Auditoria de Confiabilidade

A Posthaus é confiável? Confira a resposta definitiva!

A Posthaus é uma loja online incrível para quem está procurando artigos de moda. Se você quer comprar vestuário feminino, infantil ou masculino, ou até mesmo calçados e acessórios, a Posthaus pode ser uma boa opção para comprar do conforto de casa. Porém, quando compramos em uma loja online, é normal vir a dúvida: a Posthaus é confiável?

Posso comprar nessa loja com segurança? Meu produto vai chegar mesmo?

Existem algumas formas de saber se a loja online é confiável. Fizemos uma análise completa! Acompanhe e veja se a Posthaus é confiável.

Veja outras auditorias de confiabilidade da Risü

Posthaus é confiável? Saiba mais sobre a loja

É sempre bom conhecer a loja que estamos comprando. Saber a história de uma empresa diz muito sobre sua confiabilidade e estruturação no mercado, sobretudo no eletrônico. Se você quiser saber se uma loja online é confiável, confira nossas dicas aqui.MemoRisü

A Posthaus foi lançada na internet em 2007, como um grande portal de moda que entrega os produtos em qualquer local do Brasil.

Com mais de 15 mil itens de marcas nacionais e internacionais, você encontra produtos masculinos, femininos, infantis e até plus size. Lingeries e calçados também fazem parte das categorias de produtos.

A Posthaus faz parte do grupo Loghaus, fundado há mais de 30 anos, em Blumenau, Santa Catarina, no sul do Brasil, junto com o Grupo Otto, que é líder no E-commerce têxtil da Europa.

A ideia pioneira de vender produtos têxteis à distância surgiu a partir de um concurso de noivas, promovido pela empresa Artex, na época dirigida pela família Zadorozny. O objetivo do concurso era multiplicar para todo o Brasil a venda dos produtos da empresa e o resultado foi um banco de dados com 11 mil endereços de casais recém-casados que receberam um “Kit de Noivas Artex”. E assim surgiu a ideia de comercializar produtos à distância.

Posthaus é confiável? Veja a reputação no Reclame Aqui

Agora que você já sabe que a Posthaus e o grupo Loghaus são empresas já consolidadas no mercado brasileiro, vamos à pesquisa sobre a confiabilidade.

Recorremos à página da Posthaus no Reclame Aqui, para que você confira como está a satisfação dos consumidores em relação à loja.

Logo que entramos na página, podemos ver que a Posthaus está qualificada com o selo RA1000, que se refere às empresas que possuem excelentes índices de atendimento no site do Reclame Aqui.Posthaus é confiável - Reclame Aqui

Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, é necessário atender aos critérios listados abaixo:

  • Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
  • Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
  • Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
  • Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
  • Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%

Entenda como estão os índices da Posthaus no momento dessa pesquisa, feita no dia 31 de julho de 2017.

Quantidade de reclamações e quantidade de atendimentos

Avaliar a quantidade de reclamações que uma empresa teve no Reclame Aqui é uma das formas de verificar se o serviço é feito com qualidade. Mais do que isso, é importante se certificar da quantidade de respostas que a loja deu às reclamações e se solucionou os problemas dos clientes.

A Posthaus não tem nenhuma reclamação não atendida, ou seja, 1.279 reclamações feitas e 1.279 respondidas.

Além disso, o tempo de resposta da empresa às reclamações é de, em média, 1 dia e 13 horas, o que é muito rápido e eficiente.

A maioria das reclamações é sobre Atraso na entrega, Produto não recebido e Troca-Devolução de produto. De todas as reclamações atendidas, 92,4% por solucionadas, representando um nível muito alto e confirmando, por esse quesito, que a Posthaus é confiável.

Satisfação dos clientes

Mas, além das reclamações, os clientes da Posthaus ficaram satisfeitos com o serviço após fazerem as reivindicações no Reclame Aqui?

Segundo o site, a nota média dada pelos consumidores para a Posthaus foi de 7.33, o que configura uma nota alta se satisfação.

Essa conclusão se resume também no índice que informa que 78,2% dos clientes voltariam a comprar na Posthaus. Isso mostra que, mesmo depois de terem reclamado do serviço, a loja conseguiu reverter a sua imagem, solucionar os eventuais problemas e manter a sua boa reputação.

Posthaus é confiável? Reputação na Risü

Posthaus é confiável_RisüBom, concluímos que no Reclame Aqui a confiabilidade da Posthaus está garantida. Mas e aqui na Risü? O que concluímos antes de tornar a Posthaus uma das nossas Lojas do Bem?

Verificando pelo site da Risü, podemos visualizar que a Posthaus também possui o Selo de Loja Confiável.

A Risü aprova em sua plataforma somente lojas online consideradas confiáveis e seguras para seus clientes. Essas lojas da Risü passam por uma rigorosa seleção, curadoria e auditoria. Assim, todas as lojas que passaram pela triagem da Risü e receberam o selo de Loja Confiável e Loja Segura podem ser consideradas confiáveis.

Você também pode votar e nos ajudar a definir a reputação de uma loja! No alto da página, no menu esquerdo, você pode dar uma nota de 1 a 5 e nos dizer como foi sua experiência e ajudar a outros consumidores!

