Bom, se você chegou até aqui, é porque esta pensando em tomar esta decisão que pode mudar completamente os resultados de captação de recursos da sua ONG. 

Antes de te responder esta dúvida, eu gostaria de ter fazer algumas perguntas, ok?

• Imagina, se quando você fosse almoçar em um restaurante, ele só aceitasse dinheiro?
  Seria um pouco mais difícil de fazer o pagamento por não aceitar cartão. certo?
• E se em todas as vezes que você precisasse de um táxi, tivesse que ir para a rua, muitas das vezes de baixo de chuva e esperar um passar?
  Neste caso os aplicativos de táxi resolvem bem a vida, não é verdade?
• Quanto trabalho iria te gerar, quando você quer comprar uma passagem área para viajar, e precisa-se se deslocar até a loja e ter que pagar em dinheiro?

Com toda certeza, essas situações acima deixam tudo mais complicado e difícil, e se torna bem possível a possibilidade de não escolher estas empresas ou até mesmo desistir de realizar suas compras.

E basicamente, quando um potencial doador deseja doar para sua ONG, mas que para ajudar ele precise doar em dinheiro, fazer transferência bancaria ou até mesmo levar o valor na própria organização… ele desiste de doar.

Então, por estes motivos que eu sugiro que você olhe PARA ONTEM, uma ferramenta de captação de recursos online feita para o TERCEIRO SETOR.

Existem algumas opções disponíveis no mercado, mas se eu posso te indicar uma, com toda certeza indico 0 ÜP da Risü, uma plataforma de captação de recursos feita para o terceiro setor.

Quer conhecer mais sobre o ÜP?
Assista o vídeo abaixo e solicite o contato com um de nossos especialista em captação de recursos.

Quero Falar com o Especialista

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A crise também chegou às organizações sociais, que, apesar de não buscarem o lucro, viram o volume de doações cair nos últimos anos, já que empresas e famílias faziam de tudo para equilibrar o orçamento.

O Brasil está se recuperando lentamente, com previsão de crescimento do PIB em 2% em 2019. Mas agora é o momento de desenvolver um plano de ação para captação de recursos, para que a ONG volte a fazer mais arrecadações e possa continuar seu trabalho social.

Neste artigo, a Risü apresenta as principais estratégias na elaboração de um plano de captação e porque é tão importante se planejar de forma profissional.

Qual a importância de elaborar um plano de ação para captação de recursos?

Há algum tempo, as instituições do terceiro setor deixaram de ser vistos como um grupo de pessoas interessadas em caridade e viraram verdadeiros agentes de transformação da comunidade, com impacto social e muita relevância.

Para que essas mudanças sejam de fato efetivas, a ONG precisa arrecadar recursos suficientes para cobrir seus custos de manutenção e investir em ações e projetos e isso demanda o apoio de pessoas e empresas parceiras, por meio de doações.

E até dá para trabalhar a arrecadação desses recursos de forma aleatória, mas esse não é o caminho adequado, já que os resultados podem não ser como esperados.

Se a sua ONG almeja profissionalismo e quer alcançar todas as metas propostas, é necessário fazer um bom plano de ação para captação de recursos, separando todas as etapas – desde o planejamento até a execução – e definindo quais estratégias devem ser realizadas.

O plano de ação é importante para qualquer empresa, pois ajuda a definir um ponto a se chegar e qual caminho trilhar. Acredite: a sua ONG também precisa de um!

O que é um plano de ação?

Como o próprio nome diz, é um planejamento das ações que a instituição deve executar para alcançar um determinado objetivo.

No caso das ONGs, é preciso elaborar um plano de ação para a captação de recursos de forma eficaz, mas também pode ser utilizado em outras situações, como:

• Processos de redução de custo;
• Compra de novos equipamentos;
• Gestão de projetos;
• Melhoria de processos.

Como criar um planejamento estratégico?

Toda instituição – incluindo sua ONG – pode criar um planejamento estratégico realmente eficiente e aprimorar a qualidade de todos os processos, incrementando os resultados.

Alguns passos são fundamentais na hora de elaborar o plano de ação para a captação de recursos para a organização.

Faça um diagnóstico de cenário

Antes de começar, avalie como está a sua ONG. Responda perguntas como:

• Quais são minhas forças?
• E as fraquezas?
• Quais são as oportunidades de crescimento?
• E quais ameaças podem afetar o desenvolvimento da instituição?

Com isso, você consegue identificar os pontos fortes e os pontos fracos, além de avaliar quais ameaças podem ser transformadas em oportunidades.

Analise as outras ONGs da comunidade

Nesse momento, também é importante estudar as ONGs do mesmo segmento ou que estão na mesma localidade.

Veja em quais canais de comunicação elas estão e quais ações tem realizado para captar recursos. Isso pode dar alguns insights sobre o que fazer para arrecadar mais dinheiro para seus projetos ou mesmo de como se aproximar do público de voluntários e doadores.

Defina metas e objetivos

Defina, de forma clara, seus objetivos. Estabeleça metas que possam realmente ser alcançadas, levando em consideração o patamar atual da organização e os recursos que possui (funcionários, voluntários, espaço, etc.).

Essa definição deve estabelecer o que sua ONG quer alcançar e em quanto tempo, só assim será possível acompanhar os resultados. Um exemplo: captar recursos para a construção de uma biblioteca comunitária até dezembro de 2019.

Para facilitar, lembre-se desses cinco conceitos ao elaborar sua meta. Ela deve ser:

• Específica, sem possibilidade de interpretação ambígua;
• Mensurável, para ver se foi ou não atingida;
• Alcançável, como já dito anteriormente;
• Relevante para a sua causa;
• Temporal, com prazos bem delimitados.

Estabeleça um cronograma de ações

Se você quer mesmo que o plano de ação para captação de recursos seja efetivo, estabeleça um cronograma com prazos para cada passo.

É importante definir prazos alinhados à ação, nem muito curto, para que não seja feito de forma apressada, nem muito longo, para evitar interferências negativas no resultado final.

Delegue funções

No plano de ações, defina as atividades que serão realizadas e qual funcionário / voluntário será responsável por sua execução e acompanhamento.

Delegue tarefas de acordo com a complexidades e as habilidades de cada um, criando um ciclo funcional e de bons resultados.

Acompanhe a realização das tarefas

Com o plano de ação definido, é importante acompanhar a execução de cada etapa, identificando gargalos e pontos de ajustes.

Se todo o processo for monitorado, é possível adaptar o plano durante sua execução, sem ter surpresas lá na frente, quando o prazo final se encerrar.

6 Estratégias que não podem faltar no plano de captação de recursos

Agora que você já sabe como elaborar um plano de ação para captação de recursos, vamos apresentar algumas ações essenciais para qualquer estratégia.

Com elas, será mais fácil alcançar seus objetivos e incrementar a arrecadação para a sua ONG.

1.      Alie estratégias online e offline

Em tempos de internet, muitas organizações ficam focadas apenas nas ações de plataformas digitais, o que é um equívoco.

É fundamental pensar na estratégia online, mas ela deve estar alinhada ao que a ONG faz no offline. Assim você cria um mesmo modelo de comunicação e atendimento ao público.

Os canais devem conversar e ter uma mesma identidade para que o público consiga ver que toda essa comunicação é feita pela mesma instituição. Isso fortalece a marca e ajuda a chegar mais perto dos objetivos.

2.      Invista em marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma ferramenta importante na estratégia digital. Por meio dele, a marca é encontrada pelo público e não o contrário. Em vez de propagandas invasivas, o próprio usuário acessa as plataformas da instituição em busca de informações.

Para isso, é preciso criar conteúdo relevante, que seja informativo e também educacional, ensinando algo novo para o usuário que acessa esse material, de forma a criar um relacionamento com a sua ONG.

Em nosso artigo sobre marketing de conteúdo, você pode saber os benefícios para a sua instituição que vão além da publicidade.

3.      Cuide do relacionamento com o público

O relacionamento com o público – o interno e o externo – é essencial para fortalecer sua estratégia.

Aqui, o conceito principal é fidelizar as pessoas, criando defensores da marca. No caso dos funcionários, eles trabalharão com mais engajamento. Já em relação aos voluntários, eles podem continuar dando suporte à ONG em novas oportunidades.

Para cuidar do relacionamento é importante estar presente nos canais adequados de comunicação, monitorar o comportamento do público e aprimorar a experiência com a sua marca.

Confira aqui outras dicas de como implementar marketing de relacionamento na ONG.

4.      Faça eventos voltados para a arrecadação

Inclua no plano de ação para a captação de recursos a realização de eventos. Além de ser um caminho tradicional na arrecadação de dinheiro, os eventos movimentam a comunidade e aproximam a ONG de novos voluntários e doadores.

Alguns exemplos de eventos que podem ser promovidos:

• Bingos solidários;
• Shows com artistas locais;
• Exposições;
• Bazares;
• Feiras gastronômicas.

Use a sua criatividade e veja o que funciona melhor na sua região.

5.      Faça uma boa gestão das redes sociais

Não se esqueça, também, de cuidar das redes sociais. Faça uma pesquisa para avaliar em quais dela o seu público está e invista em bom conteúdo.

lembre-se que apenas criar uma página não é fazer gestão de redes sociais. Estabeleça um cronograma de postagens, interaja com os seguidores e use o feedback das pessoas para melhorar os processos internos.

As redes sociais são excelentes para conversar com o público e fortalecer o relacionamento, por meio de uma comunicação aberta e de mão dupla que pode gerar boas ideias para seu planejamento.

6.      Tenha um bom site

O site é o cartão de visitas da instituição na internet. Ele deve ser claro, ter navegação intuitiva e conter as informações mais relevantes para o usuário:

• Missão, visão e valores;
• Ações e projetos realizados;
• Público atendido;
• Endereço e telefone da sede;
• Endereço das redes sociais;
• Como as pessoas podem participar dos projetos;
• Formas de contribuição online;
• Prestação de contas;
• Botão de doações.

