Em 03 dias úteis após a confirmação do pagamento do BOLETO BANCÁRIO, o valor é disponibilizado para o resgate.

Em quanto tempo posso realizar o resgate de doações feitas por cartão de credito?

Em 30 dias úteis as doações por CARTÃO DE CRÉDITO são disponibilizadas para o resgate.

Solicitei o resgate do valor disponivel, em quanto tempo ele estará disponivel em minha conta bancária?

Em 01 dia útil o valor ficará disponível em sua conta bancária, considerando os pedidos de resgate feitos até as 18h.

Posso receber doações internacionais?

Sim, através dos CARTÕES DE CRÉDITO é possível receber doações internacionais.

A pessoa realizou a doação, mas ainda não recebeu o boleto no e-mail, o que fazer?

Caso tenha selecionado uma data posterior para sua doação, fique tranquilo, o boleto será enviado em seu e-mail sempre 7 dias antes do vencimento. Se ainda sim, não encontrou o seu boleto, cheque a lixeira e a caixa de spam.

Como posso gerar uma segunda via do boleto de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR, você consegue gerar uma segunda via para seu boleto. A ONG também pode fazer isto por você.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a geração de uma segunda via.

Como posso realizar o estorno de um valor doado?

Caso a doação tenha sido feita por boleto, não há maneira de estornar, então o contato deve ser feito diretamente na ONG. Sendo uma doação por Cartão de Crédito, entrar em contato para que a ONG, através da ferramenta, faça o estorno.

Como cancelar um boleto de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR, você consegue cancelar um boleto ou, até mesmo, suspender a doação por completo.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, o cancelamento do boleto.

Como cancelar uma assinatura de doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR é possível fazer o cancelamento da sua assinatura de doação.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, o cancelamento de sua assinatura.

Como atualizar o valor de uma doação?

Em sua ÁREA DO DOADOR é possível alterar o valor de sua doação.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a alteração no valor de sua doação.

Como alterar uma doação em boleto para cartão de credito?

No próprio boleto há a opção de pagamento por Cartão de Crédito, e a opção de usar este cartão para todos os meses.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a troca da forma de pagamento.

Como alterar uma doação em cartão de credito para boleto?

Em sua ÁREA DO DOADOR, é possível alterar a doação de CARTÃO DE CRÉDITO para BOLETO BANCÁRIO.

Para acessar a sua ÁREA DO DOADOR, você deve acessar primeiro a PÁGINA DE DOAÇÃO da ONG para qual você faz a sua contribuição. O mesmo link por onde você fez a sua doação inicial. (Ex de link: https://testeup.apoiar.co) Acima da LOGOMARCA da ONG, clique em “ÁREA DO DOADOR”. Para acessa-la, use o mesmo e-mail e senha gerados no dia da doação. Nas guias, clique na opção “DOAÇÕES”. Ao clicar em sua Fatura, você abrirá todas as suas opções, dentre elas, a troca da forma de pagamento.

O doador não lembra a senha, o que fazer?

Clicar na frase “Esqueci minha senha” e aguardar e-mail de redefinição.

Como acesso as aulas da Academia da Ong?

Em sua plataforma, na aba UNIVERSIDADE RISÜ > CURSOS DA UNIVERSIDADE RISÜ, é possível ter acesso a todas as aulas da Academia da ONG.

Como mudar o meu e-mail principal?

Entrar em contato com o time de suporte da Risü através do ATENDIMENTO em sua plataforma.

Como ter um e-mail extra para receber o boleto da Risü?

Entrar em contato com o time de suporte da Risü através do ATENDIMENTO em sua plataforma.

Onde consigo pegar o link da minha pagina de doação?

Em sua plataforma, na aba FERRAMENTAS > LINK PARA REDES SOCIAIS.

Consigo fazer campanhas de Crowdfunding na plataforma?

Em sua plataforma, na aba FERRAMENTAS > CROWDFUNDING, é possível organizar sua própria campanha de arrecadação. Para ver o exemplo de possibilidades, segue link: https://testeup.apoiar.co/risu

Qual horario de funcionamento do Suporte Online?

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, no horário de 09h00 às 18h00. Após este horário, é possível usar a aba de atendimento, e entraremos em contato por e-mail na manhã do próximo dia útil.

Como funciona o suporte OFFLINE?

Após enviar a mensagem pelo canal de ATENDIMENTO, o time de suporte entrará em contato no próximo dia útil.

Quero uma mentoria com o especialista, como solicitar?

Entrar em contato com o time de suporte da Risü através do ATENDIMENTO em sua plataforma.

Qual e-mail de contato do suporte Risü?

Nosso e-mail de contato é suporte@risu.com.br

Como atualizar minha conta bancaria?

Em sua plataforma, na aba de CONFIGURAÇÕES, é possível alterar sua conta bancária. Nota: a conta bancária deve estar vinculada ao seu CNPJ/CPF para que possa haver o resgate.

Quantas paginas de doação posso ter?

Até 03 páginas de doação. Caso precise de mais páginas de doação, entrar em contato com o time de suporte da Risü para entendermos sua necessidade e encontrarmos a melhor solução.

Onde encontro as NF referentes ao pagamento das mensalidades da Risü?

Em sua plataforma, na aba FINANCEIRO, é possível ter acesso aos seus PAGAMENTOS E NOTAS FISCAIS. Caso a NF não esteja disponível, entrar em contato com o time de suporte da Risü.

Posso pagar minha mensalidade com meu saldo disponivel?

Sim, é possível pagar a mensalidade com o saldo disponível.

Para pagamentos com o saldo disponível, em sua barra de ferramentas, ir em PAGAMENTOS E NOTAS FISCAIS e clicar no botão PAGAR COM O VALOR DISPONÍVEL.

Quais são as formas de recebimento de doações?

A sua ONG pode receber doações através de duas formas de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO e BOLETO BANCÁRIO.

Posso mudar a pagina de destino do doador após concluir sua doação?

Sim, é possível mudar a página de destino do doador. Para isto, entrar em contato com o time de suporte da RISU.

Como fazer a Integração com a API da RD STATION?

Para fazer a integraçãod a API da RD Station, entrar em contato com a equipe de Suporte da RISÜ.

Como atualizar a logomarca de minha pagina de doação?

É possível trocar a sua logomarca através de sua ferramenta de edição da página de doação.

Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

Como atualizar a imagem de fundo da minha pagina de doação?

É possível trocar a sua imagem de fundo através de sua ferramenta de edição da página de doação.

Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

Como trocar as cores padrões da minha pagina de doação?

É possível trocar suas cores padrão através de sua ferramenta de edição da página de doação.

Em seu painel principal, vá até FERRAMENTAS > PÁGINA DE DOAÇÃO. Através do editor de sua página de doação, é possível trocar as edições, as logomarcas, imagem de fundo e cores padrão.

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Bom, se você chegou até aqui, é porque esta pensando em tomar esta decisão que pode mudar completamente os resultados de captação de recursos da sua ONG. 

Antes de te responder esta dúvida, eu gostaria de ter fazer algumas perguntas, ok?

• Imagina, se quando você fosse almoçar em um restaurante, ele só aceitasse dinheiro?
  Seria um pouco mais difícil de fazer o pagamento por não aceitar cartão. certo?
• E se em todas as vezes que você precisasse de um táxi, tivesse que ir para a rua, muitas das vezes de baixo de chuva e esperar um passar?
  Neste caso os aplicativos de táxi resolvem bem a vida, não é verdade?
• Quanto trabalho iria te gerar, quando você quer comprar uma passagem área para viajar, e precisa-se se deslocar até a loja e ter que pagar em dinheiro?

Com toda certeza, essas situações acima deixam tudo mais complicado e difícil, e se torna bem possível a possibilidade de não escolher estas empresas ou até mesmo desistir de realizar suas compras.

E basicamente, quando um potencial doador deseja doar para sua ONG, mas que para ajudar ele precise doar em dinheiro, fazer transferência bancaria ou até mesmo levar o valor na própria organização… ele desiste de doar.

Então, por estes motivos que eu sugiro que você olhe PARA ONTEM, uma ferramenta de captação de recursos online feita para o TERCEIRO SETOR.

Existem algumas opções disponíveis no mercado, mas se eu posso te indicar uma, com toda certeza indico 0 ÜP da Risü, uma plataforma de captação de recursos feita para o terceiro setor.

Quer conhecer mais sobre o ÜP?
Assista o vídeo abaixo e solicite o contato com um de nossos especialista em captação de recursos.

Quero Falar com o Especialista

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Para as organizações do terceiro setor – que estão se profissionalizando e usando estratégias de mercado para ampliar sua atuação – a comunicação também é muito importante e pode contribuir sobremaneira para o volume de arrecadações aumentar.

Neste artigo, você vai ver como o marketing baseado em dados pode aprimorar a sua comunicação e algumas dicas práticas para começar a inseri-lo no dia a dia da ONG.

Conheça ferramentas essenciais para incrementar as doações online da sua organização.

O que é marketing baseado em dados?

Como falamos, o marketing tem uma função importante dentro de toda instituição. Por meio dele, a marca consegue criar estratégias para valorizar o produto ou serviço, agregando mais valor ao mesmo, de forma a satisfazer uma necessidade do público.

Isso ajuda a tornar a empresa mais bem vista pelas pessoas, atraindo um público maior e potencialmente mais interessante.

