Loja Tricae é confiável?
Auditoria de Confiabilidade

Tricae é confiável? Análise completa e definitiva!

A Tricae é uma empresa que trabalha no mercado infantil. Mas será que a Tricae é confiável? Podemos confiar no seu e-commerce? A loja possui certificados de credibilidade?

Ao comprar pela internet, o consumidor precisa ter conhecimento da loja desejada. É preciso pesquisa-la a fundo, a fim de evitar preocupações futuras ou “dores de cabeça” indevidas.

Todos nós queremos essa comodidade! Porém uma comodidade segura e transparente, sem que haja barreiras. Desde o momento que acessamos o site até o momento em que o pedido chega no destino escolhido.

Por consequência disso, a Tricae procura sempre aprimorar e evitar que seus clientes tenham preocupações com suas compras.

Com isso, já podemos observar que Tricae é confiável, por estar sempre aprimorando seu trabalho, apresentando qualidade de seu produto, juntamente com a satisfação dos seus clientes.

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Sobre a Tricae

A Tricae se tornou a maior loja online do universo infantil no Brasil. A qualidade de seus produtos fez com que muitas gestantes, pais e mães confiassem na empresa.

Fundada em 2011, a Tricae pertence a Rocket Internet. Uma empresa alemã que é especializada em replicar na web negócios bem-sucedidos, sendo uma espécie de incubadora de novos negócios digitais.

Essa associação obteve muito sucesso sucesso e hoje, a Tricae é uma das líderes de vendas em e-commerce no universo infantil.

Mais do que vender, a Tricae está focada em oferecer sempre os melhores produtos e as melhores marcas do mercado para atender, tanto às necessidades dos pequenos como também das mamães e dos papais.

A Tricae reúne em um mesmo lugar, uma seleção completa de produtos das melhores marcas, com os melhores preços e promoções imperdíveis.

Sua missão é o respeitar o cliente. Além disso, a empresa prioriza atender as necessidades dos pais e expor o máximo de informação possível sobre os produtos oferecidos na loja.

Segundo a Tricae,

“Na loja, você encontrará tudo o que precisa para o seu filho, desde a sua gestação à pré-adolescência deles.

Acompanhamos tudo de perto para garantir que você tenha a melhor experiência possível: do momento em que acessa nosso site ou app ao momento em que o pedido chega em sua casa.”

A empresa conta com aproximadamente 200 funcionários e 300 fornecedores. Do diretor aos estagiários, todos são comprometidos em fazer o melhor para seus clientes.

A Tricae é confiável?

Tricae é confiável: Site seguro

Tricae é confiável: Site seguro

Podemos dizer que a Tricae é confiável. A empresa apresenta ótima experiência no mercado, além de possuir a liderança em vendas onlines no mercado infantil.

Ademais, a Tricae oferece proteção total aos dados dos clientes, através de um sistema que criptografa informações de cadastro, como nome, endereço, número do cartão de crédito e CPF, durante e após a compra.

O site tem parceria com a empresa Site Blindado S/A, líder em segurança para e-commerce no Brasil. O monitoramento é realizado diariamente, reforçando a proteção de dados e livrando todas as transações de quaisquer ameaças externas.

A Tricae é confiável? Veja sua reputação no Reclame Aqui

Por apresentar um site seguro e protegido, a Tricae é confiável. Mas isso não é tudo! Em seguida, analisaremos uma outra forma de pesquisar a credibilidade da empresa: as opiniões de quem já são/ou foram clientes da loja.

Existem diversos sites que analisam as mais respeitadas opiniões de clientes que já tiverem a experiência em comprar com a empresa. Aqui, mostremos os três mais conceituados pelos consumidores.

Ao analisar o site do Reclame Aqui, podemos observar que a Tricae, no histórico geral, é classificada como “bom” nos quesitos abordados pelo site.

A loja online classificada como boa, precisa respeitar critérios que realmente fazem a diferença para o consumidor.

O que mais interessa para o cliente é saber se caso houver reclamações sobre qualquer processo da compra, elas serão solucionadas. Como, também, pesquisar se os clientes que já tiveram experiência na empresa, voltariam a fazer compras na loja.

A pesquisa no Reclame Aqui aborda exatamente esses critérios importantes para o consumidor.

Vejamos a pesquisa do site do Reclame Aqui

Tricae é confiável: Pesquisa realizada no Reclame Aqui

Tricae é confiável: Pesquisa realizada no Reclame Aqui

Para entendermos melhor os números apresentados acima, vamos analisá-los e confirmar como a Tricae é confiável nos quesitos abordados pelo site.

