Bom, se você chegou até aqui, é porque esta pensando em tomar esta decisão que pode mudar completamente os resultados de captação de recursos da sua ONG. 

Antes de te responder esta dúvida, eu gostaria de ter fazer algumas perguntas, ok?

• Imagina, se quando você fosse almoçar em um restaurante, ele só aceitasse dinheiro?
  Seria um pouco mais difícil de fazer o pagamento por não aceitar cartão. certo?
• E se em todas as vezes que você precisasse de um táxi, tivesse que ir para a rua, muitas das vezes de baixo de chuva e esperar um passar?
  Neste caso os aplicativos de táxi resolvem bem a vida, não é verdade?
• Quanto trabalho iria te gerar, quando você quer comprar uma passagem área para viajar, e precisa-se se deslocar até a loja e ter que pagar em dinheiro?

Com toda certeza, essas situações acima deixam tudo mais complicado e difícil, e se torna bem possível a possibilidade de não escolher estas empresas ou até mesmo desistir de realizar suas compras.

E basicamente, quando um potencial doador deseja doar para sua ONG, mas que para ajudar ele precise doar em dinheiro, fazer transferência bancaria ou até mesmo levar o valor na própria organização… ele desiste de doar.

Então, por estes motivos que eu sugiro que você olhe PARA ONTEM, uma ferramenta de captação de recursos online feita para o TERCEIRO SETOR.

Existem algumas opções disponíveis no mercado, mas se eu posso te indicar uma, com toda certeza indico 0 ÜP da Risü, uma plataforma de captação de recursos feita para o terceiro setor.

Quer conhecer mais sobre o ÜP?
Assista o vídeo abaixo e solicite o contato com um de nossos especialista em captação de recursos.

Quero Falar com o Especialista

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Dinâmico, humano e próximo dos consumidores, esse tipo de estratégia garante presença digital, para a sua marca ser facilmente encontrada; mais engajamento; a possibilidade de acompanhar o público de perto e excelente custo-benefício.

Um dos pilares do marketing digital é o conteúdo, e, acredite, ele pode revolucionar a força de uma marca na internet.

Ele é tão importante, que um artigo do Bill Gates, escrito nos anos 90, se tornou uma das expressões mãis conhecidas no universo do marketing: “Content is King” – o conteúdo é rei.

E se o marketing de conteúdo funciona bem nas empresas do primeiro setor, ele também é valioso para as Organizações Não Governamentais (ONGs), constantes do terceiro setor.

Neste artigo, você vai aprender tudo sobre o marketing de conteúdo: por que ele é tão importante; como aplicar na sua ONG; e como ele pode de ajudar a arrecadar doações.

Conheça as ONGs parceiras da Risü e entenda como esse trabalho também pode ser importante para a sua organização.

O que é marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo pode ser definido como uma estratégia de produzir conteúdos diversos para o seu público, de forma a educar as pessoas sobre um serviço ou produto e fazer com que elas reconheçam, por conta própria, uma determinada demanda.

Aqui, em vez da marca atingir um cliente em potencial por meio de propagandas interruptivas, a marca é procurada pelos consumidores.

Isso é muito significativo na era da informação, em que as pessoas têm cada vez mais acesso a dados e estão a apenas um clique de buscar soluções para todas as suas dúvidas.

Ainda não entendeu?

Um exemplo prático que pode te ajudar a entender o conceito: João precisa de um tênis especial, já que sua pisada é torta. Mas ele ainda não sabe disso.

O mais provável é que ele vá procurar saber por que o seu pé está doendo, até entender que a pisada é torta e que isso faz com que ele precise de um tênis específico. Só aí a empresa de calçados deve convencê-lo de que é a melhor opção do mercado.

De forma geral, o consumidor passa por uma jornada, que se divide em quatro etapas – aprendizado e descoberta; reconhecimento do problema; consideração da solução; e decisão da compra. E o marketing de conteúdo pode ser o fio condutor desse caminho.

Por que a produção de conteúdo é importante?

A produção de conteúdo em uma estratégia de marketing é, de fato, fundamental para melhorar a comunicação das empresas com o público. No nosso caso, para melhorar a comunicação das organizações sociais com pessoas interessadas em doar (seja tempo ou dinheiro).