Você pode aprimorar seu site e incrementar o plano de ação para captação de recursos com o ÜP, uma ferramenta da Risü que funciona como um botão de doações dentro da sua página.

A plataforma pode ser facilmente integrada ao site e aceita pagamentos com cartões ou boleto, além de possuir ferramentas para acompanhar as doações e recuperar o contato com o doador que desistiu do processo antes de concluir a transação.

Conheça o ÜP e saiba como aumentar suas doações por meio do site.

Falar com um consultor

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Para que esse processo fique mais fácil, é necessária a profissionalização da ONG. Esse processo envolve a inclusão de estratégias de mercado nas práticas do dia a dia, a seleção adequada dos voluntários e funcionários, e a qualificação dos gestores – que farão a liderança de equipes.

O líder do futuro, aquele com competências e habilidades para gerir os subordinados de forma engajada, é uma demanda crescente nas organizações, incluindo as do terceiro setor, e pode ser a figura-chave para o desenvolvimento e modernização da instituição.

Veja como se tornar um líder do futuro para seus voluntários!

Dados sobre liderança de equipes refletem a importância do líder do futuro nas ONGs

Embora as organizações sociais não visem ao lucro, elas possuem alto potencial de impacto social e precisam manter sua sustentabilidade para continuarem transformando a sociedade e darem força à causa que abraçam.

A Deloitte Touche Tohmatsu Limited (marca voltada para serviços de auditoria, consultoria e assessoria financeira) realizou uma pesquisa com gestores, questionando sobre os fatores críticos de sucesso de uma empresa, podendo marcar mais de uma opção.

Os resultados ficaram assim:

• Desenvolvimento de liderança: 76%;
• Criação de uma cultura de alta performance: 72%;
• Gerenciamento de talentos: 72%.

Ou seja: não dá mais para pensar em crescimento, sem pensar no papel do líder do futuro.

Impacto social das ONGs está alinhado às principais tendências de mercado

Ainda segundo a Deloitte, em um estudo sobre Capital Humano, as principais tendências nas empresas são, entre outras:

• Cidadania e impacto social;
• Ecossistema da força de trabalho indo além da organização;
• Bem-estar, com estratégia e responsabilidade.

Os resultados mostram que o valor das organizações vai além do desempenho financeiro. Hoje elas são reconhecidas pela forma como engajam as pessoas, pela maneira como impactam a sociedade e pelo suporte que são à comunidade, o que se encaixa perfeitamente nas características das ONGs.

Isso significa que há uma necessidade crescente por instituições que promovam o bem-estar social e consigam, de fato, provocar mudanças em todo o ecossistema social.

Conheça três ferramentas essenciais para captar recursos na ONG e potencializar seu impacto social.

Qual o papel do líder do futuro em uma organização social?

As antigas gerações sempre pensavam no chefe (ou patrão) como uma figura rígida, em uma hierarquia pré-definida, sempre com muitas exigências e cobranças. Mas, hoje em dia, o cenário está diferente e já não dá mais para pensar no gestor como uma pessoa pouco flexível e com postura nada amigável.

Nesse contexto, surge o conceito de liderança, que, na contramão do antigo papel de chefia, assume o papel de coordenar as equipes, com motivação, inspiração e muito engajamento.

A principal diferença é que o líder anda ao lado dos liderados, cobrando, sim, por resultados mais significativo, porém, mostrando o melhor caminho a ser trilhado e quais ferramentas podem ser utilizadas para otimizar os processos.

Ele assume para si a responsabilidade pelos erros e compartilha o sucesso, fazendo com que a equipa inteira vista a camisa e adote uma postura mais positiva em relação ao trabalho.

Nas ONGs, essas características são fundamentais para o bom andamento da instituição, já que, muitas vezes, a equipe é composta por voluntários, que dedicam seu tempo sem ter qualquer remuneração em troca.

Assim, criar um ambiente motivador pode ser a chave do sucesso para a organização, garantindo que a equipe trabalhe com mais alegria e dedicação.

Principais características do líder do futuro

Se você quer levar esse tipo de liderança para a sua organização social e transformar o dia a dia da instituição, confira as principais características de um líder do futuro:

Gestão equilibrada

Quando falamos sobre a liderança inspiradora, há quem pense que o chefe deixa de lado seu papel de gestor para se tornar praticamente um colega de trabalho, aquele “amigão” que será flexível e vai fechar os olhos para os erros. Uma ideia bastante equivocada.

O líder do futuro é responsável e sabe enxergar a equipe com empatia, encontrando um ponto de equilíbrio entre seu cargo de chefe e a postura amigável para engajar os liderados.

Nesse sentido, trabalhar bem as emoções é fundamental, já que será necessário conviver com diferentes tipos de profissionais, compreendendo suas necessidades pessoais ao mesmo tempo em que cobra mais resultados.

Incentivador de pessoas

O líder do futuro é um incentivador de pessoas. Ele encoraja a equipe a ir atrás de novos conhecimentos, se capacitando para enfrentar qualquer desafio e tomar decisões de maneira mais acertada.

Além disso, ele estimular as pessoas a fazerem críticas, dar feedbacks, questionar processos e, assim, contribuir para o crescimento da instituição. Com esse modelo de trabalho, é possível até mesmo ver nascer ideias inovadoras.

Estratégia baseada em dados

Antes de tomar decisões, o líder vai se informar sobre o cenário atual do setor de atuação, buscando tendências, casos de sucesso e informações que respaldem suas escolhas.

Ele vai analisar o comportamento de outras organizações, do público e as formas de buscar recursos para que os projetos funcionem e obtenham máximo sucesso.

Estimula a formação de novos líderes

Nesse modelo de liderança, o gestor está sempre estudando caminhos para o seu crescimento profissional e estimula outras pessoas a fazerem o mesmo.

Com isso, ele incentiva a formação de novos líderes dentro da própria empresa, garantindo mais possibilidades de desenvolvimento.

Capacidade para resolver conflitos

No dia a dia, é comum que surjam conflitos entre os membros da equipe, além de problemas nos processos ou mesmo obstáculos com origem externa.

Para garantir a continuidade dos projetos, o líder do futuro precisa saber lidar com a resolução desses conflitos, que podem até apresentar alto nível de complexidade, sempre com técnicas inovadoras e eficazes.

Saiba como aumentar a produtividade da ONG e incrementar a captação de recursos.

7 dicas para gerir a equipe de voluntários como um líder do futuro

Agora que você já sabe a importância de ser um líder do futuro e quais as principais competências para assumir esse papel, confira 7 dicas para aplicar esse modelo de liderança de equipe com os voluntários da ONG.

1.      Forme uma boa equipe de trabalho

O primeiro passo é fazer a escolha adequada dos membros que vão compor a sua equipe. O processo de seleção de voluntários deve focar em profissionais que tenham os mesmos valores que a empresa e características comportamentais que sejam essenciais para o trabalho.

Detalhes técnicos podem ser aprimorados ao longo do tempo, mas o jeito de ser de alguém, dificilmente será mudado.

Analise como o perfil do voluntário pode afetar positiva ou negativamente o restante da equipe e de que maneira ele pode incrementar os resultados desejados.

Aprenda como usar o LinkedIn para encontrar voluntários para a ONG.

2.      Conheça o perfil dos trabalhadores

Entenda qual é o perfil de cada membro da sua equipe, compreendendo suas forças e fraquezas e quais competências possuem.

É possível identificar quatro perfis em um grupo de profissionais: os analíticos, que trabalham com base em dados e informações lógicas; os expressivos; que são mais visionários e querem influenciar outras pessoas; os empreendedores, que amam desafios. E os integradores, que cultivam os relacionamentos interpessoais.

Entender essas características será essencial para delegar funções e atribuir responsabilidades, além de permitir saber com antecedência em quais pessoas dá para confiar em cada tarefa.

3.      Seja um exemplo para a equipe

Para cobrar determinadas posturas da equipe, o líder também precisa adotá-las em sua rotina: pontualidade, bom desempenho, dedicação e compromisso são alguns exemplos de valores importantes para garantir um bom trabalho em equipe.

Assim, você inspira confiança e vai deixar os liderados sempre motivados!

4.      Invista em inteligência emocional

Inteligência emocional é a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, visando agir com mais equilíbrio e de maneira benéfica para si e para os outros.

Ao trabalhar a inteligência emocional, o líder será capaz de desenvolver a autoconsciência, sabendo como suas emoções podem afetar o restante da equipe; dificilmente terá uma postura agressiva; e, certamente, será mais empático.

5.      Promova o desenvolvimento de habilidades

Incentive os voluntários a desenvolverem suas competências, promovendo palestras, eventos de capacitação e indicando caminhos para adquirir novos conhecimentos.

Com isso, todo o planejamento e desenvolvimento de estratégias da ONG será feito com base em informações mais técnicas e dados sólidos.

6.      Delegue responsabilidades

É fundamental dividir o trabalho e delegar responsabilidades. Dê autonomia aos profissionais, mas sempre acompanhando como está a execução das tarefas.

Para que isso funcione bem, preste atenção ao item 2, que fala sobre o conhecimento a respeito das equipes.

7.      Saiba como dar feedback

Já ouviu a expressão “elogie em público, critique no privado”? Agir assim é uma maneira simples de ganhar a confiança dos voluntários.

Saiba o momento certo de elogiar e reconhecer as conquistas e, quando for necessário fazer críticas e apontar falhas, chame o liderado para uma conversa particular e, juntos, encontrem soluções para melhorar esses pontos de ajuste.

Falar com um consultor

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Quando um canal de captação começa a funcionar muito bem, seja ele a venda de algum produto ou a parceria com alguma empresa local, é comum que a instituição se sinta confortável com o valor arrecado e se concentre em outras demandas, diminuindo as ações voltadas para os canais de arrecadação.

Com o passar do tempo, isso pode se mostrar um grande erro, já que essa fonte de recursos pode ser perdida e acarretar em muito prejuízo para a ONG, que precisa reduzir ou até mesmo parar as suas atividades.

