O que é uma plataforma de captação de doações online?

Uma plataforma de captação de doações online é uma solução tecnológica que facilita a arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos e causas sociais pela internet. Ela oferece ferramentas para criar campanhas, gerenciar doações, processar pagamentos e se comunicar com doadores, otimizando o processo de filantropia digital.

1.874 palavras

Leitura: 10 min

Plataforma de Captação de Doações Online: Aumente Seu Impacto

Escrito por Rodrigo Franzot

CEO da Bliiv | Bliiv

O que é uma plataforma de captação de doações online?

Uma plataforma de captação de doações online é uma solução tecnológica que facilita a arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos e causas sociais pela internet. Ela oferece ferramentas para criar campanhas, gerenciar doações, processar pagamentos e se comunicar com doadores, otimizando o processo de filantropia digital.

A Bliiv apresenta o ecossistema definitivo para a sustentabilidade financeira do Terceiro Setor. Integramos tecnologia de ponta e estratégia social, eliminando barreiras técnicas e financeiras para o crescimento de ONGs e OSCs. Nossos checkouts otimizados, CRM inteligente e a inteligência do Bliiv Magic garantem que o seu impacto social seja escalado no Brasil.

Como uma Plataforma de Captação de Doações Online Potencializa ONGs?

R$ 37 Bilhões

foi o volume estimado de doações no Brasil em 2023/2024, evidenciando o potencial para organizações que utilizam canais digitais. Fonte: IDIS.

A era digital transformou radicalmente a maneira como as organizações operam, e as ONGs não são exceção. Uma Plataforma de Captação de Doações Online não é apenas uma ferramenta de arrecadação; é um ecossistema completo que potencializa a gestão, o relacionamento com doadores e, consequentemente, o impacto social. Ao adotar uma solução robusta, as organizações do terceiro setor conseguem otimizar seus processos, desde a captação de recursos para ONGs até a fidelização de apoiadores.

A principal função desses sistemas é simplificar a jornada do doador. Muitas vezes, doadores em potencial desistem de contribuir devido a processos burocráticos ou plataformas inseguras. Com um checkout transparente, por exemplo, a taxa de conversão aumenta significativamente, pois a experiência do usuário se torna fluida e confiável. Isso significa menos atrito e mais doações efetivadas, impactando diretamente a receita da organização.

Além disso, uma plataforma eficaz oferece recursos para a automação de régua de relacionamento, permitindo que as ONGs criem e mantenham vínculos com seus doadores de forma personalizada. A comunicação é fundamental para a recorrência das doações. Mensagens de agradecimento automáticas, lembretes de aniversário ou informes sobre o impacto das doações são cruciais para engajar e reter apoiadores. Esta personalização eleva a percepção de valor e o senso de pertencimento do doador à causa.

A otimização dos métodos de pagamento também é um fator crítico. Plataformas que oferecem múltiplas opções, como Pix, boleto e cartão de crédito (com ou sem recorrência), ampliam o acesso para um número maior de doadores. Essa flexibilidade é crucial em um país como o Brasil, onde diferentes públicos preferem distintas formas de pagamento. A conformidade com as normas do Marco Bancário e da LGPD garante ainda a segurança jurídica e a confiança dos doadores nas transações.

Tendência 2024: O Pix já é utilizado por 45% dos doadores, tornando-se indispensável em qualquer checkout de alta conversão no Terceiro Setor.

Os Pilares da Bliiv: Tecnologia e Estratégia para o Seu Impacto

A Bliiv não oferece meramente uma Plataforma de Captação de Doações Online; nós entregamos um ecossistema completo desenhado para a sustentabilidade financeira do Terceiro Setor. Nossos pilares fundamentais são a tecnologia de ponta e a estrategia social, que se unem para eliminar os obstáculos que frequentemente limitam o crescimento das ONGs e OSCs. Compreendemos que as organizações precisam de mais do que apenas um botão de doação; elas precisam de inteligência e infraestrutura para escalar seu impacto.