O marketing baseado em dados tem os mesmos objetivos, mas é feito de maneira diferente. Ele é totalmente orientado por informações concretas e dados de mercado, clientes e concorrentes, possibilitando a tomada de decisão mais acertada.

Assim, você toma atitudes com um direcionamento certo e não fica “atirando para todo lado”, sem saber onde mirar.

Também chamado de data driven marketing, parte da Inteligência de Mercado, a estratégia busca dados sobre o público para basear as ações tanto no digital quanto no off-line, ajudando a tornar os resultados mais seguros.

Por que usar o marketing baseado em dados na minha organização?

O marketing baseado em dados é uma excelente estratégia para conseguir mais doadores e atrair um público mais engajado para a sua ONG. Esse modelo de comunicação possui diretrizes mais exatas e resultados mais facilmente mensurados.

Confira as principais vantagens de usar o marketing baseado em dados na organização social:

·         É possível atingir o público adequado

Com o marketing baseado em dados, sua organização consegue estabelecer o público mais adequado para ser atingido por cada ação da sua estratégia.

Isso é ótimo para enviar o conteúdo correto para cada nicho e também definir o melhor caminho para divulgar a marca da sua ONG, bem como as ações que funcionarão melhor para atrair doadores em potencial.

·         É mais fácil compreender as demandas do seu público

Para as empresas do segundo setor, isso significa entender se eles precisam de algum produto ou serviço específico que a marca possa desenvolver e cobrir uma demanda de mercado.

No caso das ONGs, isso ajuda a entender o comportamento de pessoas que querem, de alguma forma, dar suporte a instituições sociais, mas ainda não sabem fazer isso ou mesmo identificar potenciais doadores que só não contribuíram porque não encontraram uma plataforma online para doar.

É muito importante saber mais sobre o comportamento dos seus doadores e verificar caminhos para suprir os gargalos existentes.

·         Dá para saber quais os melhores canais de comunicação para atingir os doadores

Os dados também vão mostrar onde o seu público está: redes sociais, e-mail, blogs ou até em canais mais tradicionais, como o rádio e a TV.

Lembre-se sempre: além do conteúdo interessante, é preciso estar presente onde o seu público está, para atingi-los de forma correta e estratégica.

Alguns canais que podem aparecer na sua pesquisa são: Facebook, Instagram, YouTube, E-mail e WhatsApp. Estude profundamente sua pesquisa, analisando os benefícios de cada rede e de que forma elas podem fortalecer sua marca.

O LinkedIn, muitas vezes, acaba sendo esquecido no planejamento digital das organizações, mas ele pode ser bastante valioso. Saiba como usar o LinkedIn para encontrar voluntários e profissionalizar a atuação da ONG.

·         Saiba qual tipo de conteúdo vai funcionar melhor para atrair doadores

O marketing digital tem como um de seus pilares o conteúdo. Em vez de simplesmente fazer publicidades, as empresas então compartilhando conteúdo relevante, educando, informando e suprindo necessidades do público, por meio de imagens, textos, podcasts e vídeos.

Por meio do marketing baseado em dados é possível compreender melhor essas demandas, e fazer a sua organização ser notada na hora certa com um conteúdo realmente alinhado às necessidades das pessoas.

·         Mensure resultados com mais segurança e assertividade

Não sabe quantas pessoas estão visitando o seu site? Ou quantas delas doaram? Quantos acessos foram necessários até a pessoa contribuir? Elas vieram a partir de buscas no Google, das redes sociais ou do e-mail?

Com o marketing baseado em dados é possível responder a todas essas perguntas e saber exatamente quanto foi necessário investir em estratégias de divulgação e relacionamento para conseguir arrecadar um valor determinado em uma campanha específica.

Assim, sua ONG consegue tomar decisões mais acertadas, sempre com base em resultados e análises concretas.

·         É possível personalizar a experiência do usuário com a sua marca

Quem não gosta de se sentir especial? Todo mundo (ou quase), não é mesmo? Isso pode incrementar os resultados da ONG. Basta colocar o público na posição central da sua estratégia, desenvolvendo ações que personalizem a experiência de cada usuário.

Por meio do marketing baseado em dados, sua organização consegue desenvolver conteúdo personalizado e inovar na forma de se relacionar com o público, criando uma experiência única para cada pessoa que acompanha a marca da organização na internet.

Como fazer marketing baseado em dados em 5 passos

Para não restar mais dúvidas e começar a aplicar o marketing baseado em dados na sua ONG agora mesmo, listamos 5 passos de como usar essa estratégia e melhorar os resultados com arrecadação.

1.      Escolha as ferramentas adequadas

Quando falamos em marketing baseado em dados, é preciso escolher uma ferramenta que consiga captar essas informações que servirão de pilar para a sua estratégia.

Existem diversas plataformas existentes no mercado, que avaliam todo tipo de dado, mas para a ONG começar, separamos as principais ferramentas gratuitas.

• Google Trends: aponta as principais tendências de buscas de usuários mostrando assuntos que podem viralizar.
• Google Analytics: analisa o tráfego do site e o perfil dos visitantes, sendo uma ferramenta completa para o site.
• SemRush: faz análise de palavras-chaves e informações sobre concorrentes. Possui uma versão paga.
• Risü ÜP: Além de permitir receber doações através de boleto, cartão de credito e também por compras realizadas pelos doadores em mais de 300 e-commerces . A Ferramenta analisa todos estes dados e te entrega diversas informações sobre o perfil de seu doador ideal.

É importante ressaltar que essas ferramentas são um suporte para a estruturação das estratégias de marketing, mas não garante, sozinhas, os resultados almejados.

Para alcançar as metas com mais efetividade, é preciso trabalhar o marketing profissionalmente, ações integradas e muita seriedade.

2.      Entenda quem é seu público

No marketing digital, o público-alvo foi substituído pelo conceito de persona – uma representação semifictícia do cliente ideal.

Por meio de pesquisas, questionários e análise de comportamento dos usuários dá para identificar uma ou mais personas para sua ONG, com definição de profissão, idade, necessidades e dores.

Compreender melhor o público ajuda a criar conteúdos mais relevantes e ações que sejam realmente eficientes na captação de recursos.

3.      Faça testes

No marketing, não existe receita pronta. Embora os dados te forneçam uma boa base para tomar decisões, é sempre importante o que funciona melhor para cada estratégia.

Os testes A/B por exemplo, mudam algum item de uma publicação, do site, da postagem, etc., para ver qual versão dá mais resultados.

Teste, ainda, horários, linguagem, temas e formatos que mais interessam aos usuários, criando, assim, um modelo estratégico consistente e que de fato ajude a alcançar os objetivos definidos no planejamento.

4.      Fique de olho nas tendências de comportamento

Preste atenção às demandas do público e também ao seu comportamento. Qual rede social eles estão utilizando mais? Preferem conteúdo mais sério ou mais engraçado? Como deve ser a relação?

Observar essas tendências ajuda a fortalecer o laço com as pessoas e trazê-las para dentro da ONG, enxergando e compreendendo as necessidades da instituição em uma relação de mão dupla.

5.      Mensure resultados e comece tudo de novo

Estabeleça prazos para medir os resultados de cada ação proposta na sua estratégia de marketing e verifique o que está dando certo e o que pode ser alterado.

O marketing baseado em dados é cíclico e sempre apresenta oportunidades de melhoria, em um processo contínuo de aprimoramento da comunicação com os doadores e voluntários da ONG.

Doações com base em dados: experimente o ÜP!

A Risü oferece uma importante ferramenta de doações para ONGs de todos os nichos, que têm atuação na internet: o ÜP.

Essa plataforma pode ser facilmente integrada ao site da organização, funcionando como uma espécie de botão de doações. O doador pode contribuir tranquilamente, sem sair da sua página.

O design é adaptável e a plataforma aceita pagamento via boleto ou cartão de crédito, para simplificar a vida do doador.

Além disso, o ÜP possui ferramentas de gestão de relacionamento, captando dados dos usuários e resgatando aquele doador que desistiu da contribuição antes de finalizar a transação.

Por meio do ÜP, a ONG ainda pode enviar mensagens automatizadas para os usuários e melhorar a relação, construindo uma marca ainda mais forte e relevante na comunidade.

Saiba como captar recursos com o ÜP e de que maneira ele pode ajudar sua ONG a se aproximar dos doadores e voluntários, incrementando sua estratégia de arrecadação.

Falar com um consultor

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Sabemos que ao estabelecerem estratégias de comunicação e marketing com seus públicos, grande parte das empresas pensa, imediatamente, em fórmulas inovadoras de divulgação. Mas é preciso ir além e dar passos na gestão do relacionamento como um todo.

Isso passa pela estratégia de CRM – sigla em inglês para Gestão de Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management) – que conta com diversas ferramentas para administrar a relação com o público e aprimorá-la.

Neste artigo você aprende o que é CRM, como utilizá-lo em sua ONG, como ele pode ajudar a aumentar as doações e as melhores ferramentas para fazer essa gestão.

O que é CRM?

De maneira resumida, o CRM é uma estratégia de negócio que foca as suas ações na experiência do consumidor, buscando atender suas necessidades com as soluções oferecidas pela empresa.

No CRM, as áreas de vendas, marketing e atendimento estão integradas de forma a melhorar a relação com cada cliente e impactar os resultados finais da instituição.

E aí você deve estar se perguntando: “Como o CRM é útil para uma ONG se não temos clientes?”