Saiba quais são as principais vantagens do marketing de conteúdo:

1.      Faz com que a sua ONG seja encontrada por pessoas interessadas em ajudar

Como já foi dito, o marketing de conteúdo é uma das ferramentas que ajudam o público a encontrar as marcas.

Por ser uma busca que parte do próprio público, os resultados costumam ser mais satisfatórios e relevantes para quem está procurando sobre assuntos ligados à área social.

O conteúdo relevante e baseado em boas técnicas de ranqueamento faz com que sua página apareça nos primeiros resultados do Google, o que também contribui (e como!) para ser mais facilmente encontrado.

2.      Facilita o processo de comunicação

Um bom conteúdo é capaz de atingir muitas pessoas e pode durar muito tempo – dependendo do assunto abordado.

Com as redes sociais e o compartilhamento em perfis pessoais, esses conteúdos ganham ainda mais força, criando uma rede de comunicação muito eficaz e sem complicações.

3.      Tem excelente custo-benefício

Levando em consideração o valor de outros canais de marketing, especialmente os mais tradicionais, produzir conteúdo tem custo-benefício mais interessante, sendo necessário investir menos dinheiro para atingir mais pessoas.

4.      Melhora o relacionamento com o público

Como o marketing de conteúdo funciona a partir de uma demanda do público, ele é pouco (ou nada) intrusivo, o que gera pontos positivos para a organização.

Além disso, o conteúdo pode continuar nutrindo quem já teve algum contato com a instituição, instigando-o a doar novamente ou a participar de novos projetos.

Aproveitando, quero indicar a leitura de um material rico e exclusivo onde explicamos com mais detalhes o assunto Marketing de Relacionamento.

5.      Sua ONG torna-se uma referência, com status de autoridade

Produzir conteúdos que informam e nutrem o seu público podem transformar a sua ONG em uma autoridade, fazendo com que ela passe a ser considerada uma referência para quem está buscando informações sobre algum assunto em específico.

Isso é muito bom para a marca, que se torna mais forte e sempre presente na memória das pessoas (Se mais presente na memória, mais engajado com sua OSC e, portanto,…Bingo! Mais doações! Consegue perceber?).

6.      Possibilita acompanhar resultados de maneira descomplicada

Assim como tudo que envolve o universo no marketing digital, o conteúdo também oferece uma série de possibilidades de avaliar resultados. Dessa forma, você consegue melhorar a sua estratégia de comunicação e aprimorar até mesmo a sua atuação.

7.      Dá suporte para formar “advogados” da sua marca

Um conteúdo relevante, de qualidade e fácil de ler, deixa as pessoas mais informadas sobre os impactos da sua ONG para a sociedade.

Quanto mais as pessoas sabem, mais elas ficam interessadas e aí podem surgir “advogados” ou defensores da sua marca.

Tratam-se de pessoas que vão defender as ações de sua Organização Social e, ainda, as divulgar para seus amigos, atraindo ainda mais doares e voluntários.

Usar as estratégias do Marketing 3.0 também pode atrair mais pessoas para a sua marca. Leia sobre o assunto em um artigo especial que preparamos a respeito desse tema.

Que tipo de conteúdo produzir?

Majoritariamente, a estratégia de conteúdo tem base na produção de informações relevantes em textos para blogs.

O blog deve ter informações valiosas para o público todo, acompanhado todas as etapas da jornada de compra.

Alguns temas que podem ser interessantes para ONGs:

• Por que é importante ter um propósito de vida?
• Passos para identificar o seu propósito;
• Importância de ajudar outras pessoas;
• Por que fazer trabalho voluntário?
• Formas de ajudar uma comunidade;
• Formas de contribuir com uma organização social;
• Como patrocinar um projeto social;
• E muito mais!

Mas o conteúdo também pode estar presente em formatos de vídeo (em canais do YouTube), em Newsletters enviadas por e-mail, e nas redes sociais.

Descubra onde seu público está para produzir conteúdo de forma acertada. Assim, você atinge as pessoas certas, no momento certo e no local mais adequado.

Já ouviu falar sobre marketing social? Descubra os segredos dessa técnica e porque ela é importante para qualquer empresa!