Nossa infraestrutura tecnológica é pensada para maximizar a eficiência e a segurança. Isso inclui desde checkouts otimizados – que oferecem múltiplas opções de pagamento como Pix, boleto e cartão, com suporte a doações pontuais e recorrentes – até um CRM para ONGs inteligente. Este sistema permite uma gestão integrada dos doadores, acompanhando seu histórico de contribuições e segmentando-os para campanhas personalizadas, o que é vital para a saúde financeira a longo prazo da organização. A segurança dos dados, em conformidade com a LGPD, é prioridade máxima em todas as transações.

Além da tecnologia, a Bliiv investe pesadamente em estratégia. Através do Bliiv Magic, nossa inteligência artificial exclusiva, e da Bliiv Academy, oferecemos um arsenal de conhecimentos e ferramentas para capacitar gestores e captadores de recursos. Não se trata apenas de arrecadar, mas de saber como otimizar cada campanha, entender o ROI social de suas ações e reduzir o churn de doadores. Nós transformamos dados em insights acionáveis, ensinando a utilizar cada funcionalidade para planejar a estrategia de crescimento para ONGs de forma eficaz e sustentável.

Sua causa merece ir mais longe.

Pare de perder doações por processos complicados. Com a Bliiv, você profissionaliza sua arrecadação com páginas de doações personalizadas e gestão inteligente.

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Por Que Escolher a Bliiv? Funcionalidades Essenciais para o Sucesso

A escolha de uma Plataforma de Captação de Doações Online é uma decisão estratégica que afeta diretamente a sustentabilidade e o crescimento de qualquer organização social. A Bliiv se destaca por oferecer um conjunto de funcionalidades essenciais que vão além da simples coleta de recursos, proporcionando uma solução completa para o Terceiro Setor. Nosso foco é eliminar a complexidade e oferecer ferramentas que realmente impulsionem o impacto.

Uma das nossas principais vantagens são os checkouts otimizados. Sabemos que a experiência do doador é crucial para a conversão. Nossos checkouts são projetados para serem rápidos, intuitivos e seguros, aceitando Pix, Boleto e Cartão de Crédito, tanto para doações pontuais quanto para a gestão de doações recorrentes. A integração de múltiplas opções de pagamento atende a uma audiência mais ampla e reduz o abandono de carrinho, um desafio comum na captação online.

Outro diferencial é o nosso CRM inteligente com automação de régua de relacionamento. Este sistema permite que as ONGs gerenciem seus doadores de forma proativa, enviando recibos automáticos, lembretes de aniversário e mensagens de recuperação para doadores inativos. Essa personalização é vital para construir relacionamentos duradouros e aumentar a taxa de recorrência. A capacidade de segmentar doadores e personalizar a comunicação garante que a mensagem certa chegue à pessoa certa, fortalecendo o vínculo com a causa.

Dado de Mercado: De acordo com o Censo GIFE, mais da metade das organizações ainda operam com processos manuais, o que reforça a urgência da adoção de CRMs inteligentes para garantir a sustentabilidade institucional até 2026.

Dica de Especialista: Segundo o Brazil Giving Report 2024, a confiança na organização e a facilidade tecnológica são os dois pilares que convertem doadores eventuais em recorrentes.

Ainda, a Bliiv oferece o Bliiv Magic – nossa IA exclusiva – e a Bliiv Academy. O Bliiv Magic auxilia na análise de dados para otimização de campanhas e identificação de padrões de comportamento dos doadores, enquanto a Bliiv Academy capacita as equipes com treinamento para captação de recursos e as melhores práticas do mercado para uma captação exponencial de recursos. Com essa combinação, as ONGs não apenas arrecadam, mas também desenvolvem a inteligência necessária para escalar seu impacto de forma sustentável e estratégica.