É visto que a empresa atingiu uma média boa para os pontos mais importantes, considerados pelo site.

Ao analisar cada ponto, é observado que das 18.698 reclamações apresentadas, apenas 23 delas ficaram sem sucesso em suas respostas. Ou seja, 99,9% das reclamações foram respondidas.

Das reclamações respondidas, observamos também, que 82,4% delas foram resolvidas em um tempo médio de 3 dias.

Ou seja, a empresa apresentou soluções para o problema apresentado em um curto período de tempo. Mais uma razão de ser classificada como boa, considerado um bom prazo pelo consumidor.

Observamos também, que cerca de 57,6% dos consumidores que já apresentaram algum problema na Tricae, voltariam a fazer negócios com ela. Esse é um dos pontos mais importantes para a empresa na qual vê o número de  clientes satisfeitos que buscam seus produtos novamente.

Todos os critérios estão excelentes, entretanto, obter 57,6% dos clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa está razoável.

Esse critério da pesquisa está seguro, porém a empresa precisa otimizar mais. Por isso, a Tricae está priorizando, ainda mais, seu trabalho. Procuram novas evoluções e resoluções que agradem seus clientes e os mantenham na loja.

A Tricae é confiável? Veja sua reputação no Ebit

Tricae é confiável: Premiação ouro no Ebit

Tricae é confiável: Premiação ouro no Ebit

Outro site importante que analisa as opiniões de consumidores em relação as lojas existentes é o Ebit. Nele, a análise do processo de compra e venda vai desde a inicio da compra à satisfação final do cliente.

No site do Ebit, podemos analisar que a Tricae possui uma reputação ainda melhor que do Reclame Aqui.

Nos últimos 90 dias, a Tricae apresentou uma reputação considerada “ótima” e obteve sua premiação em Ouro em todos os quesitos abordados pelo site.

Isso mostra que as opiniões são divergentes e construtivas. Ou seja, o melhor é fazer corretamente a compra para que todo o processo seja feita de uma forma eficiente para o cliente.

A Tricae é confiável? Veja sua reputação no Buscapé

Outro site conceituado que podemos analisar a reputação da Tricae é o Buscapé.

As pesquisas realizadas são o período dos últimos 12 meses e atendem as opiniões de todos os clientes em relação a loja desejada.

De acordo com os critérios dos consumidores, a Tricae é confiável por apresentar uma premiação ouro, no site do Ebit, e obter mais de 90% da satisfação de seus clientes no Buscapé.

Vejamos o gráfico da pesquisa no Buscapé

Tricae é confiável: Pesquisa realizada no Buscapé

Tricae é confiável: Pesquisa realizada no Buscapé

 

De acordo com o gráfico, observamos que no histórico geral, a Tricae possui 91% de reputação positiva e apenas 9% de seus clientes não ficaram satisfeitos com seu trabalho.

Isto é, podemos dizer que a Tricae é confiável por apresentar bom desempenho perante seus clientes.

 

Satisfação do Cliente

A satisfação e bem-estar de um cliente é a consequência do sucesso de uma empresa.

O objetivo é deixar, sempre, os consumidores satisfeitos. Assim, a empresa otimiza, ainda mais, seu trabalho a fim de alcançar o bem-estar de cada um.

Ao compararmos os sites de analises de clientes apresentados acima, é visto que no site do Reclame Aqui, a média de satisfação do cliente chegou a ser 5,85 em 10. Uma média é considerada, no entanto, boa para a classificação da loja.

Já no site do Ebit e no Buscapé, é analisado que a Tricae alcançou todos os quesitos abordados, sendo premiada com uma reputação ouro e atingindo 91% de reputação positiva. Premiação considerada ótima para os consumidores.

Mesmo que comparamos sites de análises dos consumidores, como dito acima, sempre haverá conceitos e opiniões diferentes em relação a algum assunto.

O que temos que observar é se a empresa preocupa com o seus clientes e tem como objetivo resolver os problemas apresentados, é fato que a loja é segura. A dedicação que a empresa possui ao deixar seus clientes satisfeitos com todo o processo da compra é bem significativo.

Assim acontece com a Tricae. A empresa responsabiliza pela qualidade de seus produtos e emprenha em solucionar as questões abordadas, otimizando, ainda mais, seu trabalho.

Certificado de atendimento ao consumidor

Certificado de atendimento ao consumidor

Além disso, a Tricae é confiável por apresentar o Certificado e Selo de excelência em atendimento e relacionamento com o consumidor, visto no site compre e fácil.

