FotoRegistro é uma loja confiável?
Auditoria de Confiabilidade

FotoRegistro é confiável? Análise completa e definitiva!

O FotoRegistro é uma das maiores empresas que possuem um laboratório online de impressões digitais. Mas será que o FotoRegistro é confiável? Podemos estar seguros com seu e-commerce? A empresa possui um site seguro?

A fim de compreender melhor o conceito e a segurança do FotoRegistro, mostraremos a história da empresa, sua reputação e seus prêmios alcançados em sua longa jornada no mercado de impressões digitais.

Uma empresa que é 100% online, necessita ser totalmente segura. Os consumidores precisam ter cautelas para não vivenciarem situações negativas, como má qualidade das fotos, problemas ao entregar o produto e se o produto chegará no destino acionado da melhor forma possível.

Com o objetivo de atender da melhor maneira seus clientes, o FotoRegistro se preocupa em otimizar, ainda mais, os serviços, com o propósito de deixar os mesmo satisfeitos com seu trabalho e serem fiéis à empresa.

Assim, veremos se o FotoRegistro é confiável ou não para os consumidores apostarem na empresa.

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Sobre o FotoRegistro

O FotoRegistro faz parte do grupo Digipix, o maior e mais moderno laboratório de impressão fotográfica da América Latina.

A empresa se beneficiou da estrutura da Digipix, a fim oferecer um portfólio amplo, promoções especiais e um atendimento nota 1000 para seus clientes.

O FotoRegistro é uma loja 100% online. Além de entregar seus produtos em todo o Brasil, a empresa faz parte da história de mais de 1 milhão de pessoas que confiaram em seu serviços para eternizar seus momentos mais especiais.

A loja possui vários produtos e ideias de presentes únicos e customizados. O cliente produz de forma rápida e fácil pelo site.

Além disso, possui atendimento especializado, considerado três vezes o melhor do Brasil em auxilio a seus clientes. São sempre muito bem recebidos pela equipe de atendimento.

Segundo o FotoRegistro,

 “Nós acreditamos no valor de reunir a família e os amigos, na troca de lembranças. Possibilitamos a experiência de reviver momentos especiais, em revelar momentos.”

O FotoRegistro oferece várias opções de reviver as melhores lembranças. O cliente pode escolher suas fotos do Facebook, Instagram, celular ou computador. Podem também, revelar ou fazer um Fotolivro cheio de histórias.

Além da revelação de lembranças, o FotoRegistro possui produtos customizados, como agendas, cadernos, canetas, calendários e muito mais.

Desde 2005, o FotoRegistro já entregou mais de 2,5 milhões de pedidos, sendo 2 milhões só de Fotolivros. Por consequência disso, o FotoRegistro é considerado o melhor lugar para imprimir fotos em fotolivros e fotopresentes.

O FotoRegistro é confiável?

FotoRegistro é confiável: Site seguro

FotoRegistro é confiável: Site seguro

De acordo com a história, conceito e o respeito que possui perante seus clientes, podemos dizer que o FotoRegistro é confiável.

A empresa fornece também, um site seguro para seus clientes navegarem de uma forma transparente.

O selo de confiança mostrado é fornecido por meio do produto antivírus do site da GoDaddy. Um serviço de monitoramento que garante um site livre de infecções, vírus ou fraudes.

Além de possuir a segurança de um site seguro e a consideração por seus clientes, a empresa possui uma ótima qualidade em seus produtos e fotos.

O FotoRegistro é confiável? Veja sua reputação no Reclame Aqui

Mesmo que o FotoRegistro possui segurança no seu site e boa qualidade em seus produtos, podemos, também, pesquisar a credibilidade da loja por meio de opiniões de seus próprios consumidores.

O Reclame Aqui é um dos sites mais conceituados de pesquisa de opiniões de consumidores da internet. Trabalha de forma transparente, a fim de ajudar os clientes a obterem sucesso em suas compras, através de experiências de quem já comprou na empresa desejada.

Portanto, por intermédio do Reclame Aqui, podemos analisar a reputação da empresa e observar se o FotoRegistro é confiável ou não, nos critérios apresentados pelos consumidores.