Embora uma organização social não venda produtos ou serviços, ela precisa arrecadar recursos mensalmente para cobrir suas despesas e continuar realizando seus projetos sociais. Afinal, há contas de luz e água, equipe de funcionários, compra de materiais, etc.

Se o público de doadores em potencial não conhecer e admirar a sua marca, fica mais complicado receber doações – impactando negativamente o seu trabalho.

Logo, é preciso usar estratégias de negócio na sua ONG, aprimorando a gestão e otimizando toda a atuação.

Como o CRM funciona?

O CRM até pode ser feito manualmente, porém, quanto maior o tamanho da organização, mais difícil é acompanhar o relacionamento com o público. Por isso, muitas empresas optam pelo uso de um software voltado para esse fim.

O principal objetivo de uma ferramenta de CRM é gerir e analisar as interações com o público, de maneira a antecipar soluções para as suas necessidades. Isso é excelente para atrair novos doadores e reter os colaboradores que sua ONG já possui.

Cada sistema vai funcionar de um jeito, mas a essência geral do CRM é fazer o cadastro dos clientes (doadores, no caso da ONG) e registrar informações.

Vale a pena ressaltar que as informações não são meramente cadastrais, mas contemplam todo um histórico de interação, registrando atividades como visitas ao site, canais preferidos de relacionamento, última vez que doou…

Quanto melhor a qualidade da informação registrada nesse banco de dados, melhor será a tomada de decisões e a criação de soluções para atender as demandas do seu público.

O CRM é uma das ferramentas do marketing de relacionamento, importante estratégia para lidar com o público. Leia o artigo da Risü sobre o assunto e saiba como fazer marketing de relacionamento em ONGs.

Diferentes tipos de CRM para diferentes objetivos

Apesar do objetivo de o CRM ser o mesmo em todas as instituições – melhorar a relação com o cliente – existem diversas ferramentas no mercado, que vão atuar com diferentes tipos de dado.

É muito importante conhecer essas diferenças para escolher o sistema mais adequado para a sua organização.

Listamos aqui os principais:

CRM operacional

Esse modelo de CRM é voltado para a gestão de canais de relacionamento, com soluções que podem dar suporte desde a retaguarda até o pós-venda – fidelizando o cliente.

CRM analítico

O CRM analítico funciona muito bem para estratégias de inteligência de negócio (Business Intelligence – BI), analisando as informações do público para encontrar soluções adequadas para seus problemas.

Esse tipo de sistema é tão interessante que contribui até mesmo para fortalecer as campanhas de marketing, ajudando a identificar tendências e necessidades.

CRM social

Este modelo de software reúne informações de contato obtidas nos diferentes setores da organização – o que demanda certo nível de colaboração. A partir desse banco de dados, será possível estipular estratégias conjuntas, para alcançarem um mesmo objetivo.

Como escolher o melhor software de CRM para minha organização?

Não existe uma fórmula exata para definir qual o melhor modelo de CRM para sua instituição. É importante se ater a detalhes como as necessidades e o tamanho da sua ONG, qual o perfil do público e quanto sua organização pode investir numa ferramenta dessas.

Mas ressaltamos que os resultados da estratégia de software não vêm de um dia para o outro. É preciso trabalhar com afinco e durante um determinado prazo para melhorar seu desempenho.

Além disso, o CRM vai formar uma base de dados que será usada por vários setores em um longo período. Logo, a decisão deve ser tomada com cuidado e pensado no melhor custo-benefício para a instituição.

Por que investir em CRM na minha ONG?

Como já foi dito neste post, mesmo o objetivo da ONG não seja o lucro, é importante atrair e reter o público, para garantir a manutenção de suas ações.

A profissionalização dos métodos de administração de uma organização social é uma tendência forte em todo mundo, mostrando que as instituições sociais têm muito a contribuir com a sociedade.

Confira os principais benefícios de usar CRM em empresas do terceiro setor e dê um salto de qualidade no relacionamento com seus doadores.

1. Mais visão de negócio

Sua ONG ainda atua de forma amadora, sem formalização dos processos e estudo do mercado? Isso pode ser um grande problema solucionado com um software de CRM.

Dependendo da ferramenta contratada, é possível concentrar informações relevantes para as diferentes áreas da instituição, melhorando a tomada de decisões e tornando os processos mais analíticos.

Dessa forma, sua ONG consegue trabalhar com os setores alinhados e com foco em um mesmo objetivo, ampliando o nível de profissionalização e entendendo a importância de se trabalhar como um negócio de impacto social.

2. Planejamento mais inteligente

Ao formular um planejamento estratégico, uma empresa define um objetivo e o prazo para alcança-lo de acordo com suas condições.

Para obter um desempenho mais interessante, é preciso se basear em diversas informações, que vão guiar cada passo a ser tomado.

Como o software de CRM funciona, justamente, como uma central de dados, sua organização conseguirá basear o planejamento em informações inteligentes, aumentando as chances de conversão de visitantes em doadores.

3. Acompanhamento preciso de desempenho

As ferramentas de CRM possuem várias opções de análise de dados, o que permite à sua ONG acompanhar o desempenho da estratégia em tempo real, avaliando a quantidade de conversões e o aumento no volume de recursos arrecadados.

Como você consegue avaliar esse desempenho com mais precisão, dá para ver quais ações estão funcionando melhor e fazer ajustes enquanto a estratégia está acontecendo – e não apenas após o período final definido no planejamento.

4. Automação de processos

A ferramenta de CRM não apenas reúne e analisa informações, como automatiza uma série de processos nas ações de relacionamento com o cliente / doador.

Dá para enviar e-mails, criar lista de contatos, e elaborar uma estratégia de conteúdo, aumentando as chances de doação, de um jeito facilitado e mais rápido.

5. Aumento das doações

Com tudo isso, certamente sua ONG vai atrair mais doadores, aumentando o volume de recursos arrecadados a cada mês e expandindo as ações realizadas.

Você pode ter certeza que ferramentas como essa aumentam os resultados de uma forma incrível, ajudando sua ONG a impactar cada vez sua comunidade.

A qualidade no relacionamento não deve estar presente apenas nas plataformas digitais, mas em todas os canais de contato. Confira cinco estratégias para melhorar o atendimento ao doador e aprimore toda a sua estratégia.

Conheça o ÜP: a ferramenta da Risü que ajuda no CRM da sua ONG

A Risü compreende as diversas demandas das ONGs brasileiras no caminho da profissionalização e melhoria do relacionamento com o público. Por isso, está sempre criando soluções que possam facilitar a vida dessas organizações.

O ÜP é o mais recente lançamento da Risü e vai aprimorar todo o processo de doações e relacionamento com o doador em ONGs de todos os setores.

E o que é o ÜP?

O ÜP é uma página de doações inteligente que pode ser customizada e completamente adaptada ao site da sua ONG, para que os visitantes façam as doações ali mesmo, sem precisar visitar outro endereço online.

A plataforma aceita doações por cartão de crédito e boleto, é bastante intuitiva e pode ser integrada ao seu site em menos de cinco minutos.

A melhor parte, é que o ÜP ainda oferece uma ferramenta de CRM, que automatiza a comunicação com os doadores em potencial e ainda identifica os dados da persona – o público ideal da sua ONG.

Assim, você vai conhecer melhor o perfil dos seus doadores, como profissão, necessidades, tendências de comportamento e redes sociais favoritas, aprimorando sua comunicação.

Além disso, o sistema também identifica quem desistiu de doar antes de finalizar o processo, retomando esse contato e aumentando as chances de conversão. Tudo isso com muita praticidade, navegação intuitiva e excelente custo-benefício.

Conheça o ÜP e veja como levar essas facilidades para sua ONG, atraindo mais doadores e captando mais recursos.

Saiba como Captar Recursos Online com o ÜP. Descubra uma ferramenta que vai fazer a sua ONG decolar!

Receba doações por Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Compras Online e de Empresas! Passou da hora de você dar um novo passo! 

Pedir uma Demonstração Gratuita

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As Organizações Sociais são um fenômeno mundial de transformação e apoio às comunidades carentes em todo o mundo. O termo ONG foi usado pela primeira vez em 1950, em uma resolução do Conselho Econômico e Social das Organizações das Nações Unidas (ONU).

Após quase 70 anos depois, essas instituições alcançaram um nível elevado de profissionalização, e o Terceiro Setor busca excelência em todos os seus processos, deixando para trás a imagem de amadorismo.

Neste artigo, vamos falar sobre produtividade na ONG e de que forma ela pode ajudar a captar mais recursos no dia a dia.

Crescimento do setor demanda mais produtividade na ONG para maximizar arrecadação de recursos

Segundo dados do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), o Brasil possui mais de 820 mil Organizações da Sociedade Civil (OSCs) registradas com CNPJ. A região Sudeste abriga 40% dessas instituições, seguida do Nordeste (25%), Sul (19%), Centro-Oeste (8%) e Norte (8%).

Desse total, nem todas são consideradas ONGs, já que as OSCs se referem, também, a associações de pais, professores e alunos; associações de moradores; organizações religiosas; entre outros.

Mas pode-se afirmar que mais de 588 mil dessas organizações estão voltadas para ações comunitárias e defesa de direitos, buscando um mundo melhor para todos.