Neste artigo, você vai entender por que é tão importante investir em múltiplos canais de captação de recursos e como aprimorar a sua estratégia de doações, para que a ONG nunca deixe de funcionar.

Por que a ampliar as doações é tão importante para as empresas do terceiro setor?

Como as instituições do terceiro setor não visam ao lucro – mas sim o atendimento de diversas demandas sociais, que não são cobertas por projetos governamentais – é mais complexo conseguir dinheiro em caixa, como acontece nas empresas do segundo setor (que vendem produtos e serviços).

Assim, embora a ajuda de voluntários na realização de projetos seja muito importante, as ONGs também carecem de recursos para pagar a equipe de funcionários e manter seus programas de apoio à comunidade.

Se empresas privadas precisam de capital de giro para conseguirem crescer, o mesmo acontece com as instituições sociais, que precisam de dinheiro suficiente para a manutenção básica de suas atividades e também para investirem em mais programas e ações.

E com a profissionalização das ONGs, que passam, cada vez mais, a serem geridas por especialistas e a incrementarem seu planejamento estratégico, a necessidade de recursos só aumenta.

Portanto, depender de uma única fonte de recursos não pode mais ser uma realidade nessas organizações. É fundamental pensar em múltiplos canais de captação, para não criar uma relação de interdependência com um único parceiro ou plataforma e, consequentemente, aprimorar a gestão da ONG.

Como inovar na estratégia de captação de recursos?

Especialistas são categóricos ao afirmar que a comunicação e o marketing têm impacto muito positivo nas estratégias de captação de recursos para as organizações do terceiro setor.

Por meio da divulgação, a sua causa ou projeto pode ganhar mais visibilidade, atraindo um número maior de pessoas dispostas a contribuir – com trabalho ou com dinheiro.

A pesquisa “Práticas de Marketing e Comunicação para a Captação de Recursos”, realizada pela Associação Brasileira de Captadores de Recursos (ABCR), a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e o Instituto Ipsos mostra o impacto de uma boa comunicação para a ONG e de que forma o marketing está sendo utilizado.

Segundo o estudo:

• 50% das organizações possuem comunicação externa falha, enquanto menos de 10% sabem se comunicar bem com o público externo;
• Mais de 40% possuem um departamento mal estruturado de arrecadação de recursos;
• 92% fazem ações de comunicação e marketing, sendo que 33% estão concentradas na internet, mas 23% não possuem estrutura própria da área e 20% contam com profissionais de outros setores para organizarem e promoverem as ações;
• Sobre o direcionamento das ações, 26% são feita de forma geral, 20% é voltada para doadores, 17% para parceiros, 14% para voluntários, 14% para a equipe interna, 8% para associados, e 6% não desenvolve;
• Para abordar pessoas físicas, usa-se um apelo mais emocional, enquanto para pessoas jurídicas, o apelo é racional e sobre o retorno de investimentos sociais;

A partir desses dados, é possível extrair alguns insights para melhorar a estratégia de captação de recursos.

Transparência é tudo!

A prestação de contas deve ser uma constante na ONG. Mostre exatamente onde e como os recursos estão sendo alocados, para que os doadores criem uma relação de confiança e se sintam motivados a continuar contribuindo.

E a transparência deve estar presente em todo o processo: mostre o funcionamento da ONG, explique detalhadamente as suas necessidades e fale sobre a importância das doações para o funcionamento dos projetos.

Veja aqui sete motivos para apostar na sua ONG com o objetivo de fortalecer sua organização social.

Mantenha um site completo e com navegação intuitiva

O site é o cartão de visitas da organização social.

Nele, devem constar todas as informações institucionais, relatórios e outros dados que considere relevante.

Tenha, ainda, um botão de doações, que seja simples, fácil de encontrar, e que permita uma contribuição rápida e prática.

Inovar pode ser simples

Para que uma nova estratégia seja considerada boa, ela deve apresentar resultados eficientes, com simplicidade.

Use as novas tecnologias a seu favor, atraindo mais pessoas, engajando voluntários para a sua causa e se mantenha alinhado às novas tendências de comunicação – desde que isso funcione com o seu público.

Pense sempre na tecnologia como aliada. Por exemplo, se seu público acessa e-mails, crie uma estratégia de e-mail marketing, mas se preferem algo mais tradicional, é possível investir em uma revista ou em um boletim impresso.

Encontre seu público

É preciso conhecer seu público para entender as melhores ferramentas de comunicação para a sua ONG.

Identifique qual a idade dessas pessoas, em quais canais elas estão e como elas se relacionam com as causas sociais.

Quando o público está bem definido, fica muito mais fácil determinar um caminho de marketing a ser seguido.

Saiba como captar recursos com a ferramenta ÜP.

Quais canais de captação utilizar na ONG?

E se você está em dúvida sobre quais canais utilizar, apresentamos algumas opões que valem a pena ser analisadas:

1.      Botão de doações do Facebook

As ONGs conseguem acrescentar um botão de chamada para ação convidando os usuários dão Facebook a doarem para a instituição. O passo a passo é bem simples:

1. Na capa da página, clique em “+Adicionar um botão”.
2. Escolha a chamada para ação e informe a URL do seu site.
3. Clique em criar.

Para que essa opção funcione, sua página deve estar enquadrada na categoria de organização sem fins lucrativos.

Essa função pode ser utilizada em anúncios pagos e no impulsionamento de postagens. Para potencializar os resultados, tenha um botão de doações atrativo no seu site e disponibilize várias informações sobre a ONG na página.

2.      E-mail Marketing

O e-mail marketing ainda é uma das principais ferramentas de comunicação do mundo e também pode incrementar sua estratégia de doações.

Envie conteúdo relevante para sua lista de contatos – de acordo com o perfil de cada grupo de pessoas – e, periodicamente, faça o pedido de doações.

Inclua um botão de doações no seu e-mail, que tenha navegação intuitiva e facilitada e incentive as pessoas a contribuírem.

3.      Google Grants

O Google Grants é um programa do Google que disponibiliza até 10 mil dólares por mês para instituições financeiras usarem em anúncios no Google Ads, a ferramenta paga da página de buscas.

O ideal, neste caso, é conhecer minimamente sobre o uso dessa ferramenta, que coloca o seu site nos resultados pagos, de acordo com palavras-chaves previamente selecionadas por você, e que, depois, serão buscadas pelos usuários.

Para que a estratégia funcione, é preciso ter um bom site, assim, o usuário que clicar no seu anúncio terá uma boa imagem da marca e se sentirá mais engajado a doar.

Caso tenha se interessado temos um e-book completo sobre o Google Adgrants – Clique aqui e acesse!

4.      Parcerias

Estabeleça parcerias com empresas da sua região, por meio do marketing social. As empresas podem contribuir com um valor fixo mensal ou patrocinar um projeto, e terem a marca associada à sua instituição.

Essa é uma forma interessante de captar recursos, pois todo mundo sai ganhando.

5.      Pacote de soluções da Risü

A Risü é um empreendimento social com múltiplas soluções para organizações sociais. Quem está cadastrado em nosso site, consegue aumentar exponencialmente suas doações, e manter uma boa performance de arrecadação.

• Uma das soluções é o projeto Lojas Embaixadoras, em que empresas fazem contribuições mensais para o terceiro setor, de acordo com suas possibilidades financeiras e recebem um selo, que pode ser utilizado em seus canais de comunicação, fortalecendo sua marca.
• Outra solução relevante é o Shopping Online do Bem, que une lojas, compradores e ONGs em prol do social. Ao comprar em uma das lojas parceiras, o usuário cadastrado destina parte do valor de suas compras para uma ONG e ainda ganha descontos. Isso é bom para todos e incrementa o valor arrecadado pela instituição.
• Por fim, o Risü disponibiliza o ÜP, uma plataforma completa de gestão de doações. A ferramenta pode ser utilizada como um botão de doações, facilmente integrado ao site e ainda conta com tecnologia call back, para identificar os doadores que desistiram antes de concluir e retomar essa contribuição.

Saiba como captar recursos com o ÜP e de que maneira ele pode ajudar sua ONG a se aproximar dos doadores e voluntários, incrementando sua estratégia de arrecadação.

Falar com um consultor

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Para as organizações do terceiro setor – que estão se profissionalizando e usando estratégias de mercado para ampliar sua atuação – a comunicação também é muito importante e pode contribuir sobremaneira para o volume de arrecadações aumentar.

Neste artigo, você vai ver como o marketing baseado em dados pode aprimorar a sua comunicação e algumas dicas práticas para começar a inseri-lo no dia a dia da ONG.

Conheça ferramentas essenciais para incrementar as doações online da sua organização.

O que é marketing baseado em dados?

Como falamos, o marketing tem uma função importante dentro de toda instituição. Por meio dele, a marca consegue criar estratégias para valorizar o produto ou serviço, agregando mais valor ao mesmo, de forma a satisfazer uma necessidade do público.

Isso ajuda a tornar a empresa mais bem vista pelas pessoas, atraindo um público maior e potencialmente mais interessante.

O marketing baseado em dados tem os mesmos objetivos, mas é feito de maneira diferente. Ele é totalmente orientado por informações concretas e dados de mercado, clientes e concorrentes, possibilitando a tomada de decisão mais acertada.

Assim, você toma atitudes com um direcionamento certo e não fica “atirando para todo lado”, sem saber onde mirar.

Também chamado de data driven marketing, parte da Inteligência de Mercado, a estratégia busca dados sobre o público para basear as ações tanto no digital quanto no off-line, ajudando a tornar os resultados mais seguros.

Por que usar o marketing baseado em dados na minha organização?

O marketing baseado em dados é uma excelente estratégia para conseguir mais doadores e atrair um público mais engajado para a sua ONG. Esse modelo de comunicação possui diretrizes mais exatas e resultados mais facilmente mensurados.

Confira as principais vantagens de usar o marketing baseado em dados na organização social:

·         É possível atingir o público adequado

Com o marketing baseado em dados, sua organização consegue estabelecer o público mais adequado para ser atingido por cada ação da sua estratégia.