É observado que na pesquisa realizada, do histórico geral da empresa, a FotoRegistro é classificada como “bom” para os critérios abordados pelos clientes.

A classificação “bom” significa que seus clientes estão razoavelmente satisfeitos com suas compras. Além disso, a loja expressa competência em resolver qualquer tipo de problema surgido.

É, também, considerada “bom” por mostrar que mais da metade de seus clientes comprariam novamente os seus produtos. Isto é, o FotoRegistro é confiável por atingir todos os critérios manifestado pelo site Reclame Aqui.

Vejamos a pesquisa completa do FotoRegistro de uma forma generalizada

FotoRegistro é confiável: Pesquisa realizada no Reclame Aqui

FotoRegistro é confiável: Pesquisa realizada no Reclame Aqui

O FotoRegistro é confiável? Número de reclamações e de soluções no Reclame Aqui

Além da classificação apresentada pelo site Reclame Aqui, podemos analisar também, os números exatos de reclamações e soluções exibidas pelos consumidores. Assim, entenderemos como é classificada a loja.

Segundo o site do Reclame Aqui, o FotoRegistro é reputada como boa por mostrar que das reclamações surgidas, 98,8% delas foram respondidos. Ou seja, das 4.316 reclamações surgida no histórico geral da empresa, apenas 53 não obtiveram sucesso em seu atendimento.

Um dos critérios importante é analisar que das 4.316 reclamações apresentadas, 84,2% foram solucionadas em um tempo médio de 7 dias. Isso quer dizer que a empresa procura solucionar os problemas apresentados por um curto período de tempo.

É visto também, que cerca de 60,8% dos consumidores que já apresentaram algum problema no FotoRegistro, voltariam a comprar seus produtos. Critério importante para a empresa na qual observa quais melhorias é preciso fazer para obter total satisfação do cliente.

Satisfação do cliente

A satisfação do cliente é um critério significativo para que a empresa tenha o objetivo de deixar seus clientes satisfeitos com as compras de seus produtos.

De acordo com o Reclame Aqui, a nota alcançada, no geral, do FotoRegistro foi de 6,05 em 10. Uma média, certamente, boa para a classificação da loja.

Por ser uma média de seu histórico Geral, o FotoRegistro precisa otimizar, ainda mais, seus serviços para atingir uma nota máxima ou aproximado de 10.

O critério abordado se refere as reclamações que os clientes apresentam para a empresa. Entre elas, podemos destacar:

  • Problemas na finalização da compra
  • Atraso na entrega
  • Estorno do valor pago
  • Mau atendimento do SAC
  • Não conseguir cancelar

Analisando as reclamações, é possível dizer que a empresa, certamente, é capaz de resolver todas elas e buscar soluções, sem que hajam preocupações ou decepções de seus clientes.

Assim, podemos concluir que o FotoRegistro é confiável. A seriedade e responsabilidade que é proporcionada aos seus clientes é relevante para o progresso da empresa.

Premiações do FotoRegistro no Reclame Aqui

Premiações do FotoRegistro

Premiações do FotoRegistro

É importante destacar que a pesquisa acima relata o histórico geral do FotoRegistro. Vimos que a empresa adquiriu uma reputação como boa.

Entretanto, o Reclame Aqui nos possibilita realizar pesquisas em diversos período. O ideal é, frequentemente, entrar no site e verificar qual o conceito atual exposto do FotoRegistro.

As pesquisas sofrem constantes avaliações de seus consumidores, por isso, quanto mais nova a avaliação, melhor para a pesquisa.

Por essa razão, observamos que o FotoRegistro recebeu várias premiações do site, por apresentar uma excelente postura perante seus clientes. Além de receber a reputação máxima em 2016 (RA1000), o FotoRegistro ganhou o prêmio “Época em 2014, 2015 e 2017.

Portanto, podemos confirmar que o FotoRegistro é confiável por apresentar segurança e possuir um conceito excelente de seus clientes.