Com o aumento das ONGs em todo o país, é muito importante trilhar caminhos que garantam incremento na arrecadação de recursos e, paralelamente, ações que potencializem o direcionamento desse dinheiro, aumentando a produtividade e o impacto da instituição.

Para te ajudar, reunimos 7 dicas para aumentar a produtividade na ONG, que estão detalhadas nos próximos tópicos.

1.      Aumente o impacto social da sua ONG

Medir a produtividade na ONG não é uma tarefa muito simples. Afinal, seu objetivo principal é ter impacto social, ou seja, transformar a comunidade ao seu redor, com base em seus princípios.

Algumas práticas podem te ajudar a impactar a sociedade com mais sucesso. E isso faz com que a ONG seja mais reconhecida por suas ações.

Abrace uma causa importante

Analise as necessidades da sua região e encontre uma causa que seja relevante. É importante que a causa também seja de interesse no grupo de pessoas que formam a ONG, para que o trabalho realizado aconteça de maneira mais engajada.

Formalize a instituição

Muitas organizações ainda trabalham na informalidade, ou seja, sem CNPJ ou qualquer tipo de registro regular.

Mas a formalização é muito importante, já que, por meio dela, será possível participar de licitações e aproveitar as leis de incentivo existentes no país.

Para registrar sua ONG, formule um estatuto social, com razão social, sigla, endereço, finalidade e objetivos, formas de captação de recursos, regras, responsabilidade da diretoria, entre outros.

Eleja os diretores e conselheiros, registre o Estatuto Social no Cartório de Registro Civil e de Pessoas Jurídicas da sua cidade e obtenha o CNPJ junto à Receita Federal.

Saiba mais sobre como montar uma ONG com o passo a passo da Risü.

Descubra formas de captação de recursos

Estude a melhor maneira de captar recursos na sua comunidade: eventos? Bazares? Parceiros? Licitações? Patrocínio de entidades privadas?

Analise o cenário econômico, a sua demanda financeira e o que funciona melhor para você. Com o tempo, você vai descobrir as melhores opções. Lembrando sempre que é importante trabalhar com múltiplas frentes de arrecadação.

2.      Fique de olho na legislação do terceiro setor

A legislação brasileira ainda não cita, especificamente, as ONGs. Mas a Lei 9.790/1999, que trata sobre as Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscips) é a base jurídica do terceiro setor.

Estude a fundo a lei para entender quais ações podem ser realizadas por sua organização e de que forma ela pode se beneficiar com as leis de incentivo.

Verifique em qual categoria se enquadra e quais os passos a seguir no caminho da formalização e realização de projetos de impacto.

3.      A contabilidade é muito importante

Ao estruturar a ONG, os gestores podem ficar muito focados nos projetos e formas de arrecadação de dinheiro e acabarem esquecendo sobre a organização do dinheiro e das contas como um todo.

Mas é preciso se atentar à contabilidade. Afinal, um trabalho bem feito e transparente com o dinheiro aumenta a produtividade na ONG e ainda mantém a organização sempre em dia com as obrigações fiscais.

Use planilhas de gastos

As planilhas são essenciais para fazer o balanço da ONG. Registre todo o recurso que entra na instituição e de que forma ele está sendo utilizado.

Seja bastante claro nos registros e guarde todos os comprovantes. Esses balanços podem (e devem) ser usados para fazer a prestação de contas junto às pessoas que apoiam a organização, de alguma maneira.

Faça uma boa gestão dos recursos

Planeje de que maneira o dinheiro será investido e faça isso com inteligência. Procure diminuir as despesas mensais, identificando os pontos possíveis de economia.

Veja o melhor custo-benefício dos materiais que serão utilizados nos projetos e sempre pesquise bastante antes de fechar um negócio com fornecedores.

4.      Profissionalize sua equipe

Não dá mais para trabalhar de forma amadora. Quem busca mais produtividade na ONG precisa contar com bons profissionais, que vão fazer a gestão de excelência do empreendimento.

Invista na qualificação das pessoas

Se você já tem um grupo fixo de funcionários e voluntários, invista na qualificação dessas pessoas. Procure cursos de gestão, administração, relações interpessoais e até de marketing. O importante é procurar novos conhecimentos e elevar o nível da administração da sua ONG.

Faça uma boa seleção de voluntários

Na hora de agregar mais voluntários para sua equipe, procure pessoas que realmente se identifiquem com a causa e estejam dispostas a trabalhar de maneira profissional e compromissada. Afinal de contas, a ONG depende de todos que fazem parte da equipe.

Trabalho voluntário não pode significar trabalho feito de qualquer jeito. Faça uma avaliação criteriosa das pessoas interessadas em ajudar e só aceite aquelas realmente alinhadas aos objetivos da organização.

Traga profissionais de mercado para sua equipe

Se o seu orçamento permite a contratação de profissionais de gestão, busque por talentos com experiência de mercado. Eles trarão a expertise de diferentes negócios para dentro da sua organização, elevando o nível de profissionalização.

Aprenda como usar o LinkedIn para buscar profissionais e voluntários e contar com uma equipe de sucesso.

5. Faça um bom marketing

É muito importante que sua marca seja reconhecida entre o público doador. Assim, você aumenta a produtividade na ONG por meio do aumento de doações.

Use ferramentas como o Instagram, Facebook, YouTube e E-mail Marketing para fortalecer sua imagem, divulgando suas ações, projetos e casos de sucesso.

Faça vídeos, fotos e mantenha a linguagem adequada ao perfil da ONG. Não se esqueça de caprichar no atendimento presencial e fazer uma comunicação integrada, em que cada canal complementa o outro.

6.      Gerencie bem cada projeto

Quando a ONG for começar um novo projeto, algumas dicas podem garantir aumento da produtividade e mais sucesso em cada uma das ações.

Faça uma boa comunicação interna

Deixe sempre claro qual o papel de cada funcionário na realização desse projeto. Seja transparente e esteja aberto para conversar e esclarecer todas as dúvidas.

As informações precisam ser simples e diretas, para que todo mundo consiga compreende-las com facilidade.

Engaje as pessoas

Além de entenderem seu papel, as pessoas precisam se sentir motivadas. Traga cada uma para dentro do projeto, mostrando a relevância do seu trabalho para o impacto social da ONG e como, juntos, todos podem transformar a sociedade.

Conte com ferramentas tecnológicas

As novas ferramentas tecnológicas como planilhas online, comunicação virtual e arquivamento em nuvem podem facilitar o processo.

Selecione o tipo de informação que pode ser compartilhada pela internet e identifique quais ferramentas vão funcionar melhor na sua instituição.

7.      Aumente a captação com ferramentas otimizadas de doações

Você também pode aumentar a produtividade na ONG por meio de novas ferramentas de doações. Confira algumas dicas.

Doações pelo Facebook

O Facebook possui um botão de doações, que pode ser incluído em suas postagens. O usuário vai ser direcionado para o seu site, e lá fará a doação. É bastante simples e tem um alto poder de conversão.

Doações pela Risü

A Risü é um empreendimento social que possui diversas ferramentas de apoio às ONGs. Um dos modelos de trabalho é a parceria com lojas do bem.

Esses e-commerces concedem descontos para os usuários cadastrados em nossa plataforma e destinam parte do valor das compras para as ONGs atendidas pela Risü. Todos saem ganhando: a loja melhora sua imagem, o usuário ganha descontos, e a ONG aumenta a arrecadação.

A Risü ainda disponibiliza o ÜP, uma ferramenta de doações online que pode ser integrada ao site da ONG, como um botão da própria página.

Por meio do ÜP, os usuários podem fazer doações escolhendo o pagamento via cartão de crédito ou boleto e definindo se será uma contribuição única ou mensal.

Com a ferramenta, a ONG consegue acessar uma série de informações sobre os doadores, melhorando a comunicação e aumentando as chances de doações, já que é possível até identificar quem desistiu de doar antes de concluir a transação e retomar esse contato.

Conheça o ÜP e saiba como melhorar a captação de recursos na sua organização social!

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Sempre que uma Organização Social consegue captar um grande doador, passa-se a ter um sentimento de dever cumprido e a certeza de que os problemas acabaram (ou diminuíram muito).
É claro, uma fonte de doações dessas pode significar fôlego financeiro, fluxo de caixa previsível e investimentos sociais garantidos.

Conseguir o apoio de um grande doador, como uma empresa de grande porte, é sim motivo de comemoração!

Entretanto, é necessário nos mantermos sempre alertas. Tendo em vista que essa fonte de recursos única, embora importantíssima, pode passar uma sensação falsa de segurança.

Pense bem: se sua Organização Social depende de doações de uma única empresa, significa que o funcionamento de sua ONG está, igualmente, dependendo do bom funcionamento desta empresa. Se, por algum motivo imprevisível, a empresa sofre queda nos negócios (lembre-se dos perigos da crise que vivemos), sua ONG terá grandes chances de sofrer também.

Além disso, caso a empresa doadora deseje mudar a metodologia de trabalho, ou, até mesmo passar a doar para outra Organização Social, a sua ONG pode, de repente, encontrar-se sem fontes de receita suficientes para manter-se funcionando.

Ou seja, se a receita vem de poucas fontes, devemos ficar sempre atentos, e procurar soluções para diversificar e aumentar esse número de fontes de receita.

Sim! Liga-se o sinal vermelho!

Especialistas dizem que o sinal de alerta deve surgir quando poucos doadores tornam-se responsáveis por 20% da totalidade de suas doações.