Técnicas de marketing de conteúdo para atrair usuários (e doadores)

Para conseguir os melhores resultados, a produção de conteúdo da ONG deve ser pautada por técnicas próprias dessa estratégia, garantindo mais visibilidade à marca e aos seus projetos.

Usando algumas das principais características do marketing de conteúdo, sua instituição conseguirá divulgar informações que sejam realmente relevantes e valorizem o trabalho realizado.

1.      Identifique seu público

Antes de tudo, é necessário identificar quem é seu público e quais são os seus interesses. Você pode fazer isso analisando as pessoas que, de alguma forma, já seguem a sua marca, e também por meio de pesquisas.

No marketing digital, o chamado público-alvo foi evoluído para a “persona” – uma representação semifictícia do consumidor ideal. (A Rock Content explica tudo sobre Personas aqui).

Créditos da Imagem: Rock Content.Mais do que identificar características gerais e padronizadas do público, a persona busca saber detalhes mais específicas, como demandas, dúvidas e dores.

Há várias plataformas online que podem te ajudar a formar a sua persona e deixar sua estratégia mais acertada.

Saiba mais sobre o comportamento do consumidor na web e como o marketing social pode gerar mais engajamento.

2.      Conteúdo relevante

Sabendo quem é o seu público, você idêntica que tipo de conteúdo ele precisa.

Crie um cronograma de publicações, pensando em informações que possam atender às demandas de todos os estágios da jornada do consumidor.

Lembre-se: para encantar as pessoas e conquistar mais doações, a sua marca precisa estar próxima das pessoas e ser lembrada sempre.

3.      Aposte no canal adequado

Você também precisa ter presença digital onde o público está.

A partir da identificação da persona, é possível descobrir se o público está em blogs, e-mails, redes sociais…

De nada adianta produzir conteúdo de qualidade para o canal errado. Fique atento!

4.      SEO

Essa é a sigla em inglês para Otimização para mecanismos de busca (Search Engine Optimization).

O SEO nada mais é que um conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento das suas páginas no ranqueamento de sites de pesquisa como o Google. Entre essas técnicas podemos citar:

• o uso de palavras-chaves,
• a qualidade e tamanho do conteúdo
• a formatação do texto com listas e divisão em tópicos, para tornar a leitura mais fluida, dentre outras centenas.

5.      Fique de olho na linguagem

A linguagem também deve ser acessível e alinhada ao seu público. Se as pessoas se sentem mais confortáveis com uma comunicação formal, nada de gírias ou falas muito engraçadinhas.

Mas se o que elas preferem é uma linguagem mais simples e próxima, deixa a formalidade de lado – porém, sem perder o profissionalismo e seriedade da causa.

6.      Vídeos chamam muita atenção (não se esqueça das legendas!)

Conteúdo em formato de vídeo chama muita atenção das pessoas, além de ser o formato com maior alcance orgânico no Facebook.

Ao criar conteúdo em vídeo, lembre-se de colocar legendas, já que a reprodução pode começar antes do som estar ativado.

E nem precisa esperar uma produção perfeita. O importante é começar a engajar as pessoas.

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Conhecida, de maneira geral, por notícias falsas que se espalham rapidamente, as fake news se popularizaram rapidamente no ramo da política, usadas para atacar partidos, candidatos e governantes.

Mas, além do contexto político, elas também podem afetar a sua vida pessoal, empresas e até as Organizações Não Governamentais (ONGs).

Não sabe como? Continue a leitura desse post e descubra como as fake news afetam até a captação de recursos da sua ONG.

O que são fake news?

Fake news é o termo em inglês para notícias falsas. Diz respeito a informações falsas divulgadas em massa como se fossem verdadeiras. Elas podem gerar impactos em todos os setores da sociedade.

Boatos e mentiras são espalhadas desde que o mundo é mundo. Porém, com o advento das redes sociais ganharam um novo patamar em temas como política e segurança.

O termo fake news passou a ser muito utilizado a partir de 2016 – época de eleição presidencial nos Estados Unidos. Foram identificados uma série de sites que divulgavam conteúdo duvidoso e sensacionalista.