Isso é ótimo para enviar o conteúdo correto para cada nicho e também definir o melhor caminho para divulgar a marca da sua ONG, bem como as ações que funcionarão melhor para atrair doadores em potencial.

·         É mais fácil compreender as demandas do seu público

Para as empresas do segundo setor, isso significa entender se eles precisam de algum produto ou serviço específico que a marca possa desenvolver e cobrir uma demanda de mercado.

No caso das ONGs, isso ajuda a entender o comportamento de pessoas que querem, de alguma forma, dar suporte a instituições sociais, mas ainda não sabem fazer isso ou mesmo identificar potenciais doadores que só não contribuíram porque não encontraram uma plataforma online para doar.

É muito importante saber mais sobre o comportamento dos seus doadores e verificar caminhos para suprir os gargalos existentes.

·         Dá para saber quais os melhores canais de comunicação para atingir os doadores

Os dados também vão mostrar onde o seu público está: redes sociais, e-mail, blogs ou até em canais mais tradicionais, como o rádio e a TV.

Lembre-se sempre: além do conteúdo interessante, é preciso estar presente onde o seu público está, para atingi-los de forma correta e estratégica.

Alguns canais que podem aparecer na sua pesquisa são: Facebook, Instagram, YouTube, E-mail e WhatsApp. Estude profundamente sua pesquisa, analisando os benefícios de cada rede e de que forma elas podem fortalecer sua marca.

O LinkedIn, muitas vezes, acaba sendo esquecido no planejamento digital das organizações, mas ele pode ser bastante valioso. Saiba como usar o LinkedIn para encontrar voluntários e profissionalizar a atuação da ONG.

·         Saiba qual tipo de conteúdo vai funcionar melhor para atrair doadores

O marketing digital tem como um de seus pilares o conteúdo. Em vez de simplesmente fazer publicidades, as empresas então compartilhando conteúdo relevante, educando, informando e suprindo necessidades do público, por meio de imagens, textos, podcasts e vídeos.

Por meio do marketing baseado em dados é possível compreender melhor essas demandas, e fazer a sua organização ser notada na hora certa com um conteúdo realmente alinhado às necessidades das pessoas.

·         Mensure resultados com mais segurança e assertividade

Não sabe quantas pessoas estão visitando o seu site? Ou quantas delas doaram? Quantos acessos foram necessários até a pessoa contribuir? Elas vieram a partir de buscas no Google, das redes sociais ou do e-mail?

Com o marketing baseado em dados é possível responder a todas essas perguntas e saber exatamente quanto foi necessário investir em estratégias de divulgação e relacionamento para conseguir arrecadar um valor determinado em uma campanha específica.

Assim, sua ONG consegue tomar decisões mais acertadas, sempre com base em resultados e análises concretas.

·         É possível personalizar a experiência do usuário com a sua marca

Quem não gosta de se sentir especial? Todo mundo (ou quase), não é mesmo? Isso pode incrementar os resultados da ONG. Basta colocar o público na posição central da sua estratégia, desenvolvendo ações que personalizem a experiência de cada usuário.

Por meio do marketing baseado em dados, sua organização consegue desenvolver conteúdo personalizado e inovar na forma de se relacionar com o público, criando uma experiência única para cada pessoa que acompanha a marca da organização na internet.

Como fazer marketing baseado em dados em 5 passos

Para não restar mais dúvidas e começar a aplicar o marketing baseado em dados na sua ONG agora mesmo, listamos 5 passos de como usar essa estratégia e melhorar os resultados com arrecadação.

1.      Escolha as ferramentas adequadas

Quando falamos em marketing baseado em dados, é preciso escolher uma ferramenta que consiga captar essas informações que servirão de pilar para a sua estratégia.

Existem diversas plataformas existentes no mercado, que avaliam todo tipo de dado, mas para a ONG começar, separamos as principais ferramentas gratuitas.

• Google Trends: aponta as principais tendências de buscas de usuários mostrando assuntos que podem viralizar.
• Google Analytics: analisa o tráfego do site e o perfil dos visitantes, sendo uma ferramenta completa para o site.
• SemRush: faz análise de palavras-chaves e informações sobre concorrentes. Possui uma versão paga.
• Risü ÜP: Além de permitir receber doações através de boleto, cartão de credito e também por compras realizadas pelos doadores em mais de 300 e-commerces . A Ferramenta analisa todos estes dados e te entrega diversas informações sobre o perfil de seu doador ideal.

É importante ressaltar que essas ferramentas são um suporte para a estruturação das estratégias de marketing, mas não garante, sozinhas, os resultados almejados.

Para alcançar as metas com mais efetividade, é preciso trabalhar o marketing profissionalmente, ações integradas e muita seriedade.

2.      Entenda quem é seu público

No marketing digital, o público-alvo foi substituído pelo conceito de persona – uma representação semifictícia do cliente ideal.

Por meio de pesquisas, questionários e análise de comportamento dos usuários dá para identificar uma ou mais personas para sua ONG, com definição de profissão, idade, necessidades e dores.

Compreender melhor o público ajuda a criar conteúdos mais relevantes e ações que sejam realmente eficientes na captação de recursos.

3.      Faça testes

No marketing, não existe receita pronta. Embora os dados te forneçam uma boa base para tomar decisões, é sempre importante o que funciona melhor para cada estratégia.

Os testes A/B por exemplo, mudam algum item de uma publicação, do site, da postagem, etc., para ver qual versão dá mais resultados.

Teste, ainda, horários, linguagem, temas e formatos que mais interessam aos usuários, criando, assim, um modelo estratégico consistente e que de fato ajude a alcançar os objetivos definidos no planejamento.

4.      Fique de olho nas tendências de comportamento

Preste atenção às demandas do público e também ao seu comportamento. Qual rede social eles estão utilizando mais? Preferem conteúdo mais sério ou mais engraçado? Como deve ser a relação?

Observar essas tendências ajuda a fortalecer o laço com as pessoas e trazê-las para dentro da ONG, enxergando e compreendendo as necessidades da instituição em uma relação de mão dupla.

5.      Mensure resultados e comece tudo de novo

Estabeleça prazos para medir os resultados de cada ação proposta na sua estratégia de marketing e verifique o que está dando certo e o que pode ser alterado.

O marketing baseado em dados é cíclico e sempre apresenta oportunidades de melhoria, em um processo contínuo de aprimoramento da comunicação com os doadores e voluntários da ONG.

Doações com base em dados: experimente o ÜP!

A Risü oferece uma importante ferramenta de doações para ONGs de todos os nichos, que têm atuação na internet: o ÜP.

Essa plataforma pode ser facilmente integrada ao site da organização, funcionando como uma espécie de botão de doações. O doador pode contribuir tranquilamente, sem sair da sua página.

O design é adaptável e a plataforma aceita pagamento via boleto ou cartão de crédito, para simplificar a vida do doador.

Além disso, o ÜP possui ferramentas de gestão de relacionamento, captando dados dos usuários e resgatando aquele doador que desistiu da contribuição antes de finalizar a transação.

Por meio do ÜP, a ONG ainda pode enviar mensagens automatizadas para os usuários e melhorar a relação, construindo uma marca ainda mais forte e relevante na comunidade.

Saiba como captar recursos com o ÜP e de que maneira ele pode ajudar sua ONG a se aproximar dos doadores e voluntários, incrementando sua estratégia de arrecadação.

Falar com um consultor

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Sabemos que ao estabelecerem estratégias de comunicação e marketing com seus públicos, grande parte das empresas pensa, imediatamente, em fórmulas inovadoras de divulgação. Mas é preciso ir além e dar passos na gestão do relacionamento como um todo.

Isso passa pela estratégia de CRM – sigla em inglês para Gestão de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management) – que conta com diversas ferramentas para administrar a relação com o público e aprimorá-la.

Neste artigo você aprende o que é CRM, como utilizá-lo em sua ONG, como ele pode ajudar a aumentar as doações e as melhores ferramentas para fazer essa gestão.

O que é CRM?

De maneira resumida, o CRM é uma estratégia de negócio que foca as suas ações na experiência do consumidor, buscando atender suas necessidades com as soluções oferecidas pela empresa.

No CRM, as áreas de vendas, marketing e atendimento estão integradas de forma a melhorar a relação com cada cliente e impactar os resultados finais da instituição.

E aí você deve estar se perguntando: “Como o CRM é útil para uma ONG se não temos clientes?”

Embora uma organização social não venda produtos ou serviços, ela precisa arrecadar recursos mensalmente para cobrir suas despesas e continuar realizando seus projetos sociais. Afinal, há contas de luz e água, equipe de funcionários, compra de materiais, etc.

Se o público de doadores em potencial não conhecer e admirar a sua marca, fica mais complicado receber doações – impactando negativamente o seu trabalho.

Logo, é preciso usar estratégias de negócio na sua ONG, aprimorando a gestão e otimizando toda a atuação.

Como o CRM funciona?

O CRM até pode ser feito manualmente, porém, quanto maior o tamanho da organização, mais difícil é acompanhar o relacionamento com o público. Por isso, muitas empresas optam pelo uso de um software voltado para esse fim.

O principal objetivo de uma ferramenta de CRM é gerir e analisar as interações com o público, de maneira a antecipar soluções para as suas necessidades. Isso é excelente para atrair novos doadores e reter os colaboradores que sua ONG já possui.

Cada sistema vai funcionar de um jeito, mas a essência geral do CRM é fazer o cadastro dos clientes (doadores, no caso da ONG) e registrar informações.

Vale a pena ressaltar que as informações não são meramente cadastrais, mas contemplam todo um histórico de interação, registrando atividades como visitas ao site, canais preferidos de relacionamento, última vez que doou…

Quanto melhor a qualidade da informação registrada nesse banco de dados, melhor será a tomada de decisões e a criação de soluções para atender as demandas do seu público.

O CRM é uma das ferramentas do marketing de relacionamento, importante estratégia para lidar com o público. Leia o artigo da Risü sobre o assunto e saiba como fazer marketing de relacionamento em ONGs.

