Dafiti é confiável?
Auditoria de Confiabilidade

A Dafiti é confiável? Resposta definitiva! Confira

Afinal, a Dafiti é confiável? Quem tem o costume de comprar pela internet, com certeza já ouviu falar na Dafiti ou já é um comprador assíduo. A loja online é hoje um dos maiores e-commerces da América Latina, nos segmentos de moda e estilo de vida e segue as últimas tendências das estações para transformar o seu guarda roupa.

Porém, quando se trata de compra online, geralmente ficamos em dúvida sobre a confiabilidade da loja, para que possamos comprar tranquilamente do conforto de casa.

A Dafiti é uma das Lojas do Bem da Risü. Com a parceria, o site oferece cupons de desconto para você comprar mais barato e, ao comprar pela Risü, você consegue doar parte do valor da sua compra para uma instituição social. Para firmarmos essa parceria e garantir a você uma boa experiência de compra, fizemos uma análise completa para definir se a Dafiti é confiável de fato.

Confira nossa pesquisa e veja a resposta definitiva!

RisüA Risü é shopping online do Bem, suas compras, em mais de 300 lojas viram apoio para uma ONG a sua escolha, sem que você pague nada a mais por isso e você ainda ganha cupons de desconto incríveis.

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Sobre a Dafiti

Antes de iniciar a análise de confiabilidade, é importante avaliar como a empresa surgiu, como ela foi se consolidando ao longo do tempo, até chegar aos dias atuais, em que já é sucesso absoluto.

A história da Dafiti é bem interessante e ascendente, uma vez que foi criada em janeiro de 2011 em um apartamento de apenas 20 metros quadrados.

Os alemães Malte Horeyseck e Malte Huffmann se juntaram ao francês Thibaud Lecuyer e o brasileiro Philipp Povel para iniciar as operações da empresa. Assim, logo no início das vendas, a loja foi financiada pelo fundo alemão Rocket Internet, que investiu nada menos que 50 milhões de reais.

Com o investimento, no mesmo ano, a Dafiti já deu início às operações também em outros países da América Latina, como Chile, Argentina, México e Colômbia.

Nesses últimos anos, a Dafiti se consolidou como o maior site de comércio eletrônico de moda e estilo de vida da América Latina, contando com mais de 2 mil funcionários. Além disso, foi eleita em 2016 entre as top 5 das empresas mais inovadoras Latam, pelo ranking “50 Empresas mais Inovadoras do Mundo em 2016”, da Fast Company.

O site oferece um catálogo com mais de 125 mil produtos de duas mil marcas diferentes, entre roupas, calçados, acessórios, artigos esportivos, produtos para casa e de beleza.

No Brasil, são seis categorias de produtos, entre feminino, masculino, infantil, esporte, beleza e casa.

Mas, vamos lá! Será mesmo que a Dafiti é confiável?

Dafiti é confiável? Veja a reputação no Reclame Aqui

Uma das melhores formas de analisar a confiabilidade de uma loja online é conferir a reputação dela no site Reclame Aqui. Afinal, as avaliações são dadas pelos próprios consumidores, que em geral têm alguma reclamação após realizar a sua compra.

Na página específica sobre a Dafiti no Reclame Aqui, podemos ver que a loja está classificada como “Ótima”, o que já é um bom sinal!

Dafiti é confiável

No site, uma loja pode ser avaliada como Excelente, Ótima, Bom, Regular, Ruim ou Não recomendada, com base em alguns quesitos:

  • Porcentagem de reclamações que foram respondidas, sendo que apenas a primeira resposta é considerada;
  • Porcentagem de respostas respondidas que satisfizeram o consumidor que realizou a reclamação. Ou seja, se as reclamações foram realmente solucionadas;
  • Nota dada pelo consumidor, de 0 a 10.
  • Índice de Novos Negócios – Após comprar, reclamar e ser atendido, o consumidor voltaria a fazer negócios com a loja?

Dafiti é confiável? Quantidade de reclamações e quantidade de atendimentos

Avaliar o número de reclamações que uma empresa teve no Reclame Aqui é uma das formas de verificar se o serviço é feito com qualidade. É importante ainda se certificar da quantidade de respostas que a loja deu às reclamações e se solucionou os problemas dos clientes.

Ao longo dos anos, foram feitas 22.623 reclamações sobre a Dafiti – números referentes a agosto de 2017, sendo que 100% delas foram respondidas pela loja. A maioria das reclamações se refere a atrasos na entrega, troca ou devolução de produto e produto não recebido.

O tempo de resposta é, em média, dois dias e 19 horas, que é um tempo considerado rápido e eficiente. Assim, o cliente não fica muito tempo esperando ser atendido para solucionar o seu problema.

Mas, será que a Dafiti resolve mesmo os problemas dos clientes? Na data em que realizamos essa pesquisa, a empresa resolveu 89,5% dos problemas, o que é um índice considerado alto. Ou seja, tudo indica que a Dafiti é confiável, não é mesmo?

Satisfação dos clientes

Porém, com todos esses números favoráveis, ainda precisamos saber se os consumidores ficaram mesmo satisfeitos. Ao fim da avaliação e do processo de resposta e solução, os clientes podem dar uma nota final para a Dafiti. Reunindo todas as notas, a Dafiti possui atualmente uma nota muito boa de 7.1 em 10.