Quais tipos de fake news existem?

Podemos listar quatro tipos de fake news que circulam pelo país e levam muita gente à desinformação.

Saber identificar uma notícia falsa é essencial para que você não divulgue conteúdo malicioso e nem ajude a promover dados equivocados.

1.      Notícias falsas criadas a partir de situações reais

Falas cortadas ou fora de contexto podem ganhar um significado completamente diferente e é assim que funciona esse tipo de notícia falsa.

Ela surge a partir de um fato real, mas é moldada para transmitir outra ideia, confundindo as pessoas.

2.      Conteúdo muito generalista e sem embasamento em fontes

Recebeu um áudio estranho ou um link de notícia em um portal que nunca ouviu falar? Pode ser fake news.

Aqui, os criadores usam dados imprecisos de forma muito simples e formulam notícias falsas que são recebidas pelas pessoas como verdadeiras.

3.      Sátiras que ganham contornos de “verdades”

Provavelmente você já acessou alguma notícia engraçada do Sensacionalista ou compartilhou uma imagem irônica em suas redes sociais, não é mesmo?

Mas para quem não entende o contexto desse conteúdo, a mensagem pode ser recebida de maneira equivocada e dar início a um compartilhamento errôneo – com alguém achando que a piada foi algo que realmente aconteceu.

4.      Notícias que nascem com o propósito de serem falsas

Esse é um dos tipos mais perigosos de fake news pois são criados com base em uma estratégia de desinformação, para confundir o público de maneira intencional.

Nesse caso, as notícias costumam se espalhar por aplicativos de mensagens e redes sociais, viralizando de forma muito rápida.

Como elas funcionam?

Mas como é possível, em um mundo tão tecnológico e com alta capacidade de compartilhar informações, serem criadas fake news?

Elas podem surgir em sites que querem atrair mais acessos e, consequentemente, ganhar mais dinheiro com anúncios. Porém, também, podem ser criadas para prejudicar empresas, celebridades, pessoas públicas e até pessoas comuns.

Geralmente possuem um tom alarmista, com manchetes chocantes e geralmente baseada em temas polêmicos, que dividem opinião e geram audiência.

São criadas por pessoas, empresas e programas que simulam ações humanas – os bots, manipulando a opinião pública e dando mais visibilidade a determinados assuntos.

As fake news viraram um assunto tão sério, que já existem empresas especializadas em criar e espalhar essas notícias, geralmente em redes sociais.

Como e por que as fake news se espalham tão rapidamente?

Assim como o conteúdo viral – vídeos publicitários ou de humor que se espalham rapidamente pela internet e de maneira espontânea – as fake news só são possíveis por causa das pessoas que compartilham esse tipo de conteúdo com seus contatos.

Para piorar, uma pesquisa do Massachusetts Institute of Technology (MIT), realizada no início de 2018, mostrou que as fake news têm 70% mais chance de viralizar do que notícias verdadeiras.

Isso acontece porque, normalmente, as notícias falsas promovem sentimentos como o medo, a revolta e a surpresa, incitando a vontade de compartilhar o conteúdo com outras pessoas.

Como elas afetam a nossa vida?

O grande problema das fake news é que elas impactam as nossas vidas mais do que conseguimos imaginar.

Nossas opiniões são formadas a partir das informações que obtemos. Quando acessamos conteúdo de desinformação, passamos a ter uma visão deturpada sobre outras pessoas, políticos e até empresas.

As fake news existem para confundir, ajudam a difundir ódio e a deixar os ânimos exaltados e podem mudar completamente a forma que você pensa sobre determinado assunto – até temas que são caros para toda a sociedade, como segurança e direitos individuais.

Para que sua ONG trabalhe afetando de forma positiva a vida das pessoas e interessante que ela aprenda como o Marketing 3.0 pode impulsionar a imagem das organizações e transformar a forma como o público enxerga as marcas.

Por que elas atrapalham a imagem das instituições?

No caso de instituições sejam elas empresas ou ONGs, o risco vai ainda mais longe. Além de poderem ter a imagem prejudicada em função de boatos espalhados pela internet, elas podem criar campanhas a partir de notícias falsas, reforçando ainda mais a avalanche.