Mas, é importante dizer: você e sua própria OSC devem determinar quanto é demais para vocês.

Até porque, talvez hoje já seja demais.

É claro, não estamos falando para recusar essas grandes doações. Seria uma tolice recusá-las. Afinal, temos que sempre buscar bons negócios!

Contudo, é importante dizer, a atitude correta é gerenciar o risco, mantendo-se o grande doador fidelizado e, em geral, usar os recursos para tornar, com o tempo, sua ONG mais segura financeiramente.

Mesmo que seja necessário uma mudança na cultura da ONG, é extremamente importante criar ações para conseguir várias fontes de doação, aumentando a sustentabilidade financeira da sua Organização e, consequentemente, diminuir os riscos inerentes à falta de diversidade de fontes de doações.

Tecnologia e inovação são grandes aliados neste momento, já que possibilitam, na maioria dos casos, que sua ONG torne os processos atuais mais eficientes (fazer a mesma coisa de uma forma melhor), ofereça novas soluções para doadores e explore novos mercados.

Você sabe: a tecnologia revolucionou (e revolucionará ainda mais) todo o planeta.

As redes sociais, os meios de pagamento, as ferramentas de dados, os meios de marketing e comunicação…enfim, tudo foi revolucionado.

Portanto, se sua organização social ainda não acompanha o desenvolvimento tecnológico do mundo, as chances dela ficar pelo caminho são grandes.

E, pior, se ela não acompanha o desenvolvimento tecnológico, e ainda depende de uma única (ou poucas) fonte(s) de renda, os riscos são ainda mais altos.

E como diversificar as fontes de doação?

Simples.

Receba doações recorrentes de pessoas físicas!

Doadores recorrentes são aqueles que mais geram resultados para Organizações do Terceiro Setor em todo o mundo. E isso tem um motivo claro: doações recorrentes de pessoas físicas dão ótimos resultados com o menor risco.

Menor risco? Sim! Explico.

Imagine dois cenários:

Cenário 1:

Sua ONG possui 200 pessoas que doam recorrentemente R$50,00 por mês, cada um. O que totaliza R$10.000,00 em doações por mês.

Em um determinado momento, 10 doadores decidem cancelar as doações recorrentes. Ou seja, perdemos nesse cenário, 10 doadores e R$500,00 de nossa arrecadação total.

Portanto, R$9.500,00, ou 95% de nossas doações recorrentes serão preservadas, mesmo perdendo 10 doadores.

Cenário 2:

Sua ONG possui 2 empresas, que doam R$5.000,00 por mês cada uma, o que também totaliza R$10.000,00.

Em um determinado momento, apenas uma (veja bem, apenas uma!) das empresas decide por cancelar suas doações recorrentes.

Portanto, R$5.000,00, ou 50% de nossas doações recorrentes serão PERDIDAS.

Teremos, portanto, a subtração de metade de nossa arrecadação total, mesmo perdendo apenas 1 doador.

Conclusão:

No cenário 1, perdemos diversos doadores e, mesmo assim, nossa arrecadação total ficou segura. Ou seja, o risco de perdemos grande parte de nossas arrecadações é mínimo e mitigado na quantidade alta de doadores diversos.

No cenário 2, perdemos apenas um doador e nossa arrecadação total foi totalmente dilacerada. Ou seja, esse cenário é frágil e arriscado, com um risco infinitamente superior, podendo ensejar, inclusive, na falência da Organização Social.

Quando buscamos uma grande quantidade de doadores temos uma maior segurança com a mesma possibilidade de arrecadação. Caminhe ao lado de poucas pessoas e chegue mais rápido. Caminhe ao lado de várias pessoas, e chegue mais longe.

Essa frase é famosa. Mas, normalmente, o Terceiro Setor, que deveria sempre pensar em chegar mais longe, ainda pensa em chegar mais rápido. E, infelizmente, o caminho mais rápido também é muito arriscado e, também, não é sustentável financeiramente.

A maioria das Organizações Sociais que vi fecharem as portas na minha caminhada, foram aquelas que não se atentaram para os riscos de se manter poucos doadores.

Sem dúvidas, o caminho mais sustentável e mais confiável é a busca por pessoas físicas que doam mensalmente.

Lembre-se: sua Organização Social não pode “morrer na praia”, existem muitas vidas que dependem de seu trabalho.

Se almejamos uma Organização Social sustentável financeiramente, que gere impactos positivos de longo prazo e que deixe um legado no mundo, temos que pensar em diminuir os riscos, evitando-se que fiquemos no meio do caminho por falta de recursos financeiros.

As vezes tomamos decisões pela crença de que a quantidade de esforço exigido para cada uma das estratégias é maior ou menor. Mas, o correto é tomarmos decisões com a certeza de que queremos chegar mais longe.

Quer ser auxiliado na Captação de Recursos recorrentes através de pessoas físicas? Conheça o ÜP!

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Com a profissionalização das ONGs, cresce a demanda por talentos que saibam gerir empresas do terceiro setor, expandindo o alcance das ações e implementando projetos de sucess

o, que possam impactar cada vez mais as comunidades.

O LinkedIn é uma excelente plataforma online para encontrar e selecionar voluntários com as habilidades desejadas para exercer a função em aberto na ONG.

Confira, neste artigo, como encontrar os melhores voluntários no LinkedIn e várias dicas de como realizar o processo de seleção desses profissionais.

Saiba como aumentar as doações pelo Instagram e otimizar o uso de todas as redes sociais.

O que é o LinkedIn?

O LinkedIn foi lançando em 2003 e funciona como uma rede social voltada para negócios. Seu principal objetivo é conectar profissionais e empresas, criando uma rede de networking que funciona tanto para encontrar vagas e empregados, quanto para compartilhar informações.

A plataforma conta com mais de 500 milhões de usuários ativos e estima-se que um a cada três profissionais possui um perfil na rede.

No LinkedIn, o usuário divulga informações como área de formação, instituição onde estudou, experiências anteriores, habilidades e competências, recomendações e até experiência com trabalho voluntário.

Assim, as instituições que estão buscando profissionais conseguem filtrar de acordo com as características desejadas para a vaga que está disponível.

Interesse por trabalho voluntário cresce em todo o mundo

A valorização do trabalho voluntário é uma tendência mundial. Profissionais que possuem experiência de voluntariado em seus currículos, garantem um diferencial a mais em processos seletivos, especialmente para quem consegue trabalhar em ONGs da mesma área de atuação na qual se especializou.

O trabalho voluntário traz habilidades desejadas no mercado, como a capacidade de se colocar no lugar do outro (empatia), o ganho de conhecimento em diversas áreas, a preocupação com o bem-estar de terceiros, o desenvolvimento de networking e a capacidade de aprender com outras pessoas.

Além disso, o voluntariado reflete o prazer em fazer o que gosta – mesmo que não seja remunerado por isso.

Logo, mais pessoas estão interessadas em colaborar com ONGs de diversos setores e essa pode ser a oportunidade para a sua instituição encontrar um profissional gabaritado, que possa elevar a sua estratégia de atuação.

Crie uma página para sua instituição no LinkedIn

Antes de falarmos sobre o processo de seleção de voluntários, é importante que sua ONG crie uma página no LinkedIn. Assim como acontece no Facebook, é preciso ter um perfil pessoal para desenvolver essa página.

O passo a passo para a página no LinkedIn é bem simples:

1. Na página inicial do LinkedIn, clique na opção “Soluções”, no topo da página.
2. Selecione a opção “Crie uma Company Page +”.

3. Em seguida, defina se a página é de uma pequena empresa, de uma grande empresa, de universidades de ensino, ou se será uma página secundária – associada à uma que já existe.

4. Agora, você deve preencher algumas informações, como Nome, URL de destino para sua página no LinkedIn, site da ONG, setor (organização cívica e social), tamanho da empresa, entre outras.

5. Não se esqueça de selecionar uma imagem – preferencialmente da marca da ONG – e inserir um slogan que represente sua organização.

6. Clique em “Criar página”.

Pronto! Agora você deve começar a criar conteúdo e divulgar informações relevantes, formando uma rede de contatos no LinkedIn.

Isso vai ajudar a encontrar voluntários, e também a estabelecer a sua marca no mercado, atraindo parceiros e doares.

Até dá para pesquisar profissionais sem ter, obrigatoriamente, uma página na plataforma. Mas o processo fica muito mais rico quando a ONG está presente na rede com uma página própria – e não apenas por meio do LinkedIn das pessoas que atuam na equipe.

Aprenda como usar as redes sociais para receber mais doações e garantir mais recursos mensais para a instituição.

Como recrutar talentos usando o LinkedIn?

Agora vamos colocar a mão na massa e começar a buscar profissionais para o voluntariado na sua ONG.

Existem alguns caminhos para recrutar talentos no LinkedIn, e você pode usar o que for mais interessante.

Buscando profissionais na barra de pesquisa do LinkedIn

1. Clique na guia de Pessoas, no alto da página de resultados de pesquisa.
2. Na opção “Todos os filtros”, você pode selecionar as características desejadas:

• Localidade;
• Conexões em comum;
• Empresas atuais;
• Empresas anteriores;
• Setor;
• Idioma do perfil;
• Instituições de ensino;
• E se tem ou não interesse por trabalho voluntário.