A Risü é shopping online do Bem, suas compras, em mais de 300 lojas viram apoio para uma ONG a sua escolha, sem que você pague nada a mais por isso e você ainda ganha cupons de desconto incríveis.

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Posthaus é confiável? Reputação no E-bit

O E-bit é a instituição que mede a reputação das lojas virtuais por meio de pesquisas com consumidores reais, gerando dados estratégicos e táticas para o mercado online.

Segundo a página da Posthaus no E-bit, podemos dizer que ela também é considerada confiável. Veja!

A loja possui certificação Ouro (Ótima) no E-bit, cujos resultados foram que 95,48% das pessoas provavelmente voltariam a comprar na loja.

Além disso, 97,13% das compras dos clientes foram entregues no prazo nos últimos 90 dias em que a pesquisa foi realizada (31 de julho de 2017).

Alguns depoimentos de consumidores no E-bit

Informações precisas sobre os produtos, custo x benefício adequado, entrega rápida

Confira os comentários de alguns consumidores no site do E-bit:

  • “Informações precisas sobre os produtos, custo x benefício adequado, entrega rápida.” – Consumidor E-bit
  • “Gosto de comprar nesse site pela questão da credibilidade e confiança, e rapidez na entrega…” – Consumidor E-bit
  • “compro nessa loja pq sempre encontro o que procuro, com um bom preço” – Consumidor E-bit

Como conseguir cupom de desconto Posthaus da Risü?

Agora que você já sabe que a Posthaus é uma loja confiável, pode fazer suas compras tranquilamente.

E o melhor de tudo é que aqui na Risü você ainda pode ganhar cupons de desconto Posthaus, para pagar menos nas suas roupas ou calçados!

Quer mais uma novidade? Além de pagar menos, comprando pela Risü você pode fazer o bem e ajudar uma causa social, sem pagar nada a mais por isso. Você usa o desconto, escolhe a instituição que quer ajudar e só sai ganhando! A doação é feita automaticamente, logo na hora da sua compra. Veja como fazer:

Para pegar o desconto, acesse o site da Risü e escolha o melhor Cupom de Desconto Posthaus que encontrar. Você poderá perceber que possuímos diversos códigos, sendo que alguns deles podem chegar a lhe oferecer descontos de até 50%.

Clique em ‘Pegar desconto!’ e, em seguida, escolha qual das ONGS você quer doar parte do valor de sua compra.

O Código do Cupom de desconto será gerado. Copie-o, pressionando os botões Ctrl+C do seu teclado, ou clique em ‘Copiar código’. Se você estiver acessando de um Smartphone, clique em COPIAR CÓDIGO ou segure em cima do código, que aparecerá a opção de selecionar texto e copiar. Em seguida, faça seu login ou cadastro (você pode fazer login social com a conta do Facebook!).

Você será redirecionado para a Posthaus e poderá realizar suas compras normalmente.

No carrinho de compras, cole o código no campo ‘Cupom de Desconto Posthaus’ (ou pressione Ctrl+v). Você verá os preços caindo de maneira surpreendente!

Utilizando os códigos de Cupom Desconto Posthaus o desconto será aplicado diretamente em seu carrinho de compras. Portanto, ele será aplicado diretamente no valor total das suas compras!

Pegue seu Cupom de Desconto Posthaus aqui!

Formas de pagamento da Posthaus

O Posthaus.com oferece várias formas de pagamento e você pode escolher qual é a melhor para você.

Para reafirmar a sua seriedade, todas as transações de pagamento realizadas no site da Posthaus, seja com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Isso garante que todos os seus dados pessoais como endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Para pagar com cartão de crédito, a Posthaus aceita as bandeiras Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard.

Para cartões emitidos no Brasil o pagamento pode ser parcelado em até 5X em todos os cartões, desde que o valor de cada parcela, seja de, no mínimo R$ 29,90.

Ou seja, para poder parcelar em 5X, seu pedido deverá ser de, no mínimo, R$ 149,50. Cartões emitidos no exterior não aceitam parcelamento.

Você também pode pagar via Boleto Bancário, se quiser pagar suas compras à vista. Pague em qualquer agência bancária, lotérica ou pelo Internet Banking.

Para clientes Bradesco, a Posthaus ainda oferece a possibilidade de fazer Transferência Eletrônica.

Para conferir mais informações sobre as formas de pagamento e condições, acesse o site da Posthaus.

Posthaus é confiável – SAC (Atendimento ao Consumidor)

Telefones:

  1. Para todo o Brasil: 47 3331-6666
  2. São Paulo: 11 4062-5476
  3. Rio de Janeiro: 21 4062-5476
  4. Belo Horizonte: 31 4062-5476
  5. Brasília: 61 4062-5476

E-mail: faleconosco@posthaus.com.br

Contatos e redes sociais Posthaus

Dados Cadastrais

  • Razão Social: DBR Comércio de Artigos do Vestuário S.A
  • CNPJ: 14.317.819/0001-91 
  • Endereço: Rua Sete de Setembro, 1069, 1º. Andar – Sala 10A – Edifício Dumóvel – 89.010-207 – Blumenau – SC 

Você conhece a Risü?

O que é a Risü?A Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha (podendo ser ela a Causa Animal!) sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como cupom Americanas, Cupom Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

Quer conhecer melhor a Risü? Quer aproveitar os incríveis cupons de desconto e ainda ajudar uma Ong?

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