E aí, de forma muita rápida e orgânica (quando há compartilhamento espontâneo) a sua organização pode estar associada a um fato equivocado ou mesmo te ligar a uma estratégia de espalhar mentiras de maneira proposital.

Como as fake news podem impactar as doações para a sua ONG?

O funcionamento de uma ONG depende, em grande parte, da arrecadação de recursos. Essa arrecadação pode ser feita por meio de doações, de lei de inventivos e até por meio de eventos beneficentes.

Para que as pessoas se sintam engajadas com a causa e motivadas a contribuírem, a ONG deve ser séria e mostrar, com transparência, todos os projetos que realiza e de que forma está impactando a vida das pessoas.

Ter uma imagem de seriedade e honestidade é essencial para atrair pessoas, voluntários e doadores.

Por isso, é muito importante produzir conteúdo de qualidade, que se baseie apenas em dados comprovados e com fontes legítimas.

Se por acaso tiver o nome envolvido em alguma notícia falsa, procure o direito de resposta e esclareça a situação para o seu público.

Pense sempre em uma estratégia que tenha raízes fincadas em informações relevantes e trate seus perfis em redes sociais, seja no Facebook, no Instagram ou em outras plataformas, da maneira mais profissional possível.

Veja como arrecadar recursos para ONGs sem se envolver com notícias polêmicas ou equivocadas.

Como evitar as fake news?

Com a propagação intensa de notícias falsas, há quem se pergunte se é possível ou muito difícil de evitá-las.

A verdade é que você pode deixar de compartilhar fake news seguindo algumas orientações muito simples e que não tomam quase nada do seu tempo.

· Cheque a fonte da notícia

Recebeu uma notícia assustadora e muito alarmante? Cheque se o link que recebeu é confiável e se a matéria também foi divulgada em outros portais de comunicação.

Compare e revise sempre!

Não se esqueça, ainda, de conferir a data de publicação e possíveis desdobramentos.

· Fique de olho no design do site

Em tempos de uso intenso do celular, as marcas estão cada vez mais preocupadas em criar páginas responsivas, ou seja, que se adaptem aos diferentes tipos de tela.

Se o link recebido tem formatação estranha, fique de olho e confira a notícia em outros canais.

· O uso do português também ajuda a identificar fake news

Qualquer pessoa está sujeita a erros, mas, de maneira geral, portais sérios de notícias revisam seus textos e fazem edições sempre que necessário.

Ao perceber textos pouco naturais e com muitos erros gramaticais e ortográficos, siga para outra página e desconfie de tudo!

· Separe a pessoa física da pessoa jurídica

Todos nós temos as nossas crenças e opiniões pessoais. Ao realizar campanhas ou divulgar qualquer coisa em nome da ONG, tente separar ao máximo sua vida pessoal da instituição.

Publique apenas conteúdo confiável e alinhado à missão, visão e valores da organização social.

· Use o bom senso

É muito importante conferir todo tipo de informação, mesmo que sejam divulgadas em grandes portais.

Pratique sempre o bom senso, especialmente se for criar uma campanha de divulgação ou arrecadação a partir de uma notícia. Além disso, sempre cheque as informações que acessar.

A ferramenta para combater as fake news está nas mãos de cada um: basta checar e comparar os links recebidos e só passar adiante aquilo que tiver fonte e dados embasados em fatos reais.

Divulgar notícias errôneas só ajuda a espalhar desinformação e pode prejudicar a vida de muita gente – além de associar a imagem da sua ONG a fatos mentirosos e sem credibilidade alguma.

Associar-se à Risü pode ser uma forma acertada de marketing para a sua ONG, ajudando a divulgar o nome da organização e a arrecadar mais recursos.

Saiba quais são as ONGs parceiras da Risü e descubra como a nossa plataforma funciona.

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A Risü é shopping online do Bem, onde parte do valor de suas compras se transforma em doação para uma Causa Social à sua escolha sem que você pague nada a mais por isso. Oferecemos, ainda, diversos Cupom de Desconto de centenas de lojas! Como Cupom de desconto Americanas, Cupom de Desconto Submarino, Cupom de desconto Netshoes, Cupom de Desconto Centauro, entre outros.

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