3. Também dá para buscar o perfil de um profissional específico, inserindo nome, sobrenome, cargo, empresa e instituição de ensino – caso esse seja o interesse no seu processo de seleção.
4. Outra opção, é digitar o cargo desejado, como, por exemplo “gestor administrativo”, e depois filtrar os resultados para encontrar o profissional ideal.

Saiba como reverter feedback negativo e transformá-lo em uma oportunidade de crescimento em empresas do terceiro do setor.

Anunciando uma vaga no LinkedIn

Sua ONG também pode fazer o anúncio da vaga, em vez de pesquisar os candidatos. Entretanto, essa é uma opção com custo.

1. Clique na caixa de soluções, no topo da página.
2. Clique em “Anunciar vaga”.
3. Informe o nome da instituição, a cidade e o cargo que está com vaga aberta.
4. Clique em “Avançar”.
5. Agora, você deve especificar mais detalhes sobre a vaga. É possível selecionar até três funções e setores da empresa.
6. Em “Tipo de emprego” e “Nível de experiência” os campos serão preenchidos automaticamente, de acordo com as informações solicitadas anteriormente.
7. Escreva a descrição da vaga na caixa de texto que aparecer na tela.
8. Depois, defina como as pessoas poderão se candidatar:

• “Deixar que os candidatos se candidatem usando seus perfis no LinkedIn e enviar-me notificações por e-mail”;
• “Redirecionar os candidatos para se candidatarem em um site externo”.

9. Clique em “Continuar” e, em seguida, defina o orçamento diária para a exibição do anúncio de vaga. O pagamento deve ser feito com cartão de crédito.
10. Faça a revisão do anúncio e depois clique em “Anunciar vaga”.
11. Agora, defina outras questões, como exibir ou não o seu perfil no anúncio, seleção de cargos próximos à vaga disponível, remuneração, etc.
12. Quando a vaga for publicada, você recebe uma confirmação por e-mail e começa a receber resultados sugeridos. Também é possível mandar mensagens InMail (semelhante às mensagens inbox) para esses usuários.
13. A partir daí, basta gerenciar os candidatos e fazer a sua escolha.

Dicas para fazer um bom processo seletivo de voluntários no LinkedIn

Agora que você já sabe como usar o LinkedIn para recrutar talentos para a sua organização social, é importante otimizar essa busca, para conseguir o melhor profissional.

Se você deseja elevar o nível de atuação da instituição, nada melhor do que contar com uma equipe altamente qualificada, com voluntários especializados para cada um dos setores, facilitando a execução do planejamento estratégico.

Confira algumas dicas para melhorar o processo seletivo e conseguir bons voluntários para a ONG no LinkedIn.

• Estimule as esquipes a usarem o LinkedIn

Depois que criar a página da ONG no LinkedIn, estimule as equipes a colocarem a marca da instituição em seus perfis, mostrando para o público externo como é a composição da instituição.

• Use os filtros de busca a seu favor

Mesmo que você decida por fazer a busca sem os anúncios pagos de vagas, é possível encontrar profissionais com as características ideias.

Basta usar adequadamente os filtros disponibilizados pela própria plataforma e analisar o perfil das pessoas exibidas nos resultados.

• Avalie os perfis com critério

O usuário do LinkedIn consegue detalhar sua experiência profissional e ainda compartilhar conteúdo relevante na sua rede. Leve tudo isso em consideração ao analisar os candidatos.

• Seja claro sobre os requisitos da vaga

Antes de anunciar a vaga, é importante ter uma política de voluntariado, que abranja todos os voluntários da ONG.

Defina quais tarefas serão realizadas por voluntários, que tipo de custo poderá ser reembolsado e como será o modelo de trabalho.

No processo de contratação, eleja uma pessoa responsável por acompanhar as entrevistas e recrutamento. Divulgue com total transparência o funcionamento da vaga e as características desejadas para o desempenho da função.

• Seja rápido nos retornos

Responda a e-mails e mensagens dos candidatos em tempo hábil e esteja disposto a esclarecer dúvidas. Não se esqueça de dar um retorno mesmo a quem não for aprovado em todas as etapas do processo de seleção.

• Compartilhe conteúdo na sua página

Por último, e não menos importante, divulgue conteúdos diversos na sua página. Fale sobre a importância do trabalho voluntário e de como sua ONG tem influenciado positivamente a vida das pessoas.

Deixe que os candidatos conheçam bem a estrutura e as ações da sua instituição e, assim, você conseguirá talentos interessantes, que podem aumentar o potencial de atuação da sua ONG!

Para formar uma equipe de qualidade e manter todos os recursos necessários para seus projetos é fundamental contar com um bom volume de doações.

Conheça o ÜP, a nova página de doações da Risü e veja como ter um botão para receber recursos no seu site pode fazer toda a diferença para sua instituição.

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Na primeira terça-feira de outubro de 2018, dia 03, o co-fundador da Risü Lucas Borges foi convidado para palestrar sobre as novas estratégias e plataformas digitais que contribuem com o trabalho do terceiro setor no 3º Compartilhar – Encontro entre Organizações Sociais e Sociedade Civil, organizado pela Fundação Dom Cabral.

Nesta ocasião, teve a oportunidade de conversar com dezenas de representantes de organizações sociais dos mais diversos tamanhos, níveis de gestão e regiões, onde foi possível confirmar novamente o que centenas de organizações e projetos sociais que entram em contato conosco na Risü compartilham que é: um dos principais desafios das organizações e projetos sociais é captar recursos online.

E os principais fatores que contribuem com essa dificuldade são:

1. A dificuldade de acessar diversos canais digitais de captação de recursos;
2. A falta de uma equipe com o conhecimento e habilidades técnicas necessárias para criar formatos simples e inteligentes de captação de doações online e elaborar estratégias digitais;
3. A dificuldade de estabelecer qual o público-alvo no âmbito digital.

Abaixo, iremos detalhar mais sobre esses fatores e apresentar um case bem legal que pode servir de inspiração para que você dê os primeiros passos e ajude sua organização social a se posicionar melhor no mundo digital.

1 – A dificuldade de acessar diversos canais digitais de captação de recursos

O grande desafio das organizações é entender onde estão as oportunidades no meio digital e como gerar essas oportunidades também. Quando falamos de canais digitais de captação de recursos, estamos falando exatamente de oportunidades. Porém, ainda assim, para muitas organizações, enxergar estes canais pode ser desafiador e muitas vezes as organizações esquecem do mais básico.

Ter um site hoje é primordial para qualquer organização, pois é um dos canais mais fáceis para comunicar seu propósito e o que você faz. Entretanto, a grande maioria das organizações não utiliza do seu site como um canal de oportunidade de captação inteligente de doadores online. Muitas vezes, os sites das organizações não é voltado para explicar de forma fácil como se tornar um doador, além de não possuir uma estrutura inteligente e que facilite o processo de doação para o potencial doador. A grande maioria das pessoas que se interessam pelo o que a organização faz acaba não doando por ter grande dificuldade de fazê-lo. Imagine quantos doadores as organizações não perdem todos os meses, somente neste canal digital?

Existem diversas oportunidades que também podem ser criadas fora do seu site, através de parcerias, mídias de performance (Google Grants, Facebook Ads, etc), redes sociais (Youtube, instagram…) e outras inúmeras oportunidades. Para saber mais detalhes sobre os principais canais que sua organização pode explorar, confira nosso ebook especializado neste assunto.

2 – A falta de uma equipe digital

Como transportar sua organização social pra o mundo digital, sem uma equipe digital?

Muitas vezes, me deparei com essa pergunta e realmente é um grande desafio para várias organizações que ainda estão fazendo tudo da forma tradicional e não ligaram a chave para pensar na organização como algo que extrapole o ambiente físico.

Porém, essa já é uma necessidade de todos os mercados e, assim como as empresas, as organizações sociais também precisam caminhar conforme a mudança dos tempos. E hoje, é imprescindível ter pessoas que vão pensar a organização no ambiente digital e traçar estratégias e realizar ações para tornar a presença da organização cada vez mais forte nesse meio.

Não é possível obter resultados diferentes fazendo sempre as mesmas coisas, então procure o quanto antes fazer com que sua equipe comece a pensar dessa forma. Incentive com que a equipe conheça sobre diversos assuntos relacionados à inovação, patrocine cursos se possível, contrate pessoas com habilidades analíticas e com conhecimentos de marketing digital e possivelmente de programação. Pense como uma organização digital, afinal, organizações são as pessoas que nela estão.

3 – A dificuldade de estabelecer qual o público-alvo no âmbito digital

Se você acredita que é só ter uma equipe e começar a ter mais presença digital que os resultados virão, você está muito equivocado(a). Muitas organizações, mesmo já tendo iniciado a sua jornada para o digital, enfrentam dificuldades para obterem resultados.

A questão é que nem sempre o público-alvo que você atinge efetivamente no meio tradicional será o seu público no meio digital. Vários fatores contribuem para isso e é por isso a importância de se testar vários canais e entender seus resultados.

Além disso, vários componentes dessa fórmula podem alterar os resultados. Provavelmente, você não terá tanta efetividade comunicando para um público mais velho em um canal onde, a grande maioria, é frequentada por jovens e adolescentes, por exemplo. Portanto, saber o público-alvo de cada ação é essencial para definir quais canais e qual discurso utilizar para conseguir resultados mais efetivos.

Case prometido: Risü e Criança Esperança

Independente do tamanho da sua organização social ou projeto social, independente do quanto você consegue arrecadar por ano e qual o peso dos parceiros envolvidos com a sua causa, todos possuem desafios.

