputações da loja são renovadas e atualizadas. Por razão disso, o mais correto é entrar no site do Reclame Aqui e verificar qual o conceito atual da loja desejada.

A Lojas Colombo é confiável? Veja sua reputação no Ebit

Outro site importante que analisa as opiniões de consumidores em relação as lojas existentes é o Ebit. Nele a análise do processo de compra e venda vai desde a inicio da compra à satisfação final do cliente.

Vejamos a reputação da Lojas Colombo no Ebit

Lojas Colombo é confiável: Pesquisa feita no Ebit

Lojas Colombo é confiável: Pesquisa feita no Ebit

Já no site do Ebit, podemos analisar que a Lojas Colombo possui uma reputação ainda melhor que do Reclame Aqui.

É observado acima que, em um período de 90 dias, a empresa apresentou uma reputação considerada “ótima” e obteve sua premiação em Ouro em todos os quesitos abordados pelo site.

Para uma empresa alcançar uma premiação ouro, é preciso atingir à alguns critérios como:

  1. Ter, no mínimo, 200 pesquisas de avaliação no ato da compra;
  2. Ter, no mínimo, 20 pesquisas referentes ao serviço de entrega;
  3. Ter mais de 80% de entregas dentro do prazo;
  4. Obter índice igual ou superior a 80% em probabilidade de consumidores voltarem a comprar na loja;
Reputação das Lojas Colombo no Ebit, nos últimos 90 dias

Reputação das Lojas Colombo no Ebit, nos últimos 90 dias

Podemos entender a classificação ouro da empresa, certamente, pelo fato dela apresentar resultados acima de 80% para os quesitos mais importantes opinados pelos consumidores.

Como resultado, podemos concluir que a Lojas Colombo é confiável. Por atingir todos os quesitos, considerada ouro para o site Ebit e por estar bem no conceito de seus clientes.

Satisfação do Cliente

A satisfação e bem-estar de um cliente é a consequência do sucesso de uma empresa.

Ao compararmos os dois sites de analises de clientes apresentados acima, é visto que no site do Reclame Aqui, a média de satisfação do cliente chegou a ser 5,22 em 10. Uma média é considerada, no entanto, boa para a classificação da loja.

Já no site do Ebit, é analisado que a Lojas Colombo alcançou todos os quesitos acima de 80%, sendo premiada com uma reputação ouro.  Premiação considerada excelente para os consumidores.

Mesmo que comparamos sites de análises dos consumidores, é fato que sempre haverá conceitos e opiniões diferentes em relação a algum assunto.

O que temos que entender é se a empresa preocupa com o seu cliente, resolvendo os problemas apresentados, para, então, os deixarem satisfeitos com todo o processo da compra.

Assim acontece com a Lojas Colombo. A empresa responsabiliza pela qualidade de seus produtos e emprenha em solucionar as questões abordadas, otimizando, ainda mais, seu trabalho.

As reclamações

As reclamações apresentadas, principalmente no site do Reclame Aqui, se refere a “Atraso na entrega”, “Mau atendimento do SAC”, “Produto não recebido”, “Estorno do valor pago” e “Troca-Devolução do produto”.

Vejamos que são reclamações que, certamente, a empresa se dispõe a resolver em um curto período de tempo.

É preciso analisar qual tipo de reclamação, resolvê-la, para não ocorrer novamente. Com isso, otimizando, ainda mais, seu trabalho.

Portanto, podemos concluir que a Lojas Colombo é confiável. A seriedade e responsabilidade dada aos seus clientes é de grande valor para o crescimento da empresa.

A empresa se se torna, ainda mais, empenhada em solucionar os problemas apresentados, deixando seus clientes realizados. Um dos principais objetivos da empresa.

Reputação da Lojas Colombo na Risü

Selos de credibilidade e Reputação da Lojas Colombo na Risü

Selos de credibilidade e Reputação da Lojas Colombo na Risü

A fim de concluir, definitivamente, que a Lojas Colombo é confiável, mostraremos sua parceria com a empresa Risü.