Reputação do FotoRegistro na Risü

Selos de Credibilidade e Reputação do FotoRegistro pela Risü

Selos de Credibilidade e Reputação do FotoRegistro pela Risü

Além das premiações recebidas pelo Reclame Aqui, o FotoRegistro recebe uma reputação excelente da empresa Risü.

Por consequência disso, concluiremos, definitivamente, que o FotoRegistro é confiável. Adiante, mostraremos a parceria que existem entre o FotoRegistro e a Risü.

Para o FotoRegistro conquistar a parceria da Risü, é preciso que a loja disponibilize doações e ofereça cupons de descontos através de suas compras.

Ou seja, para alcançar essa parceria, além do FotoRegistro ser uma loja conceituada, possui a generosidade em prestar assistência a quem precisa.

Em outras palavras, o consumidor, ao entrar no site da Risü, adquire o cupom de desconto da loja FotoRegistro e, ao finalizar a compra, ajuda causas sociais representadas por Ongs existentes em todo o país.

Assim, parte do valor do produto comprado pelo cliente é transformado em doações para uma Ong de sua preferência, sem pagar nada além do valor do produto comprado.

A parceria é confirmada por meio de dois Selos de credibilidade proporcionado pela Risü:  Os Selos de Confiabilidade e Segurança.

Além disso, a reputação da empresa proporcionada pela Risü é considerada excelente. Uma vez que de 5 corações abordados, o FotoRegistro alcança todos eles. Definindo seu ótimo conceito pela Risü e denominada como uma Loja do Bem.

Tanto os Selos de Credibilidade quando a Reputação estão explícitos na página do FotoRegistro, no site da Risü.

Cupom de desconto para loja FotoRegistro

Como conseguir cupons de descontos para comprar no FotoRegistro

Como concluímos que o FotoRegistro é confiável, vejamos, agora, como adquirir seus cupons de descontos. Com isso, o cliente compra o produto desejado com desconto e ajuda quem mais precisa.

Passo a passo

FotoRegistro na página da Risü

FotoRegistro na página da Risü

  1. Acesse o site da Risü e escolha o melhor Cupom de Desconto FotoRegistro que encontrar. Existem diversos códigos de Cupom FotoRegistro, sendo que alguns deles podem chegar a oferecer descontos de até 80%.
  2. Clique em ‘Pegar desconto!’ e, em seguida, escolha qual das Ongs você quer doar parte do valor de sua compra.
  3. O Código do Cupom de desconto será gerado. Copie-o, pressionando os botões Ctrl+ C do seu teclado, ou clique em ‘Copiar código’.
  4. Em seguida, faça seu login ou cadastro. Você será redirecionado para o site do FotoRegistro e poderá realizar suas compras normalmente.
  5. No carrinho de compras, cole o código no campo Cupom de Desconto FotoRegistro(ou pressione Ctrl+ V). Os preços cairão de maneira surpreendente!
  6. O desconto será aplicado em seu carrinho de compras. Portanto, ele será efetivado diretamente no valor total das suas compras.

SAC (Atendimento ao Consumidor)

  • Site:  fotoregistro.com.br
  • Fale conosco FotoRegistro: https://www.fotoregistro.com.br/navhome.php?fale_conosco
  • Atendimento: atendimento@fotoregistro.com.br

Redes Sociais FotoRegistro

  • Facebook: https://www.facebook.com/fotoregistro/
  • Instagram: https://www.instagram.com/fotoregistro/
  • Youtube: https://www.youtube.com/user/FotoRegistro
  • Twitter: https://twitter.com/FotoRegistro

Dados Cadastrais FotoRegistro

  • Razão Social: Digipix Gráfica Digital S.A
  • CNPJ: 06.972.254/0001-58
  • Endereço: Rua Eugênio de Medeiros, 242 – 5° Andar – São Paulo – SP

Exemplos de lojas do bem que passaram por auditoria de confiabilidade da Risü

Veja aqui todas as lojas do bem que passaram pela auditoria da Risü


Risü - Cupom de descontoA Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como Cupom de desconto Americanas, Cupom de Desconto SubmarinoCupom de desconto NetshoesCupom de Desconto Centauro, entre outros.

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