Diferentes tipos de CRM para diferentes objetivos

Apesar do objetivo de o CRM ser o mesmo em todas as instituições – melhorar a relação com o cliente – existem diversas ferramentas no mercado, que vão atuar com diferentes tipos de dado.

É muito importante conhecer essas diferenças para escolher o sistema mais adequado para a sua organização.

Listamos aqui os principais:

CRM operacional

Esse modelo de CRM é voltado para a gestão de canais de relacionamento, com soluções que podem dar suporte desde a retaguarda até o pós-venda – fidelizando o cliente.

CRM analítico

O CRM analítico funciona muito bem para estratégias de inteligência de negócio (Business Intelligence – BI), analisando as informações do público para encontrar soluções adequadas para seus problemas.

Esse tipo de sistema é tão interessante que contribui até mesmo para fortalecer as campanhas de marketing, ajudando a identificar tendências e necessidades.

CRM social

Este modelo de software reúne informações de contato obtidas nos diferentes setores da organização – o que demanda certo nível de colaboração. A partir desse banco de dados, será possível estipular estratégias conjuntas, para alcançarem um mesmo objetivo.

Como escolher o melhor software de CRM para minha organização?

Não existe uma fórmula exata para definir qual o melhor modelo de CRM para sua instituição. É importante se ater a detalhes como as necessidades e o tamanho da sua ONG, qual o perfil do público e quanto sua organização pode investir numa ferramenta dessas.

Mas ressaltamos que os resultados da estratégia de software não vêm de um dia para o outro. É preciso trabalhar com afinco e durante um determinado prazo para melhorar seu desempenho.

Além disso, o CRM vai formar uma base de dados que será usada por vários setores em um longo período. Logo, a decisão deve ser tomada com cuidado e pensado no melhor custo-benefício para a instituição.

Por que investir em CRM na minha ONG?

Como já foi dito neste post, mesmo o objetivo da ONG não seja o lucro, é importante atrair e reter o público, para garantir a manutenção de suas ações.

A profissionalização dos métodos de administração de uma organização social é uma tendência forte em todo mundo, mostrando que as instituições sociais têm muito a contribuir com a sociedade.

Confira os principais benefícios de usar CRM em empresas do terceiro setor e dê um salto de qualidade no relacionamento com seus doadores.

1. Mais visão de negócio

Sua ONG ainda atua de forma amadora, sem formalização dos processos e estudo do mercado? Isso pode ser um grande problema solucionado com um software de CRM.

Dependendo da ferramenta contratada, é possível concentrar informações relevantes para as diferentes áreas da instituição, melhorando a tomada de decisões e tornando os processos mais analíticos.

Dessa forma, sua ONG consegue trabalhar com os setores alinhados e com foco em um mesmo objetivo, ampliando o nível de profissionalização e entendendo a importância de se trabalhar como um negócio de impacto social.

2. Planejamento mais inteligente

Ao formular um planejamento estratégico, uma empresa define um objetivo e o prazo para alcança-lo de acordo com suas condições.

Para obter um desempenho mais interessante, é preciso se basear em diversas informações, que vão guiar cada passo a ser tomado.

Como o software de CRM funciona, justamente, como uma central de dados, sua organização conseguirá basear o planejamento em informações inteligentes, aumentando as chances de conversão de visitantes em doadores.

3. Acompanhamento preciso de desempenho

As ferramentas de CRM possuem várias opções de análise de dados, o que permite à sua ONG acompanhar o desempenho da estratégia em tempo real, avaliando a quantidade de conversões e o aumento no volume de recursos arrecadados.

Como você consegue avaliar esse desempenho com mais precisão, dá para ver quais ações estão funcionando melhor e fazer ajustes enquanto a estratégia está acontecendo – e não apenas após o período final definido no planejamento.

4. Automação de processos

A ferramenta de CRM não apenas reúne e analisa informações, como automatiza uma série de processos nas ações de relacionamento com o cliente / doador.

Dá para enviar e-mails, criar lista de contatos, e elaborar uma estratégia de conteúdo, aumentando as chances de doação, de um jeito facilitado e mais rápido.

5. Aumento das doações

Com tudo isso, certamente sua ONG vai atrair mais doadores, aumentando o volume de recursos arrecadados a cada mês e expandindo as ações realizadas.

Você pode ter certeza que ferramentas como essa aumentam os resultados de uma forma incrível, ajudando sua ONG a impactar cada vez sua comunidade.

A qualidade no relacionamento não deve estar presente apenas nas plataformas digitais, mas em todas os canais de contato. Confira cinco estratégias para melhorar o atendimento ao doador e aprimore toda a sua estratégia.

Conheça o ÜP: a ferramenta da Risü que ajuda no CRM da sua ONG

A Risü compreende as diversas demandas das ONGs brasileiras no caminho da profissionalização e melhoria do relacionamento com o público. Por isso, está sempre criando soluções que possam facilitar a vida dessas organizações.

O ÜP é o mais recente lançamento da Risü e vai aprimorar todo o processo de doações e relacionamento com o doador em ONGs de todos os setores.

E o que é o ÜP?

O ÜP é uma página de doações inteligente que pode ser customizada e completamente adaptada ao site da sua ONG, para que os visitantes façam as doações ali mesmo, sem precisar visitar outro endereço online.

A plataforma aceita doações por cartão de crédito e boleto, é bastante intuitiva e pode ser integrada ao seu site em menos de cinco minutos.

A melhor parte, é que o ÜP ainda oferece uma ferramenta de CRM, que automatiza a comunicação com os doadores em potencial e ainda identifica os dados da persona – o público ideal da sua ONG.

Assim, você vai conhecer melhor o perfil dos seus doadores, como profissão, necessidades, tendências de comportamento e redes sociais favoritas, aprimorando sua comunicação.

Além disso, o sistema também identifica quem desistiu de doar antes de finalizar o processo, retomando esse contato e aumentando as chances de conversão. Tudo isso com muita praticidade, navegação intuitiva e excelente custo-benefício.

Conheça o ÜP e veja como levar essas facilidades para sua ONG, atraindo mais doadores e captando mais recursos.

Saiba como Captar Recursos Online com o ÜP. Descubra uma ferramenta que vai fazer a sua ONG decolar!

Receba doações por Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Compras Online e de Empresas! Passou da hora de você dar um novo passo! 

Pedir uma Demonstração Gratuita

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As Organizações Sociais são um fenômeno mundial de transformação e apoio às comunidades carentes em todo o mundo. O termo ONG foi usado pela primeira vez em 1950, em uma resolução do Conselho Econômico e Social das Organizações das Nações Unidas (ONU).

Após quase 70 anos depois, essas instituições alcançaram um nível elevado de profissionalização, e o Terceiro Setor busca excelência em todos os seus processos, deixando para trás a imagem de amadorismo.

Neste artigo, vamos falar sobre produtividade na ONG e de que forma ela pode ajudar a captar mais recursos no dia a dia.

Crescimento do setor demanda mais produtividade na ONG para maximizar arrecadação de recursos

Segundo dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), o Brasil possui mais de 820 mil Organizações da Sociedade Civil (OSCs) registradas com CNPJ. A região Sudeste abriga 40% dessas instituições, seguida do Nordeste (25%), Sul (19%), Centro-Oeste (8%) e Norte (8%).

Desse total, nem todas são consideradas ONGs, já que as OSCs se referem, também, a associações de pais, professores e alunos; associações de moradores; organizações religiosas; entre outros.

Mas pode-se afirmar que mais de 588 mil dessas organizações estão voltadas para ações comunitárias e defesa de direitos, buscando um mundo melhor para todos.

Com o aumento das ONGs em todo o país, é muito importante trilhar caminhos que garantam incremento na arrecadação de recursos e, paralelamente, ações que potencializem o direcionamento desse dinheiro, aumentando a produtividade e o impacto da instituição.

Para te ajudar, reunimos 7 dicas para aumentar a produtividade na ONG, que estão detalhadas nos próximos tópicos.

1.      Aumente o impacto social da sua ONG

Medir a produtividade na ONG não é uma tarefa muito simples. Afinal, seu objetivo principal é ter impacto social, ou seja, transformar a comunidade ao seu redor, com base em seus princípios.

Algumas práticas podem te ajudar a impactar a sociedade com mais sucesso. E isso faz com que a ONG seja mais reconhecida por suas ações.

Abrace uma causa importante

Analise as necessidades da sua região e encontre uma causa que seja relevante. É importante que a causa também seja de interesse no grupo de pessoas que formam a ONG, para que o trabalho realizado aconteça de maneira mais engajada.

Formalize a instituição

Muitas organizações ainda trabalham na informalidade, ou seja, sem CNPJ ou qualquer tipo de registro regular.

Mas a formalização é muito importante, já que, por meio dela, será possível participar de licitações e aproveitar as leis de incentivo existentes no país.

Para registrar sua ONG, formule um estatuto social, com razão social, sigla, endereço, finalidade e objetivos, formas de captação de recursos, regras, responsabilidade da diretoria, entre outros.

Eleja os diretores e conselheiros, registre o Estatuto Social no Cartório de Registro Civil e de Pessoas Jurídicas da sua cidade e obtenha o CNPJ junto à Receita Federal.

Saiba mais sobre como montar uma ONG com o passo a passo da Risü.

Descubra formas de captação de recursos

Estude a melhor maneira de captar recursos na sua comunidade: eventos? Bazares? Parceiros? Licitações? Patrocínio de entidades privadas?

Analise o cenário econômico, a sua demanda financeira e o que funciona melhor para você. Com o tempo, você vai descobrir as melhores opções. Lembrando sempre que é importante trabalhar com múltiplas frentes de arrecadação.

2.      Fique de olho na legislação do terceiro setor

A legislação brasileira ainda não cita, especificamente, as ONGs. Mas a Lei 9.790/1999, que trata sobre as Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscips) é a base jurídica do terceiro setor.

Estude a fundo a lei para entender quais ações podem ser realizadas por sua organização e de que forma ela pode se beneficiar com as leis de incentivo.

