Auditoria de Confiabilidade

Bonprix é confiável? Análise completa e definitiva

A Bonprix é uma empresa que trabalha no ramo de moda feminina e é especializada em vendas onlines no e-commerce. Mas será que a Bonprix é confiável? Aqui, analisaremos a seguridade da loja e seus títulos de credibilidade apresentados.

Para fazer uma compra pela internet, é preciso ter cuidado ao escolher o site desejado. Investir nosso dinheiro em vendas de sites não confiáveis é um fato que temos que importar, para evitar problemas e aborrecimentos futuros.

Com o objetivo de deixar seus clientes confortáveis e seguros, a Bonprix se preocupa em otimizar seu trabalho de uma forma transparente, segura e honesta.

Como resultado, a empresa é considerada uma das líderes de e-commerce mais seguros do mercado consumidor, além de garantir produtos de qualidade para seus clientes.

Desse modo, já se entende que a Bonprix é confiável, por apresentar responsabilidade diante de seus clientes, dando-lhes comodidade e segurança.

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Sobre a Bonprix

Em 1986 a empresa Bonprix nascia como subsidiária da OTTO Versand, na Alemanha.

Criada por três sócios experientes no mercado, a empresa, desde seu início, já atingia marcas elevadas em seu volume de vendas. Foi através o seu primeiro catálogo, que abrangia 32 páginas, que a empresa conseguiu atingir a marca de 1 milhão de marcos alemães.

E desde então, a empresa Bonprix não parou mais de crescer. Um dos principais motivos é a empresa possuir sua personalidade e seguir seu próprio caminho com plena convicção de acerto.  E como resultado, vivenciam o sucesso.

Qualificações

A empresa trabalha no ramo da moda feminina e tem a intenção de oferecer moda para todas. Independente da idade, do estilo de ser ou do tamanho do manequim.

Além disso, a empresa trabalha com a admiração e respeito de seus clientes. Planejam a garantia de roupas com alto padrão de qualidade a preços acessíveis. A Bonprix democratiza e entende o significado de moda há mais de 30 anos.

Segundo a Bonprix,

“Com o slogan “Bonprix – It´s Me”, queremos mostrar o que é mais importante para nós: que cada um de vocês possam se identificar pessoalmente com a marca Bonprix e com a nossa moda, traduzida em peças de roupas indispensáveis em seu guarda-roupa.”

Em 1997, a Bonprix iniciou suas vendas no mercado virtual. Hoje em dia, mais de 50% das compras efetuadas ocorrem através do seu e-commerce.

No Brasil, a Bonprix chegou com o objetivo de oferecer à mulher brasileira um acesso rápido e exclusivo de seus produtos de primeira qualidade. Adaptados à forma física da mulher brasileira e com o conforto de fazer compras e receber os produtos da Bonprix em casa.

A Bonprix é confiável?

Podemos dizer que a Bonprix é confiável. Por apresentar uma experiência de 30 anos no mercado, possuir a liderança em vendas onlines e por passar respeito a seus clientes.

Além disso, a Bonprix trabalha com criptografia de dados. A loja prioriza suas informações pessoais e seus pagamentos de forma segura. Por essa razão, seus clientes podem pesquisar os diversos produtos, sem se preocupar com vírus ou fraudes.

Existem diversos sites que analisam as mais respeitadas opiniões de clientes que já tiverem a experiência em comprar com a empresa. Aqui, mostremos os dois mais conceituados pelos consumidores.

A Bonprix é confiável? Veja sua reputação no Reclame Aqui

Ao analisar o site do Reclame Aqui, podemos observar que a Bonprix é classificada como “bom” nos quesitos abordados pelo site.

A loja online classificada como boa, precisa respeitar critérios que realmente fazem a diferença para o consumidor.

Um dos pontos importantes é a empresa responder todas as reclamações apresentadas pelos seus clientes e solucioná-las. Com isso, os mesmos ficam satisfeitos e a empresa aperfeiçoa, ainda mais, seu funcionamento.

Outro ponto importante e analisar que a maioria de seus clientes voltariam a comprar com a empresa. Ou seja, a Bonprix é confiável por apresentar essa segurança em adquirir seus produtos novamente.

Vejamos a pesquisa do site do Reclame Aqui

Bonprix é confiável: Pesquisa feita no Reclame Aqui

Bonprix é confiável: Pesquisa feita no Reclame Aqui

Para termos a certeza das opiniões dos clientes, o ideal é entrar sempre no site do Reclame Aqui. A razão disso é que as pesquisas sofrem constantes avaliações e são finalizadas de acordo com as opiniões atuais apresentadas pelos consumidores. Quanto mais atual, melhor será a pesquisa.

Podemos dizer, então, que a Bonprix é confiável e mantem um bom relacionamento com seus clientes.

A Bonprix é confiável? Número de reclamações e de soluções no Reclame Aqui

Para obter mais segurança na credibilidade da empresa, o Reclame Aqui dá a oportunidade de observar os números exatos das reclamações e soluções apresentadas pela Bonprix.