O Criança Esperança, gerenciado pela Unesco, é um dos principais projetos sociais do Brasil e possuem uma marca muito forte em todas as regiões, muito pela força do seu principal parceiro de mídia, a Rede Globo.

No final de 2017, tive a oportunidade de conversar com o coordenador digital da Globo em um evento e descobri algo que nunca suspeitava: o Criança Esperança também tem seus desafios, apesar da força dos parceiros envolvidos.

Um de seus principais desafios é mostrar para o público que o Criança Esperança não é um projeto pontual que acontece em um mês, mas que roda o ano todo ininterruptamente. Assim, estar presente no dia a dia das pessoas seria fundamental para a estratégia deles, bem como trabalhar para que mais doadores recorrentes apoiem o projeto.

Durante o ano de 2018, aprofundamos nos desafios do projeto e, como primeiro passo, criamos o projeto Doe Esperança que foi inaugurado em setembro de 2018, onde é possível apoiar o Criança Esperança em compras online. Hoje, a Risü é a plataforma oficial e exclusiva do Criança Esperança.

O Criança Esperança existe há 33 anos, já apoiou mais de 5 mil projetos sociais e beneficiou mais de 4 milhões de crianças e adolescentes ao longo deste tempo. Para nós, é muito gratificante poder caminhar ao lado de um projeto tão forte e bonito e, principalmente, é muito inspirador saber que mesmo um projeto com a força que possui de captação, está preocupado e engajado a chegar nos doadores de formas diferentes online.

Espero que esse case possa servir também de inspiração para que a sua organização ou projeto, busque sempre formas diferentes e inteligentes de captar recursos e, espero de coração, que esse material possa ajuda-lo a por em prática algumas ações para tornar sua organização mais digital.

Falar com um consultor

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A ONG até pode vender alguns produtos – geralmente produzidos na própria organização – como bolsas e roupas feitas com material reciclado, ou hortaliças plantadas em uma horta comunitária, mas as doações continuam sendo uma base importante de apoio.

Mas como conseguir todos os recursos necessários para garantir a manutenção básica da ONG e ainda expandir os projetos sociais de forma a atender um número cada vez maior de pessoas?

É sobre isso que vamos falar neste artigo: veja como arrecadar doações online e ir além dos eventos já tradicionalmente realizados e incremente os recursos captados por sua organização.

Saiba também como o marketing de relacionamento também pode ajudar a arrecadar doações para sua instituição.

Sites para arrecadar doações

A presença digital tem transformado o relacionamento com o público em empresas de todos os setores no mundo inteiro.

Com a internet, as pessoas ficam mais próximas de suas marcas preferidas, conseguindo interagir de verdade e até dando algumas sugestões que ajudam as organizações a aprimorarem seus produtos e serviços.

Com as ONGs isso não é diferente. A internet possibilita um contato mais forte com doadores, voluntários e pessoas assistidas pelos projetos, além de facilitar a forma de arrecadar doações.

Existem diversas plataformas online que você pode usar no seu site e dar um salto no volume de arrecadação de recursos. Conheça os principais sites de doação:

• Risü

A Risü é uma grande parceira das organizações sociais. Essa empresa tem suas bases fincadas na economia compartilhada e sua forma de atuação é benéfica para todos que estão envolvidos no processo.

Basicamente, a Risü conecta lojas do bem, interessadas em colaborar com projetos sociais, consumidores e organizações do terceiro setor.

O consumidor cadastrado no site consegue cupons exclusivos de descontos para comprar em nossas lojas parceiras e escolhe uma ONG para receber parte do valor das compras, sem precisar pagar nada a mais por isso.

Conheça o ÜP

A Risü também acaba de lançar o ÜP um site de doações inovador, moderno, fácil de mexer e que pode ser totalmente integrado à página da sua ONG, em menos de cinco minutos.

O ÜP aceita doações através de cartões de crédito e boletos bancários, além de ter a opção de cadastrar doadores fixos e recorrentes.

A plataforma conta com ferramentas de marketing que fazem gestão de relacionamento e identificam doadores que desistiram de doar antes de finalizar o procedimento – recuperando a transação e aumentando o volume de arrecadações.

O ÜP ainda tem gráficos com dados demográficos, com evolução das doações, dados dos doadores. E, o melhor, as taxas cobradas são as menores do país, tendo em vista que as tarifas são apenas aquelas cobradas por bancos, referentes às transações tradicionais, que você já conhece.

Sem dúvida, o ÜP é o melhor site de doações para sua Organização Social.

Se for pensar em captar doações online, não há como não pensar imediatamente no ÜP da Risü.

> Se quiser conhecer mais sobre o ÜP é só clicar aqui.

Como arrecadar doações online? – 8 estratégias fundamentais para sua ONG

Para começar a arrecadar doações online é essencial ter um bom plano estratégico de atuação na internet.

Confira oito dicas de ações que não podem faltar da sua estratégia online.

1.      Tenha um bom site

O site é o cartão de visita de qualquer instituição. Na página da sua ONG, o visitante deve encontrar informações como endereço, projetos realizados, impactos sociais, quantidade de pessoas beneficiadas e formas de ajudar.

Lembre-se que o site precisa ser seguro, ter um bom design, ter navegação intuitiva e, se possível, contar com uma plataforma de doações online, para facilitar a vida de quem quer colaborar.

Se o doador entrar no site e não conseguir fazer a doação ali, ele pode acabar desistindo.

2.      Invista em parcerias

Firmar parcerias com empresas que contribuam mensalmente com a sua causa também é uma ótima estratégia.

A empresa consegue colocar a marca no hall de organizações socialmente preocupadas e sua ONG consegue mais recursos.

Você pode até mesmo inserir um botão de doações no site dessas empresas e falar delas no seu blog ou redes sociais.

3.      Marketing de conteúdo é essencial

O marketing de conteúdo é uma ferramenta muito importante para quem quer atrair visitantes e convertê-los em doadores.

Criando conteúdos que sejam interessantes e relevantes, os próprios usuários vão acessar sua página, de forma ativa e orgânica.

4.      Cuide das redes sociais

As redes sociais são referência para milhões de usuários na internet. Elas influenciam na decisão de compras e também na escolha de marcas com as quais as pessoas se identificam.

Se você souber como contar sua história nas redes sociais, será possível atrair mais visitantes e, consequentemente, mais doadores.

5.      Mostre que a sua ONG é legítima

É muito fácil criar um perfil falso na internet, por isso é tão importante mostrar a legitimidade da sua ONG.

Atualmente, sites como o Facebook e o Instagram contam com um selo azul para identificar que determinados perfis são verdadeiros.

Esse selo é usado, principalmente, por grandes empresas, artistas e celebridades, mas qualquer usuário pode solicitar o seu.

Basta acessar as configurações de cada rede social e clicar na opção de solicitar verificação (as contas legitimadas nesses sites são chamadas de “Contas verificadas”).

6.      Comece a usar o botão de doações do Facebook

O Facebook está disponibilizando, aos poucos, um botão de doações que pode ser colocado nas postagens da sua página.

Funciona de forma semelhante a botões como “Acessar o site”, “Enviar mensagem”, “Comprar agora” ou “Saiba mais”.

Para adicionar esse botão às suas postagens, sua página no Facebook deve estar categorizada como organização sem fins lucrativos.

E o caminho para adicionar esse botão é bastante fácil. Vá até a página inicial e clique na opção “+ Adicionar um botão”. Aí você define a chamada para ação de doações e acrescenta o link do seu site de doações.

É uma estratégia interessante pois o usuário acessa o seu site a partir do próprio Facebook, o que é mais simples.

7.      Crie conteúdo em diferentes formatos

Aproveite as diversas plataformas online para criar diferentes tipos de conteúdo. Desenvolva textos para o blog, vídeo e fotos para redes sociais e até transmissões ao vivo.

Veja o que funciona melhor para o seu público e teste todas as possibilidades para atrair pessoas interessadas. Assim, você consegue converter e arrecadar doações mais significativas.

8.      Conheça o seu público

Não se esqueça, ainda, de conhecer a fundo o seu público: onde eles estão? Qual a idade? Quais os interesses? Quais as dores e necessidades? De que forma eles veem seu papel enquanto agentes de transformação social?

O ideal é definir uma persona (representação semifictícia do seu público), identificando quais redes sociais utilizam, qual a melhor linguagem para conversar com eles e os assuntos que mais interessam.

Texto para arrecadar doações – Como devo me comunicar com meus possíveis doadores?

Para arrecadar doações na internet é necessário escrever um texto introdutório, explicando as necessidades da ONG e de que maneira os recursos serão investidos.

Seguir algumas dicas ao desenvolver essa introdução pode fazer toda a diferença na relação com o doador.

Seja cordial e objetivo

A educação deve ser uma preocupação importante na tratativa com o público. Mantenha um padrão de linguagem em seus canais de comunicação, sendo sempre cordial e profissional, mas com bastante objetividade.

Escreva tudo o que for necessário. Mas, se o texto não for direto o bastante, o usuário pode simplesmente fechar sua página e ir para outro site.

Transparência deve ser a base da ONG

Dê todas as informações necessárias sobre seu projeto e o uso do dinheiro, se possível, com detalhamento de orçamentos e alocação de recursos.