Verifique em qual categoria se enquadra e quais os passos a seguir no caminho da formalização e realização de projetos de impacto.

3.      A contabilidade é muito importante

Ao estruturar a ONG, os gestores podem ficar muito focados nos projetos e formas de arrecadação de dinheiro e acabarem esquecendo sobre a organização do dinheiro e das contas como um todo.

Mas é preciso se atentar à contabilidade. Afinal, um trabalho bem feito e transparente com o dinheiro aumenta a produtividade na ONG e ainda mantém a organização sempre em dia com as obrigações fiscais.

Use planilhas de gastos

As planilhas são essenciais para fazer o balanço da ONG. Registre todo o recurso que entra na instituição e de que forma ele está sendo utilizado.

Seja bastante claro nos registros e guarde todos os comprovantes. Esses balanços podem (e devem) ser usados para fazer a prestação de contas junto às pessoas que apoiam a organização, de alguma maneira.

Faça uma boa gestão dos recursos

Planeje de que maneira o dinheiro será investido e faça isso com inteligência. Procure diminuir as despesas mensais, identificando os pontos possíveis de economia.

Veja o melhor custo-benefício dos materiais que serão utilizados nos projetos e sempre pesquise bastante antes de fechar um negócio com fornecedores.

4.      Profissionalize sua equipe

Não dá mais para trabalhar de forma amadora. Quem busca mais produtividade na ONG precisa contar com bons profissionais, que vão fazer a gestão de excelência do empreendimento.

Invista na qualificação das pessoas

Se você já tem um grupo fixo de funcionários e voluntários, invista na qualificação dessas pessoas. Procure cursos de gestão, administração, relações interpessoais e até de marketing. O importante é procurar novos conhecimentos e elevar o nível da administração da sua ONG.

Faça uma boa seleção de voluntários

Na hora de agregar mais voluntários para sua equipe, procure pessoas que realmente se identifiquem com a causa e estejam dispostas a trabalhar de maneira profissional e compromissada. Afinal de contas, a ONG depende de todos que fazem parte da equipe.

Trabalho voluntário não pode significar trabalho feito de qualquer jeito. Faça uma avaliação criteriosa das pessoas interessadas em ajudar e só aceite aquelas realmente alinhadas aos objetivos da organização.

Traga profissionais de mercado para sua equipe

Se o seu orçamento permite a contratação de profissionais de gestão, busque por talentos com experiência de mercado. Eles trarão a expertise de diferentes negócios para dentro da sua organização, elevando o nível de profissionalização.

Aprenda como usar o LinkedIn para buscar profissionais e voluntários e contar com uma equipe de sucesso.

5. Faça um bom marketing

É muito importante que sua marca seja reconhecida entre o público doador. Assim, você aumenta a produtividade na ONG por meio do aumento de doações.

Use ferramentas como o Instagram, Facebook, YouTube e E-mail Marketing para fortalecer sua imagem, divulgando suas ações, projetos e casos de sucesso.

Faça vídeos, fotos e mantenha a linguagem adequada ao perfil da ONG. Não se esqueça de caprichar no atendimento presencial e fazer uma comunicação integrada, em que cada canal complementa o outro.

6.      Gerencie bem cada projeto

Quando a ONG for começar um novo projeto, algumas dicas podem garantir aumento da produtividade e mais sucesso em cada uma das ações.

Faça uma boa comunicação interna

Deixe sempre claro qual o papel de cada funcionário na realização desse projeto. Seja transparente e esteja aberto para conversar e esclarecer todas as dúvidas.

As informações precisam ser simples e diretas, para que todo mundo consiga compreende-las com facilidade.

Engaje as pessoas

Além de entenderem seu papel, as pessoas precisam se sentir motivadas. Traga cada uma para dentro do projeto, mostrando a relevância do seu trabalho para o impacto social da ONG e como, juntos, todos podem transformar a sociedade.

Conte com ferramentas tecnológicas

As novas ferramentas tecnológicas como planilhas online, comunicação virtual e arquivamento em nuvem podem facilitar o processo.

Selecione o tipo de informação que pode ser compartilhada pela internet e identifique quais ferramentas vão funcionar melhor na sua instituição.

7.      Aumente a captação com ferramentas otimizadas de doações

Você também pode aumentar a produtividade na ONG por meio de novas ferramentas de doações. Confira algumas dicas.

Doações pelo Facebook

O Facebook possui um botão de doações, que pode ser incluído em suas postagens. O usuário vai ser direcionado para o seu site, e lá fará a doação. É bastante simples e tem um alto poder de conversão.

Doações pela Risü

A Risü é um empreendimento social que possui diversas ferramentas de apoio às ONGs. Um dos modelos de trabalho é a parceria com lojas do bem.

Esses e-commerces concedem descontos para os usuários cadastrados em nossa plataforma e destinam parte do valor das compras para as ONGs atendidas pela Risü. Todos saem ganhando: a loja melhora sua imagem, o usuário ganha descontos, e a ONG aumenta a arrecadação.

A Risü ainda disponibiliza o ÜP, uma ferramenta de doações online que pode ser integrada ao site da ONG, como um botão da própria página.

Por meio do ÜP, os usuários podem fazer doações escolhendo o pagamento via cartão de crédito ou boleto e definindo se será uma contribuição única ou mensal.

Com a ferramenta, a ONG consegue acessar uma série de informações sobre os doadores, melhorando a comunicação e aumentando as chances de doações, já que é possível até identificar quem desistiu de doar antes de concluir a transação e retomar esse contato.

Conheça o ÜP e saiba como melhorar a captação de recursos na sua organização social!

Falar com um consultor

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Sempre que uma Organização Social consegue captar um grande doador, passa-se a ter um sentimento de dever cumprido e a certeza de que os problemas acabaram (ou diminuíram muito).
É claro, uma fonte de doações dessas pode significar fôlego financeiro, fluxo de caixa previsível e investimentos sociais garantidos.

Conseguir o apoio de um grande doador, como uma empresa de grande porte, é sim motivo de comemoração!

Entretanto, é necessário nos mantermos sempre alertas. Tendo em vista que essa fonte de recursos única, embora importantíssima, pode passar uma sensação falsa de segurança.

Pense bem: se sua Organização Social depende de doações de uma única empresa, significa que o funcionamento de sua ONG está, igualmente, dependendo do bom funcionamento desta empresa. Se, por algum motivo imprevisível, a empresa sofre queda nos negócios (lembre-se dos perigos da crise que vivemos), sua ONG terá grandes chances de sofrer também.

Além disso, caso a empresa doadora deseje mudar a metodologia de trabalho, ou, até mesmo passar a doar para outra Organização Social, a sua ONG pode, de repente, encontrar-se sem fontes de receita suficientes para manter-se funcionando.

Ou seja, se a receita vem de poucas fontes, devemos ficar sempre atentos, e procurar soluções para diversificar e aumentar esse número de fontes de receita.

Sim! Liga-se o sinal vermelho!

Especialistas dizem que o sinal de alerta deve surgir quando poucos doadores tornam-se responsáveis por 20% da totalidade de suas doações.

Mas, é importante dizer: você e sua própria OSC devem determinar quanto é demais para vocês.

Até porque, talvez hoje já seja demais.

É claro, não estamos falando para recusar essas grandes doações. Seria uma tolice recusá-las. Afinal, temos que sempre buscar bons negócios!

Contudo, é importante dizer, a atitude correta é gerenciar o risco, mantendo-se o grande doador fidelizado e, em geral, usar os recursos para tornar, com o tempo, sua ONG mais segura financeiramente.

Mesmo que seja necessário uma mudança na cultura da ONG, é extremamente importante criar ações para conseguir várias fontes de doação, aumentando a sustentabilidade financeira da sua Organização e, consequentemente, diminuir os riscos inerentes à falta de diversidade de fontes de doações.

Tecnologia e inovação são grandes aliados neste momento, já que possibilitam, na maioria dos casos, que sua ONG torne os processos atuais mais eficientes (fazer a mesma coisa de uma forma melhor), ofereça novas soluções para doadores e explore novos mercados.

Você sabe: a tecnologia revolucionou (e revolucionará ainda mais) todo o planeta.

As redes sociais, os meios de pagamento, as ferramentas de dados, os meios de marketing e comunicação…enfim, tudo foi revolucionado.

Portanto, se sua organização social ainda não acompanha o desenvolvimento tecnológico do mundo, as chances dela ficar pelo caminho são grandes.

E, pior, se ela não acompanha o desenvolvimento tecnológico, e ainda depende de uma única (ou poucas) fonte(s) de renda, os riscos são ainda mais altos.

E como diversificar as fontes de doação?

Simples.

Receba doações recorrentes de pessoas físicas!

Doadores recorrentes são aqueles que mais geram resultados para Organizações do Terceiro Setor em todo o mundo. E isso tem um motivo claro: doações recorrentes de pessoas físicas dão ótimos resultados com o menor risco.

Menor risco? Sim! Explico.

Imagine dois cenários:

Cenário 1:

Sua ONG possui 200 pessoas que doam recorrentemente R$50,00 por mês, cada um. O que totaliza R$10.000,00 em doações por mês.

Em um determinado momento, 10 doadores decidem cancelar as doações recorrentes. Ou seja, perdemos nesse cenário, 10 doadores e R$500,00 de nossa arrecadação total.

Portanto, R$9.500,00, ou 95% de nossas doações recorrentes serão preservadas, mesmo perdendo 10 doadores.

Cenário 2:

Sua ONG possui 2 empresas, que doam R$5.000,00 por mês cada uma, o que também totaliza R$10.000,00.

Em um determinado momento, apenas uma (veja bem, apenas uma!) das empresas decide por cancelar suas doações recorrentes.

Portanto, R$5.000,00, ou 50% de nossas doações recorrentes serão PERDIDAS.

Teremos, portanto, a subtração de metade de nossa arrecadação total, mesmo perdendo apenas 1 doador.