É visto que das reclamações existentes, todas foram respondidas aos seus respectivos clientes em um prazo médio de 1 dia. Um prazo considerado excelente para os consumidores e significativo para a reputação da loja. Percebemos, então, que a Bonprix é confiável por não deixar nenhum de seus clientes a espera de uma resposta.

Das respostas para seus clientes, observamos que 85.8% delas foram solucionadas. Obtendo, ainda mais, a satisfação dos mesmos.

Além disso, como já abordado, um dos principais pontos a se observar é que mais da maioria dos seus clientes, cerca de 67,3% deles, voltariam a comprar novamente com a empresa.

Isto é, percebemos que os clientes que apresentaram alguma reclamação da empresa, ficaram satisfeitos com a solução do problemas, voltando a fazer negócio com a loja.

De acordo com o Reclame Aqui, confirmamos, então, que a Bonprix é confiável, por apresentar total responsabilidade perante seus clientes.

A Bonprix é confiável? Veja sua reputação no Ebit

Outro site muito conceituado pelos consumidores é o site do Ebit.

Para termos, ainda mais, confiança na credibilidade da Bonprix, observamos mais opiniões de consumidores no Ebit.  O site participa de todas as etapas do processo de compra online, desde o início da compra à satisfação final no cliente.

Vejamos a pesquisa do site do Ebit

Bonprix é confiável: Pesquisa feita no Ebit

Bonprix é confiável: Pesquisa feita no Ebit

Podemos observar que no site do Ebit, a reputação da Bonprix é mais qualificada que do site Reclame Aqui.

Em um período de 90 dias, a empresa apresenta a premiação Ouro do site, ou seja, uma premiação considerada ótima para a reputação da empresa.

Ao alcançar o prêmio Ouro do Ebit, a Bonprix atingiu alguns critérios importantes abordados pelo site, como:

  1. Ter, no mínimo, 200 pesquisas de avaliação no ato da compra;
  2. Ter, no mínimo, 20 pesquisas referentes ao serviço de entrega;
  3. Ter mais de 80% de entregas dentro do prazo;
  4. Obter índice igual ou superior a 80% em probabilidade de consumidores voltarem a comprar na loja;
  5. Garantir sigilo no tratamento de informações de clientes;

Análise da pesquisa

Reputação da Bonprix nos últimos 90 dias

Reputação da Bonprix nos últimos 90 dias

Para entendermos a premiação ouro da Bonprix, podemos observar, de acordo com os critérios acima, que a empresa atingiu mais de 80% dos quesitos apontados pelo site.

É visto que 93,94% dos produtos são entregues no prazo previsto pela Bonprix. Ou seja, a empresa possui a honestidade da confiabilidade de sua palavra.

Ademais, vimos que um dos pontos mais importantes é acertados por ela. Isto é, 85,57% dos seus clientes voltariam a comprar seus produtos.

Podemos observar também, a segurança apresentada pela empresa. Vimos que ela passa no critério abordado pelo site do Ebit. Garantir sigilo no tratamento de informações de clientes (critério 5). Assim, seus clientes ficam tranquilos e despreocupados com suas informações.

Satisfação do Cliente

A satisfação do cliente é um dos pontos mais importantes para o desenvolvimento da empresa.

O objetivo é deixar, sempre, os consumidores satisfeitos. Assim, a empresa otimiza, ainda mais, seu trabalho a fim de alcançar o bem-estar de cada um.

Ao compararmos os dois sites de analises de clientes apresentados acima, é visto que no site do Reclame Aqui, a média de satisfação do cliente chegou a ser 6,48 em 10. Uma média considerada, no entanto, boa para a classificação da loja.

Já no site do Ebit, é analisado que a Bonprix alcançou todos os quesitos acima de 80%, sendo premiada com uma reputação ouro.  Premiação considerada ótima para os consumidores.

Principais reclamações

Podemos dizer que, mesmo comparando sites de análises dos consumidores, sempre haverá conceitos e opiniões diferentes em relação a algum assunto.

Assim acontece, também, com as reclamações. Basta a empresa analisá-las para resolver o problema apresentado, para não ocorrer novamente. Com isso, otimizando, ainda mais, seu trabalho.

Na Bonprix acontece tudo isso! As reclamações recebidas, principalmente no site do Reclame Aqui, se refere a “Produto não recebido!”, “Troca-Devolução do produto”, “Problemas na finalização da entrega” ou “Estorno do valor pago”.

Das reclamações vistas acima, certamente, a empresa é capaz de resolver em um mínimo período de tempo. (1 dia e 11 horas)

Em resumo, os dois sites, nos mostra que a Bonprix é confiável, por apresentar credibilidade e segurança para seus clientes e, como consequência, adquirindo uma reputação excelente.

O que temos que perceber é como a empresa se preocupa com o seu cliente. A Bonprix resolve os problemas apresentados, para, então, os deixarem satisfeitos com todo o processo da compra.

Reputação da Bonprix na Risü

Selos de credibilidades e sua reputação na empresa Risü

Selos de credibilidades e sua reputação na empresa Risü

Para concluímos, definitivamente, que a Bonprix é confiável, mostraremos sua parceira com a empresa Risü.