Além disso, 73,1% das pessoas afirmam que a Dafiti é confiável e que voltariam a comprar na loja, mesmo depois de ter tipo uma experiência inicial negativa.

Reputação da Dafiti na Risü

Dafiti é confiável?Aqui na Risü também temos uma forma de avaliar a confiabilidade das lojas, para que você possa comprar com segurança.

Ao entrar na nossa página de cupons de desconto da Dafiti, você verá na lateral esquerda um Selo de Confiabilidade e outro de Loja Segura.

Para ganhar esses selos, as lojas passam por uma rigorosa seleção, curadoria e auditoria. Só aprovamos em nossa plataforma lojas online consideradas confiáveis e seguras para nossos clientes.

Você também pode votar e nos ajudar a definir a reputação de uma loja! No alto da página, você pode dar uma nota de 1 a 5 clicando nos corações e nos dizer como foi sua experiência e ajudar a outros consumidores!

Como você pode ver, de acordo com a Risü, a Dafiti é confiável e segura para fazer compras.

Toda loja que quer ser parceira da Risü, passa por uma rigorosa auditoria de confiabilidade a empresa. Alguns exemplos de auditoria que foram publicadas pela Risü: Submarino, Shoptime, Kanui , Futfanátics, Sou Barato, Cissa Magazine, Posthaus, Trocafone, Walmart.

Reputação da Dafiti no E-bit

Outra forma de avaliar a confiabilidade das lojas online é acessar a plataforma do E-bit, a instituição que mensura a reputação das lojas virtuais por meio de pesquisas com consumidores reais, gerando dados estratégicos e táticas para o mercado online.

O E-bit tem certificações que incluem instituições consideradas Diamante, Ouro, Prata e Bronze, de acordo com as avaliações dos consumidores.

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A Dafiti possui certificação Diamante (Excelente) no E-bit, cujos resultados foram que 91,57% das pessoas provavelmente voltariam a comprar na loja.

Além disso, 93,3% das compras dos clientes foram entregues no prazo nos últimos 90 dias em que a pesquisa foi realizada (16 de agosto de 2017).

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Veja depoimentos de consumidores no E-bit

Confira os comentários de alguns consumidores no site do E-bit:

  • “Bom atendimento ótimos produtos e entrega antes do prazo super recomendo muito satisfeita com minhas compras…” – Consumidor E-bit
  • “Gostei bastante, tanto dos produtos, quanto a própria loja. E também possui produtos com presos ótimos, boa qualidade. (100% Segura)” – Consumidor E-bit
  • “Gosto de comprar nessa loja pelo motivo da rapidez na entrega , preço bom e loja confiável.” – Consumidor E-bit
  • “Primeira compra perfeita! Produto certo, entrega antes do prazo e uma coisa muito importante é o acompanhamento do pedido com a transportadora juntamente com a entrega na data certa, isto é muito importante para que o cliente não fique esperando a toa….” – Consumidor E-bit

Como conseguir cupom de desconto para comprar na Dafiti

Agora que você já sabe que a Dafiti é confiável, pode fazer suas compras tranquilamente e dar aquela transformada no guarda-roupa.

E temos uma ótima notícia para você! Comprando pela Risü, você pode ganhar cupons de desconto Dafiti e ainda ajudar uma organização beneficente à sua escolha, sem pagar nada a mais por isso.

Legal, não é? Veja como fazer para utilizar os nossos cupons de desconto:

  1. Acesse o site da Risü e escolha o melhor Cupom de Desconto Dafiti que encontrar. Você poderá perceber que possuímos diversos códigos de Cupom Dafiti, sendo que alguns deles podem chegar a lhe oferecer descontos de até 50%. Clique em ‘Pegar desconto!’ e, em seguida, escolha qual das ONGS você quer doar parte do valor de sua compra.
  2. O Código do Cupom de desconto será gerado. Copie-o, pressionando os botões Ctrl+C do seu teclado, ou clique em ‘Copiar código’. Se você estiver acessando de um Smartphone, clique em COPIAR CÓDIGO ou segure em cima do código, que aparecerá a opção de selecionar texto e copiar. Em seguida, faça seu login ou cadastro (Você pode fazer login social).
  3. Você será redirecionado para a Dafiti e poderá realizar suas compras normalmente.
  4. No carrinho de compras, cole o código no campo ‘Cupom de Desconto Dafiti’ (ou pressione Ctrl+v). Você verá os preços caindo de maneira surpreendente! 😉

Utilizando os códigos de Cupom Desconto Dafiti o desconto será aplicado diretamente em seu carrinho de compras. Portanto, ele será aplicado diretamente no valor total das suas compras! O preço dos produtos poderá cair em até 50%.

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Dafiti é confiável? SAC (Atendimento ao Consumidor)

  • Telefone1: (11) 3053-7500
  • Para quem está no Rio de Janeiro: 0800 941 1360

Contatos e redes sociais Dafiti

Dados Cadastrais Dafiti

  • Razão social: GFG COMÉRCIO DIGITAL LTDA.
  • CNPJ: 11.200.418/0004-01
  • Endereço: Rod. Vice-Prefeito Hermenegildo Tonolli, 2.000, Distrito Industrial, CEP: 13213-086, Jundiaí, SP, Brasil.

Você conhece a Risü?

Risü - Cupom de descontoA Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha (podendo ser ela a Causa Animal!) sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como cupom Americanas, Cupom Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

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