Conclusão:

No cenário 1, perdemos diversos doadores e, mesmo assim, nossa arrecadação total ficou segura. Ou seja, o risco de perdemos grande parte de nossas arrecadações é mínimo e mitigado na quantidade alta de doadores diversos.

No cenário 2, perdemos apenas um doador e nossa arrecadação total foi totalmente dilacerada. Ou seja, esse cenário é frágil e arriscado, com um risco infinitamente superior, podendo ensejar, inclusive, na falência da Organização Social.

Quando buscamos uma grande quantidade de doadores temos uma maior segurança com a mesma possibilidade de arrecadação. Caminhe ao lado de poucas pessoas e chegue mais rápido. Caminhe ao lado de várias pessoas, e chegue mais longe.

Essa frase é famosa. Mas, normalmente, o Terceiro Setor, que deveria sempre pensar em chegar mais longe, ainda pensa em chegar mais rápido. E, infelizmente, o caminho mais rápido também é muito arriscado e, também, não é sustentável financeiramente.

A maioria das Organizações Sociais que vi fecharem as portas na minha caminhada, foram aquelas que não se atentaram para os riscos de se manter poucos doadores.

Sem dúvidas, o caminho mais sustentável e mais confiável é a busca por pessoas físicas que doam mensalmente.

Lembre-se: sua Organização Social não pode “morrer na praia”, existem muitas vidas que dependem de seu trabalho.

Se almejamos uma Organização Social sustentável financeiramente, que gere impactos positivos de longo prazo e que deixe um legado no mundo, temos que pensar em diminuir os riscos, evitando-se que fiquemos no meio do caminho por falta de recursos financeiros.

As vezes tomamos decisões pela crença de que a quantidade de esforço exigido para cada uma das estratégias é maior ou menor. Mas, o correto é tomarmos decisões com a certeza de que queremos chegar mais longe.

Quer ser auxiliado na Captação de Recursos recorrentes através de pessoas físicas? Conheça o ÜP!

Falar com um consultor

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Enquanto empresas do terceiro setor, as ONGs demandam uma determinada estrutura, equipe de funcionários e recursos básicos, como internet, luz, água e telefone. E o dinheiro para bancar tudo isso vem de doações.

Neste artigo, a Risü te mostra como realizar eventos sociais para arrecadar recursos e atrair mais parceiros para seus projetos.

Estratégia de arrecadação deve envolver eventos e outras ações

Entre as estratégias de arrecadação de recursos para as organizações sociais estão as doações individuais de pessoas físicas; a parceria com empresas (que patrocinam projetos); e as parcerias público-privadas, por meio de licitação.

É muito importante que as instituições contem com mais de uma fonte de recursos, já que as doações variam de um mês para o outro e, nem sempre, conseguem cobrir todos os custos de funcionamento.

Estude o cenário da sua região, pense nas possibilidades disponíveis e veja o que é possível fazer com a estrutura que você já tem: eventos, bazares, venda de produtos, campanhas… Estabeleça um mix variado de ações para tornar mais seguro o processo de arrecadação.

Para que tudo funcione bem, a ONG deve fazer um planejamento orçamentário, identificado quanto gasta e como conseguirá arrecadar esses valores para a manutenção.

Como fazer planejamento para captação de recursos na ONG?

O planejamento de captação de recursos de uma ONG deve ser profissional e contar com diferentes etapas, sempre visando uma maneira mais segura e dinâmica de arrecadar dinheiro.

As dicas abaixo podem ajudar sua organização a fazer um plano sólido de doações:

Levante o quanto será necessário arrecadar

Para começar, responda algumas questões:

• Os recursos arrecadados serão voltados para a manutenção da organização ou para um projeto específico?
• A campanha de arrecadação terá algum custo? Quanto?
• Quantas pessoas estarão envolvidas? Elas vão receber algum tipo de remuneração ou ajuda de custo?
• Identifique todos os custos envolvidos para, assim, definir seu objetivo de arrecadação.

Desenvolva seu planejamento por etapas

Não é preciso chegar ao objetivo de uma vez só. Divida seu planejamento em fases diferentes, pois isso torna todo o processo mais fácil – além de tornar mais simples a arrecadação.

Atribua a responsabilidade de cada fase a uma pessoa diferente e envolva toda a equipe, tornando a campanha mais forte.

Defina prazos para cada ação

O cronograma deve ter datas exatas com prazos específicos para cada ação. Dessa forma, o planejamento fica mais profissional e com objetivos claros a serem cumpridos.

Estude o prazo necessário para cada etapa e deixe tudo formalizado em um documento com o plano de arrecadações.

Seja claro e objetivo

As ações de arrecadação de recursos também funcionam como uma vitrine da ONG, por isso é importante contar a sua história.Faça isso com bastante clareza e objetividade, mostrando as metas da instituição e como as doações serão utilizadas.

Seja transparente durante todo o processo e encontre parceiros que tenham causas em comum com as da organização.

A prestação de contas é fundamental

Sempre que conseguir atingir seus objetivos, apresente os resultados para os doadores, fazendo a prestação de contas completas.

Mostre onde todos os recursos foram alocados, preferencialmente disponibilizando notas fiscais e planilhas de gastos. Assim, sempre que novas campanhas forem realizadas, mais pessoas estarão dispostas a ajudar.

O comportamento do consumidor está mudando e o marketing social pode influenciar sua decisão final de compra. Descubra como o marketing social está alinhado aos novos hábitos de compra e por que fazer parte da Risü é um diferencial de negócio.

7 ideias de eventos para arrecadar doações para as ONGs

A realização de eventos presenciais é fundamental para aumentar as doações da ONG. A Risü reuniu algumas ideias para sua instituição elaborar o próximo evento.

1.      Promova uma festa beneficente

As festas beneficentes são um clássico no planejamento de doações, justamente porque funcionam muito bem.

Por proporcionam momentos de diversão, entretenimento e muita alegria para os convidados, as pessoas se interessam bastante por esse tipo de evento. Até porque, ao ajudar, elas ganham, em contrapartida, uma festa incrível!

Em festas, dá para abusar da criatividade e fazer eventos diferentes, de acordo com o público que deseja atingir. Você pode fazer um baile, com banda e buffet liberado, ou uma festa com DJ, proporcionando uma balada solidária, com venda de bebidas e comida.

Para o evento ser um sucesso e sua organização conseguir arrecadar mais dinheiro, convoque parceiros para te ajudar nessa missão: salões de festa, empresas de decoração, restaurantes… divulgue a marca dessas empresas e reduza os custos da festa.

Aproveite, ainda, datas comemorativas para realizar os eventos: natal, carnaval, páscoa…

2.      Aposte em eventos gastronômicos

Eventos baseados em gastronomia também fazem muito sucesso.

Feijoada, noite de caldos, tropeiro, comida de boteco, noite italiana… Muitos são os temas e opções de pratos para atrair o público.

Analise o que dará mais resultado: a venda de ingressos com Buffet liberado ou a venda de pratos individuais e aproveite!

3.      Faça um bazar com peças interessantes

O bom e velho bazar também garante ótimos resultados na arrecadação de dinheiro. Solicite doações de peças para serem vendidas em prol do projeto e selecione apenas as que estiverem em excelente estado para serem expostas no bazar.

4.      Esporte e solidariedade combinam muito bem

A solidariedade também pode fazer bem à saúde de quem coloca esse valor em prática. Realize campeonatos esportivos, cobrando um determinado valor de inscrição.

Aposte em corridas, caminhadas ou mesmo em modalidades coletivas e convide toda a comunidade no entorno da ONG para participar.

5.      Bingos continuam em alta

Os bingos também são uma excelente opção. Arrecade brindes junto à comunidade e venda cartelas individuais para quem for participar.

Escolha um local interessante e não se esqueça de montar uma programação divertida, com venda de bebidas e comidas e atrações musicais.

6.      Realize uma feira de produtos

Se a sua ONG realiza algum projeto de produção artesanal, realize uma feira para a comercialização desses produtos.

Parte da renda pode ser direcionada às pessoas atendidas pelo projeto e, outra parte, para a instituição.

Nesse caso, é essencial um planejamento detalhado, com várias reuniões sobre divisão de lucros e destinação de resultados.

7.      Organize um show com artistas locais

Artistas locais estão sempre buscando espaço para mostrarem seu trabalho. Convide essas pessoas para participarem do seu evento beneficente e direcione o valor dos ingressos para a ONG.

É excelente para a instituição e os artistas também são beneficiados ao poderem se apresentar para um novo público e ao terem o nome associado a ações de responsabilidade social.

Aproveite o evento para apresentar a organização para mais pessoas

A partir do evento presencial, podem ocorrer desdobramentos que garantirão mais visibilidade para a ONG e seus projetos.

·         Elabore uma apresentação sobre a ONG

Prepare uma apresentação sobre a organização, falando sobre a história, as causas, os projetos realizados e os resultados atingidos até o momento. Não se esqueça de detalhar o objetivo do evento e como as doações vão ajudar a ONG.

·         Fale sobre o site e redes sociais

Divulgue o site da ONG e suas redes sociais, convidando os presentes a acompanharem a instituição na internet. Isso é muito relevante se a ONG faz um bom trabalho de marketing digital e pode atrair novos doadores no futuro.

·         Incentive as pessoas a doarem em outras ocasiões

Destaque que, além de contribuir com o evento, os participantes podem fazer doações em outros momentos, tornando-se colaboradores fixos ou mesmo ocasionais.

Explique como essas doações podem ser feitas e quais os melhores canais para entrar em contato com a ONG e esclarecer dúvidas. Aproveite esse momento para conversar com as pessoas e responder todas as perguntas que surgirem.

Para garantir mais sucesso nas contribuições, é importante fortalecer o contato com os doadores. Saiba mais sobre marketing de relacionamento e confira algumas dicas para potencializar a relação com o seu público.

Promova doações online com novas ferramentas

De forma paralela aos eventos, fortaleça a sua estratégia de doações online, incentivando as pessoas que entram em contato com a ONG a conhecerem o site e as ferramentas de arrecadação que você utiliza.