As pessoas devem ter total confiança na sua organização, senão, as doações não acontecem.

Não se esqueça de fazer uma prestação de contas e compartilhar com todas as pessoas que ajudaram.

Personalize cada canal de atendimento

Embora você deva estabelecer um padrão de comunicação, é mais interessante adaptar o contato com o público de acordo com o canal.

O e-mail e o blog podem ser mais detalhados, enquanto um post no Facebook deve ser mais resumido.

Veja quais canais funcionam melhor para sua ONG e mantenha-os sempre atualizados, respondendo todos os usuários e com um alinhamento geral da comunicação e design, afinal, o atendimento ao doador também deve ser parte da sua estratégia.

Para aprimorar ainda mais a forma de arrecadar doações na sua ONG, conheça o ÜP. O site de doações da Risü tem excelente custo-benefício e vai fortalecer toda a sua estratégia de captação.

Falar com um consultor

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Porém, apesar dos impactos positivos, a prática da solidariedade nem sempre conta com todo o apoio necessário, precisando, muitas vezes, ser interrompida por falta de recursos.

Trabalhar com a doações online e disponibilizar recursos digitais para que as pessoas consigam contribuir é uma forma simples de aumentar a arrecadação de dinheiro e continuar promovendo o trabalho da ONG.

Neste artigo você descobre quais os melhores sites de doação online e como aprimorar a sua estratégia de captação de recursos.

Sites de doação online – Realmente funcionam?

A doação online é um jeito simples de exercitar a solidariedade enquanto se está navegando pela internet.

O universo digital está cada vez mais integrado às nossas vidas, por isso é tão importante que as ONGs disponibilizem plataformas virtuais que fortaleçam o relacionamento com o público e atraiam novos doadores.

A doação online funciona mais ou menos da mesma forma que uma compra virtual. O usuário seleciona o valor que quer doar e faz o pagamento com boleto ou cartão.

Os valores podem variar e o colaborador pode escolher doar apenas uma vez ou se transformar em um doador fixo, contribuindo todos os meses com um valor pré-determinado.

Mas para que a doação online realmente funcione, é preciso estar atento a alguns pontos.

Apresente seu projeto de maneira detalhada

Antes de investir sei dinheiro em alguma causa, o doador precisa saber exatamente como o projeto funciona.

Fale sobre sua ONG e as ações realizadas de maneira detalhada, se preocupando com cada detalhe, dados e informações relevantes.

Isso é importante não apenas para sensibilizar o doador, mas para mostrar a transparência da sua instituição.

Não se esqueça também de apresentar os resultados dos projetos e como as doações estão ajudando a praticar o bem.

Disponibilize diferentes formatos de pagamento

Aceitar doações por meio de cartões de débito e crédito, boleto, transferência e sites como PayPal e PagSeguro é uma forma de garantir que mais pessoas consigam fazer a transação e contribuir com sua causa.

Quando as formas de pagamento são muito restritas, nem todo mundo consegue ajudar.

Escolha uma boa plataforma de doações

Trabalhar com uma plataforma confiável para receber essas doações é fundamental. O doador vai inserir dados muito sérios, como CPF, dados bancários, endereço e se o processo de doação não for transparente, você pode sujar a imagem da sua organização.

Opte por plataformas que sejam dinâmicas, simples de navegar, facilmente integradas ao site e que possam ser customizadas ao layout da sua página.

Disponibilizar um caminho para doação online é muito importante, mas a sua ONG não pode se esquecer dos doadores offline e de todos os canais de comunicação com o público.

Prezar pelo bom atendimento e manter uma unicidade na linguagem em todos os meios disponibilizados para atender as pessoas é um cuidado básico em qualquer organização.

Confira cinco estratégias de como melhorar o atendimento ao doador e fortalecer essa relação, tão importante para a manutenção das suas atividades.

Site de doação – Qual é o melhor? Risü!

Ter um site de doação e mudar a forma como você arrecada recursos para sua ONG é muito importante em tempos de uso intenso da internet.

Existem diversas formas de colocar um botão de doação online e passar a captar recursos com usuários virtuais, mas, como já dissemos, escolher uma plataforma de confiança faz toda a diferença.

Dá para criar códigos dentro do seu site, para receber essas doações, ou integrar ferramentas já existentes, de maneira muito mais prática e simplificada.

Sites como Paggy, são utilizados para pagamentos em geral e podem ser indexados à página da ONG como um meio de doações.

Já plataformas como Vakinha Online e Catarse foram criadas para buscar financiamento coletivo de projetos, e aí é possível utilizá-las na arrecadação de recursos para a promoção de ações sociais – embora esse não seja o objetivo principal desses sites.

Se você quer buscar doares reais e aumentar o volume de arrecadação, opte por um site de doação que nasceu com a proposta de ajudar ONGs em todo o Brasil a aprimorarem seus projetos por meio de mais doadores.

A Risü é o melhor site de doação que a sua ONG pode encontrar.

Somos uma empresa baseada no conceito de economia compartilhada e acreditamos que, com a colaboração de todos é possível, sim, transformar a nossa sociedade e deixa-la melhor para todo mundo.

Como a Risü funciona?

A Risü funciona com base em parcerias com lojas, usuários e as ONGs, fazendo com o simples ato de comprar na internet vire uma ação social.

O usuário que se cadastra em nossa plataforma consegue cupons de desconto em milhares de empreendimentos parceiros – chamados de lojas do bem.

Antes de realizar a compra, esse usuário escolhe uma ONG para doar parte do valor final, sem precisar gastar nada a mais por isso.

É bom para o usuário, que compra com desconto; é bom para a loja, que passa a ter sua imagem atrelada a diversas causas sociais e atrai mais consumidores; e é excelente para a sua ONG, que aumentar a captação de recursos de forma muito facilitada.

Conheça o ÜP, a ferramenta all-in-one da Risü

Além da possibilidade de conseguir captar recursos pode meio das compras realizadas por nossos usuários das lojas do bem, as ONGs podem contar com o ÜP, a mais nova ferramenta de doações criada pela Risü.

O ÜP é uma página de doações que pode ser facilmente integrada ao site da sua organização e tem o objetivo de incrementar a captação de recursos online.

As contribuições são realizadas facilmente por meio de um botão de doação online e o doador pode escolher se quer doar apenas uma vez ou se tornar um colaborador fixo garantindo assim uma doação recorrente.

O pagamento pode ser feito via cartão de crédito ou boleto bancário e as únicas taxas cobradas nesses processos dão aquelas das instituições financeira. A Risü não cobra nada nessas transações. E você ainda conta com uma série de benefícios!

Vantagens de adquirir o ÜP

• Página de doações humanizada, com maior aprovação de doadores;
• Login social (que pode ser feito com perfil no Facebook ou conta do Google);
• Tecnologia call back da Risü, que identifica o usuário que desistiu da doação do meio do caminho; aumentando as chances de conversão;
• Integrado ao seu site em apenas cinco minutos;
• Possui dashboard para acompanhar as doações e apresenta gráficos e curva de evolução;
• Conta com ferramentas de marketing, como Customer Relationship Management (CRM), um sistema de gestão de relacionamento com o cliente;
• Apresenta dados demográficos dos doares;
• Conta com dados de persona, que são a representação semi-fictícia do seu público;
• Exibe perfil e contato dos doadores;
• Tem extrato de doações e avisa se alguma doação for cancelada;
• Aumenta as chances de conversão;
• Tem sistema de mensagens automatizadas;
• É uma plataforma tudo em um, para sua ONG fazer a gestão completa das doações.

Confira outras dicas da Risü para usar um site de doações e elevar o nível de captação de recursos na sua organização social.

Doação online cartão de credito – É fácil?

Está acostumado a receber apenas doações offline, em dinheiro vivo ou no formato de carnês e não sabe como aproveitar o cartão de crédito na sua organização?

Saiba que é bastante simples utilizar esse meio de pagamento e aumentar a conversão dos usuários que acessão o seu site.

Por ser um dos principais meios utilizados pelos brasileiros para realizarem pagamentos, o cartão de crédito é item obrigatório para a ONG que que receber doação online e liberar a captação de recursos por meio do chamado “dinheiro de plástico” é mais fácil do que parece.

Com as ferramentas adequadas de doação online, seu site fica pronto para receber recursos com cartão. É o caso do ÜP, que aceita cartões de crédito e é integrado rapidamente ao seu site.

É mais fácil para o usuário, que não precisa imprimir um boleto e pagar em uma lotérica ou importar o arquivo para o aplicativo de internet banking, e a sua instituição passa a ter ganhos imediatos.

Doação de dinheiro online – É possível receber dinheiro como doação pela internet?

O doador que não trabalha com cartão de crédito também consegue fazer a doação online para o seu site.

As boas plataformas de doação conseguem atingir todo tipo de público e contemplam opção de pagamento para todos os perfis.

Quem quer pagar em dinheiro pode emitir um boleto, que é enviado para o e-mail. Aí, o doador decide se quer pagar pelo celular ou ir a um banco, lotérica ou outras instituições financeiras para fazer a contribuição em dinheiro.

De todas as formas, a sua ONG recebe a contribuição normalmente, variando apenas o prazo e as taxas de emissão cobradas pelo banco.

Dê um ÜP nas doações online da sua instituição social. Comece a utilizar o site de doações da Risü e veja a sua arrecadação de recursos crescer, sem qualquer burocracia e com muita praticidade!

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