 

Principais reclamações

As reclamações apresentadas, principalmente no site do Reclame Aqui, são referentes a “Produto não recebido”, “Estorno do valor pago”, Troca-Devolução do produto”, “Atraso na entrega” e “Produto errado”.

Das reclamações vistas acima, certamente, a empresa é capaz de resolver em um mínimo período de tempo. (3 dias e 15 horas).

Em resumo, os sites acima, nos mostra que a Tricae é confiável, por apresentar credibilidade e segurança para seus clientes e, como consequência, adquirindo uma reputação admirável.

Reputação da Tricae na Risü

Selo de Credibilidade e Reputação da Tricae na Risü

Selo de Credibilidade e Reputação da Tricae na Risü

Para concluirmos definitivamente que a Tricae é confiável, mostraremos a sua parceria com a empresa Risü.

O objetivo dessa parceria é fazer o bem. A Tricae disponibiliza doações e cupons de descontos através de suas compras. Para que isso ocorra, a loja parceira da Risü é, certamente, reconhecida como uma loja de confiança, apelidada como loja do bem.

Em outras palavras, o consumidor, ao entrar no sites da Risü, adquire o cupom de desconto da loja preferida e, ao finalizar a compra, ajuda uma causa social representadas por Ongs existentes em todo o país.

Assim acontece com a Tricae. Seu empenho em ajudar ao próximo, fez com que ocorresse a aliança com a Risü. Tornando a empresa muito conceituada por todos.

A confirmação dessa parceria é dada através da premiação de dois selos de credibilidade proporcionado pela Risü: Selo de Confiabilidade e Selo de segurança.

Além disso, a Tricae possui uma reputação excelente perante a Risü. A reputação é obtida por meio de corações em um total de 5.

Podemos observar que a Tricae recebe 4 desses corações, confirmando sua credibilidade profissional e sua solidariedade a quem precisa.

Tanto os Selos de credibilidade quanto sua reputação são localizados na página da Tricae da Risü. Acima, no canto esquerdo.

Como conseguir cupons de descontos para comprar na Tricae

Agora que sabemos em definitivo que a Tricae é confiável, mostraremos como conseguir os cupons de descontos para, no final, ajudar uma causa social.

Como funciona?

  1. Acesse o site da Risü e escolha o melhor Cupom de Desconto Tricae que encontrar. Existem diversos códigos de Cupom Tricae, sendo que alguns deles podem chegar a oferecer descontos de até 80%.
  2. Clique em ‘Pegar desconto!’ e, em seguida, escolha qual das Ongs você quer doar parte do valor de sua compra.
  3. O Código do Cupom de desconto será gerado. Copie-o, pressionando os botões Ctrl+ C do seu teclado, ou clique em ‘Copiar código’. Se você estiver acessando de um Smartphone, clique em COPIAR CÓDIGO ou segure em cima do código, que aparecerá a opção de selecionar texto e copiar.
  4. Em seguida, faça seu login ou cadastro. Você será redirecionado para a Tricae e poderá realizar suas compras normalmente.
  5. No carrinho de compras, cole o código no campo Cupom de Desconto Tricae (ou pressione Ctrl+ V). Os preços cairão de maneira surpreendente!
  6. O desconto será aplicado em seu carrinho de compras. Portanto, ele será efetivado diretamente no valor total das suas compras!

Cupom de Desconto para Tricae

SAC (Atendimento ao Consumidor)

  • Telefone Tricae: (11) 3014-0285
  • Email: atendimento@tricae.com.br
  • Site:  tricae.com.br

Redes Sociais Tricae

  • Facebook: https://www.facebook.com/TricaeBR
  • Twitter: https://twitter.com/tricaebr
  • Instagram: https://www.instagram.com/tricaebr/
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/tricaeoficial
  • Blog Tricae: http://blog.tricae.com.br/

Dados Cadastrais Tricae

  • Razão Social: GFG COMERCIO DIGITAL LTDA
  • CNPJ: 11200418000169
  • Endereço: Rod. Vice-Prefeito Hermenegildo Tonolli, 2.000, Distrito Industrial, CEP: 13213-086, Jundiaí, SP, Brasil.

Exemplos de lojas do bem que passaram por auditoria de confiabilidade da Risü

Veja aqui todas as lojas que passaram pela confiança da Risü


Risü - Cupom de descontoA Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como Cupom de desconto Americanas, Cupom de Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

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