Para ser parceira da Risü, a empresa é premiada com dois selos de credibilidade e a classifica como seguras e de boa qualidade para seus consumidores.

A Lojas Colombo é premiada com esses dois selos proporcionados pela Risü: Os Selos de Confiabilidade e Segurança.

O objetivo dessa associação é a disponibilização de doações e cupons de descontos oferecidos pela Lojas Colombo, por meio de suas compras. Ou seja, uma loja parceira da Risü é classificada como uma loja do bem, por apresentar interesse em ajudar o próximo.

Além disso, a reputação da empresa é apresentada com números de corações abordados pela Risü. De 5 corações a Lojas Colombo recebe 3. Confirmando sua segurança e responsabilidade perante seus clientes.

Tanto os Selos de credibilidade quanto sua reputação estão certificada no site da Risü, na página da Lojas Colombo.

 

Como conseguir cupons de descontos para comprar na Lojas Colombo?

Já concluído que a Lojas Colombo é confiável, vamos aprender como adquirir cupons de descontos para sua compra.

Passo a passo

  1. Entre no site da Risü: Na página principal, vá no espaço “Lojas do bem em destaque”, clique em “ver todas as lojas do bem” e procure a Lojas Colombo.
  2. As lojas estarão em ordem alfabética, ficando mais fácil encontrar a Lojas Colombo e conseguir o cupom de desconto. Outro caminho é acessar o site da Risü e escrever Lojas Colombo no espaço “procurar”, acima e ao lado esquerdo da página.
  3. Já na página da Lojas Colombo, é mostrado várias opções de cupons de descontos. Adquira o que mais desejar e clique no desconto escolhido, “pegar desconto”. Depois, salve o código apresentado.
  4. Ao clicar no desconto escolhido, você já estará no site da Lojas Colombo. Escolha o produto e adicione ao carrinho de compras.
  5. Pegue o código de Cupom de Desconto Lojas Colombo e cole-o no campo referente ao cupom de desconto ou código promocional. O desconto será, certamente, efetuado no valor total de suas compras.

Pronto! Simples e rápido! Comprando com o cupom de desconto da Lojas Colombo, o consumidor estará se favorecendo e melhor ainda, fazendo o bem!

Em resumo, ao fazer uma compra pelo site da Risü com os cupons de descontos proporcionados pelas lojas do bem, parte do valor de sua compra é encaminhado a uma causa social de sua preferência.

Assim, o valor é transformado em doações para uma Ong de sua escolha, sem pagar nada além do valor do produto adquirido.

Cupom de Desconto para Lojas Colombo

SAC (Atendimento ao Consumidor)

Redes Sociais Lojas Colombo

  • Twitter: https://twitter.com/lojas_colombo
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/CanalLojasColombo
  • Instagram: https://www.instagram.com/lojascolombo/
  • Pinterest: https://br.pinterest.com/lojascolombo/
  • Blog Colombo: https://www.colombo.com.br/blog/

Dados Cadastrais Lojas Colombo

  • Razão Social: Lojas Colombo S.A
  • CNPJ 89.848.543/0015-72
  • Endereço: Rua Júlio de Castilhos, 719 – Farroupilha, RS

Exemplos de lojas do bem que passaram por auditoria de confiabilidade da Risü

Clique aqui e veja todas as lojas do bem que são certificadas pela Risü.


Risü - Cupom de descontoA Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como Cupom de desconto Americanas, Cupom de Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

Quer conhecer melhor a Risü? Quer aproveitar os incríveis cupons de desconto e ainda ajudar uma Ong?

Cadastre-se agora mesmo!

Lojas Colombo é confiável? Resposta definitiva
O que você achou deste texto?
Post Anterior Próximo Post

Você também vai gostar

Nenhum Comentário

Deixar Comentário