O ÜP é o site de doações da Risü vai aumentar o seu potencial de doações e facilitar a vida dos doares.

A plataforma pode ser acessada por computadores, tablets e celulares, o que permite fazer um trabalho de corpo a corpo, quando durante os eventos seus colaboradores podem abordar o público apresentando a instituição, e aproveitar para realizar um convite de se tornarem um doador e apoiador de sua causa. E caso aceite, ali mesmo vocês já podem acessar a plataforma e preencher os dados de doação. 

Outro detalhe e que essa plataforma pode ser facilmente integrada ao site e aceita pagamento via cartões e boleto. Além disso, o doador pode escolher se quer que sua contribuição seja feita uma única vez ou se deseja se tornar um colaborador fixo.

O ÜP possui ferramentas importantes para aprimorar o relacionamento com os doadores, retomando o contato com quem desistiu da doação antes de finalizar o processo e registrando a evolução das contribuições.

Conheça a nova plataforma da Risü e saiba como captar recursos com o ÜP.

Falar com um consultor

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Mas, apesar da relevância da plataforma para a conversão em novos negócios – ou doares, no caso de organizações sociais – ainda não são todas as marcas que conseguem aproveitar todos os recursos com sucesso.

Apenas ter um perfil e fazer postagens aleatórias não ajuda a atrair mais público. É preciso usar o Instagram de forma inteligente e, neste artigo, a Risü te mostra as melhores estratégias para atrair seguidores e doadores para a sua ONG.

Conheça os melhores sites de doação para arrecadar mais recursos online.

Por que estar no Instagram é tão importante?

Depois do sucesso estrondoso do Facebook, a bola da vez nas estratégias de marketing digital é o Instagram.

Pelas próprias características de feed, postagens e sugestões, a rede social gera muito engajamento e tem sido uma importante ferramenta de tomada de decisões – influenciando muitos seguidores na hora de escolher entre diferentes marcas.

Alguns dados refletem a relevância do Instagram para todo tipo de instituição:

• O Instagram possui mais de 1 milhão de contas ativas em todo o mundo. Esses usuários acessam a rede todos os meses.
• Desse total, pelo menos 500 milhões de pessoas acessam o seu perfil todos os dias.
• Mais de 500 milhões de usuários conferem as postagens do stories diariamente.
• 80% de todos os perfis seguem pelo menos uma empresa.
• Com os anúncios pagos, é possível atingir um número ainda maior de pessoas.

Por meio do Instagram, as empresas conseguem se conectar com o público, criando relações fortes tanto no on quanto no offline, e contam sua história com criatividades, através de fotos e vídeos.

Além disso, o Instagram promove a descoberta da sua marca por novas pessoas, atraindo um público inteiramente novo e diferente e aumentando as suas possibilidades de crescimento – o que pode impactar ainda mais a sua relevância na comunidade.

Melhores estratégias para atrair mais seguidores no Instagram

A sua ONG pode aproveitar as melhores estratégias usadas por empresas do mundo inteiro para ganhar mais seguidores e atrair doadores para seus projetos.

A partir dessas dicas, você pode aprimorar seu planejamento de marketing digital e elevar o nível das postagens no seu perfil, atraindo uma audiência de qualidade e que realmente se interesse por seu trabalho.

Mãos à obra!

1.      Mantenha a conta pública

O Instagram oferece a opção de “trancar” a conta e mantê-la privada. Na prática, isso significa que apenas seguidores aprovados poderão acompanhar suas postagens.

Para o perfil pessoal isso é muito interessante, já que resguarda, em partes, a privacidade e afasta os curiosos. Mas para uma empresa essa não é uma boa alternativa.

Com um perfil privado, sua instituição não terá o conteúdo exibido para quem não é seguidor e as postagens não aparecem na ferramenta de buscas do Instagram.

Marcas devem deixar o perfil público e se mostrarem abertos para novas pessoas, sempre dispostos a dialogar e a contar a sua história.

2.      Migre para o perfil comercial

Ao criar o perfil da ONG no Instagram, migre para a versão comercial, que é mais profissional e mostra diversas estatísticas gratuitamente.

Assim, dá para saber quantos seguidores ganhou e o horário de pico de acessos à sua página, entre outros. Também dá para ter um perfil mais completo (com endereço, telefone e até localização no Google Maps), e ainda criar anúncios pagos.

Para migrar para a conta comercial é necessário ter uma página no Facebook e seguir os passos abaixo:

• Clique no menu superior (com três barras horizontais) e selecione a opção “Configurações”, que fica na parte inferior da tela.
• Clique em “Conta” e, depois, em “Mudar para o perfil comercial”.
• Vincule seu perfil à uma página do Facebook e depois preencha as informações solicitadas.

3.      Use ferramentas de automação

Existem diversas ferramentas de automação (pagas e gratuitas) para facilitar o dia a dia da sua ONG.

Essas plataformas disponibilizam dados como o horário em que os seguidores ficam online e o tipo de postagem que funciona melhor com o seu público.

Ainda é possível descobrir como os seguidores chegaram até a sua página e ainda mostra tendências que podem fazer sucesso na rede.

Em algumas ferramentas dá para programar horários para postar seu conteúdo e ainda criar mecanismos automáticos de respostas, para manter a interação com o público em tempo real.

4.      Compartilhe conteúdo relevante

Um ponto muito importante em qualquer estratégia de marketing digital é criar conteúdo relevante para usuário.

Você até pode compartilhar post com pedido de doações, mas seu perfil no Instagram não pode se resumir a isso.

Conte a história da sua marca, mostre a relevância do seu trabalho para a comunidade e mostre como os voluntários estão engajados com os projetos. O importante é criar uma conexão com os seguidores e deixar sua página ser sempre interessante.

5.      Eduque seu público

O Instagram (e redes sociais, em geral) também pode ser uma ótima plataforma para educar o público.

Faça postagens, por exemplo, mostrando o que é uma ONG, a diferença entre organização social, OSCIP e associação, quais os benefícios do trabalho voluntário e como uma organização pode arrecadar recursos de forma legal.

Assim, seus seguidores vão saber mais sobre seu trabalho e ficam mais dispostos a contribuir de alguma maneira.

6.      Faça perguntas

Uma forma simples e eficaz de gerar mais engajamento nas postagens é fazer perguntas. Incentive os seguidores e interagirem com a foto (ou vídeo) dando opinião sobre o tema.

Na mesma linha de raciocínio, incentivar os usuários a marcarem amigos nas suas postagens atrai mais seguidores e deixa seu perfil mais movimentado.

7.      Seja profissional

As redes sociais, de maneira geral, têm um tom mais leve e informal. Mas isso não significa que elas não devem ser levadas a sério.

Assim como outros canais de comunicação, o Instagram é uma vitrine da sua marca, por isso, mantenha a linguagem alinhada à de outros canais. Dá para ser descontraído, porém, sempre com muito profissionalismo!

8.      Mantenha o foco em seguidores relevantes

Um detalhe muito importante é a qualidade da audiência. Preocupe-se em atrair seguidores que sejam interessados em trabalho voluntário e em ações de responsabilidade social. Afinal, é mais interessante ter mil seguidores com esse perfil com que 10 mil que não querem se envolver com projetos sociais.

E nunca, nunca mesmo, use ferramentas de compra de seguidores. Além de não ajudar em nada na sua estratégia digital, o Instagram pode punir sua página.

O LinkedIn também pode ser utilizado de forma estratégia na ONG. Saiba como encontrar voluntários no LinkedIn e expandir seus projetos.

Tendências para o Instagram em 2019

Uma pesquisa da Quintly realizada no final de 2018, analisou mais de 44 mil perfis e 9 milhões de postagens para avaliar o que deu certo ao longo do ano e pode continuar sendo usado em 2019.

·         Tipos de postagem

Mais de 72% das postagens do Instagram são fotos – um dado que reflete a principal característica da rede, que até pouco tempo não tinha a função de vídeos. O carrossel, os álbuns de fotos, já representam 10% das postagens.

Mas os vídeos são os grandes responsáveis por engajamento e garantem 21,2% mais interação com que as fotos.

·         Melhores dias para as postagens

As postagens nos fins de semana geram 22,3% mais interações do que aquelas feitas durante a semana. Mas essa tendência funciona melhor com conteúdo mais descontraído. Postagens que exigem um nível maior de atenção podem continuar sendo feitos durante a semana.

Para conhecer melhor sua audiência, acesse as informações de interação que são disponibilizadas pelo Instagram e confira os dias com mais acesso.

·         Legendas

Legendas com menos de 50 caracteres atraem mais a atenção dos usuários. Assim, é preciso dedicar tempo para criar legendas interessantes, mas que sejam compactadas.

Não se esqueça de usar emojis, que também aumentam o engajamento. Mas tenha bom senso, já que esses ícones também demonstram um certo nível de informalidade.

·         Hashtags

As famosas hashtags são sempre muito debatidas por especialistas da área. De acordo com essa pesquisa, contrariando o que muita gente pensa, menos é mais e postagens com até três hashtags funcionam melhor do que aquelas com várias.

Outro dado surpreendente é que posts sem qualquer hashtag geram mais engajamento. Em perfis muito grandes, as hashtags são um sucesso, mas, para perfis menores, apenas a legenda pode trazer mais resultados.

·         Avalie o que funciona para sua organização

Não existe uma regra matemática quando o assunto é marketing digital. Esteja sempre atualizado sobre as melhores tendências, mas avalie o que funciona melhor no seu caso, já que não há um padrão.

Estude os resultados e mantenha um processo contínuo de evolução. Assim, sua ONG atrairá cada vez mais seguidores e, consequentemente, doadores.

Ter um cadastro na Risü também é um excelente caminho para arrecadar mais doações. A plataforma conecta lojas do bem e doadores, que destinam parte do valor de suas compras para uma instituição social.

Se você ainda não faz parte, cadastre sua ONG na Risü e comece agora mesmo a aproveitar os benefícios dessa ferramenta.

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