Para uma empresa conquistar a parceria da Risü, é preciso que a loja disponibilize doações e ofereça cupons de descontos através de suas compras. Ou seja, para alcançar essa parceria, não há dúvidas que a Bonprix é confiável, segura e responsável.

Em outras palavras, o consumidor, ao entrar no sites da Risü, adquire o cupom de desconto da loja preferida e, ao finalizar a compra, ajuda uma causa social representadas por Ongs existentes em todo o país.

Assim acontece com a Bonprix. Seu empenho em ajudar ao próximo, fez com que ocorresse a aliança com a Risü. Tornando a empresa muito conceituada por todos.

A confirmação dessa parceria é dada através da premiação de dois selos de credibilidade proporcionado pela Risü: Selo de Confiabilidade e Selo de segurança.

Além disso, a reputação da empresa é apresentada com números de corações abordados pela Risü. De 5 corações a Bonprix recebe 3. Confirmando sua segurança e responsabilidade perante seus clientes.

Através da parceria e a boa reputação com a empresa Risü, é concluído, definitivamente, que a Bonprix é confiável. Apresenta um ótimo conceito, além de ser classificada como uma Loja do bem.

Tanto os Selos de credibilidade quanto sua reputação estão certificada no site da Risü, na página da Bonprix.

Bonprix: Uma loja do bem

Uma loja considerada do bem, pela empresa Risü, é aquela que procura prestar assistência a quem precisa, através de suas vendas.

Com os cupons de descontos oferecidos pela Bonprix, o consumidor tem a oportunidade de amparar uma causa social de sua escolha.

Tudo acontece ao finalizar a compra. O consumidor adquire o produto escolhido e auxilia uma Ong de preferência para fazer o bem.

As Ongs trabalham, através de doações recebidas, por uma causa social existente. Com isso, a parceria das lojas do bem com a Risü as amparam através da transformação de parte do valor de suas compras, sem mesmo o consumidor pagar nada além do valor do produto comprado.

Como conseguir cupons de descontos para comprar na Bonprix

Agora que sabemos que a Bonprix é confiável, vamos aprender, passo a passo, como adquirir os seus cupons de descontos.

Bonprix no site da Risü

Bonprix no site da Risü

  1. Ao entrar no site da Risü, desça o mouse até ver “Lojas do bem em destaque”. Clique em “ver todas as lojas do bem” e procure a Bonprix.
  2. Para facilitar sua busca, as lojas estarão em ordem alfabéticas. Outro modo de encontrar a empresa é entrar no site da Risü e escrever Bonprix no espaço “procurar”, acima e ao lado esquerdo da página.
  3. Já na página da Bonprix, o cliente encontrará várias opções de cupons de descontos. Clique no desconto escolhido, “pegar desconto”. Depois, salve o código apresentado.
  4. Ao clicar no desconto escolhido, você já estará no site da Bonprix. Escolha o produto e adicione ao carrinho de compras.
  5. Insira o Cupom de Desconto Bonprix e cole-o no campo referente ao cupom de desconto ou código promocional. O desconto será, certamente, efetuado no valor total de suas compras.

Simples, fácil e rápido! Comprando com o cupom de desconto da Bonprix, o consumidor estará se favorecendo e melhor ainda, ajudando uma Ong escolhida ou a que mais precisa de sua assistência.

SAC (Atendimento ao Consumidor)

  • Telefones da Bonprix: (47) 3331-6677 / (21) 3952-2998 / (11) 4862-0098
  • Fale Conosco: servicos@bonprix.com.br (Seg à sex, das 8h às 20h / Sáb, das 9h às 18h)
  • Chat online: https://bonprix.neoassist.com/?th=chatbonprixNeoa
  • Site: https://www.bonprix.com.br/

Redes Sociais Bonprix

  • Facebook: https://www.facebook.com/bonprixBR
  • Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC7pqG4y0qMHWsoxpUwpH3Ag/videos
  • Pinterest: https://www.pinterest.de/bonprix/
  • Instagram: https://www.instagram.com/bonprixbr/

 Dados Cadastrais Bonprix

  • Razão Social: bonprix do Brasil Ltda.
  • CNPJ: 15.281.420/0001-60
  • Endereço: Rua Sete de Setembro, 1069 – 1º Andar – Sala 10B – Edifício Dumóvel – 89.010-207 – Blumenau

Exemplos de lojas do bem que passaram por auditoria de confiabilidade da Risü

Walmart: https://blog.risu.com.br/walmart-e-confiavel/

Dafiti: https://blog.risu.com.br/dafiti-e-confiavel/

Beleza na Web: https://blog.risu.com.br/a-beleza-na-web-e-confiavel/

Compra Certa: https://blog.risu.com.br/compra-certa-e-confiavel/

Zattini: https://blog.risu.com.br/zattini-e-confiavel/

Época Cosméticos: https://blog.risu.com.br/epoca-cosmeticos-e-confiavel/

Clique aqui e veja todas as lojas do bem que passaram pela confiança da Risü.

Cupom de Desconto para loja Bonprix


Risü - Cupom de descontoA Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como Cupom de desconto Americanas, Cupom de Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

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