Segurança e Conformidade Garantidas

A segurança dos dados é um aspecto inegociável na captação online. A Bliiv garante total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o Marco Bancário em todas as transações. Isso significa que tanto a organização quanto seus doadores podem ter a tranquilidade de que todas as informações financeiras e pessoais estão protegidas por rigorosos protocolos de segurança. A transparência e a confiabilidade são pilares que construímos para fomentar relações de confiança.

Além da proteção legal, investimos em tecnologia de criptografia e monitoramento constante para prevenir fraudes e garantir a integridade dos dados. A manutenção de um ambiente seguro não só protege as partes envolvidas, mas também reforça a credibilidade da ONG junto aos seus apoiadores. Uma plataforma que prioriza a segurança transmite profissionalismo e seriedade, elementos cruciais para a recepção de doações online.

O Futuro da Filantropia Online com a Bliiv

O futuro da filantropia está intrinsicamente ligado à inovação tecnológica e à adoção de estratégias inteligentes. A Bliiv posiciona-se na vanguarda desse movimento, visando não apenas acompanhar as tendências, mas moldá-las para o benefício do Terceiro Setor. Nossa visão é de um ecossistema onde a Plataforma de Captação de Doações Online é mais do que uma ferramenta; é um parceiro estratégico que capacita ONGs a alcançarem novos patamares de impacto social.

A contínua evolução do Bliiv Magic, nossa inteligência artificial exclusiva, promete aperfeiçoar ainda mais a capacidade das organizações de entender e interagir com seus doadores. Isso inclui a otimização de campanhas por meio de aprendizado de máquina, previsões de comportamento de doadores e a recomendação de estratégias personalizadas para régua de relacionamento para doadores. O resultado é uma captação de recursos mais eficiente e um ROI social maximizado.

Estamos sempre buscando integrar novas tecnologias e funcionalidades que simplifiquem a vida dos gestores e ampliem as oportunidades de captação. Ferramentas como a possibilidade de criar página de doação personalizada, a emissão de carnês de doação e a gestão centralizada de todas as informações em um único sistema de gestão para OSC são exemplos de como a Bliiv está focada em oferecer uma solução completa e robusta. Acreditamos que, ao eliminar as barreiras técnicas e financeiras, estamos pavimentando o caminho para um Terceiro Setor mais forte e autossuficiente.

“O futuro digital da filantropia exige mais do que apenas presença online; exige inteligência, automação e uma profunda compreensão do comportamento do doador para converter intenção em impacto real. A Bliiv entrega isso.”

A parceria com a Bliiv significa ter acesso contínuo a inovações e a um time de especialistas dedicados ao sucesso de sua causa. Através de treinamentos constantes na Bliiv Academy e acesso a materiais para o terceiro setor de alta qualidade, garantimos que sua organização esteja sempre atualizada com as melhores práticas do mercado. Nosso compromisso é com a sustentabilidade e o crescimento do seu impacto social.

Perguntas Frequentes sobre Plataformas de Captação de Doações Online

O que torna uma Plataforma de Captação de Doações Online eficaz?

Una plataforma é eficaz quando oferece um checkout simplificado e seguro, múltiplas opções de pagamento (Pix, boleto, cartão de crédito), um CRM inteligente para gestão de doadores, ferramentas de automação de relacionamento, conformidade com LGPD e Marco Bancário, e recursos de análise para otimização de campanhas. A capacidade de personalizar páginas e a infraestrutura robusta são também diferenciais importantes, minimizando o churn de doadores e maximizando a taxa de conversão. Como a Bliiv garante a segurança das doações e dados dos doadores?

A Bliiv opera com os mais altos padrões de segurança e está em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e o Marco Bancário. Utilizamos criptografia avançada para todas as transações financeiras e dados pessoais, além de monitoramento contínuo para prevenir fraudes. Nossos sistemas são auditados regularmente para garantir a integridade e a privacidade das informações, proporcionando tranquilidade tanto para as ONGs quanto para seus doadores. Quais são os benefícios de usar um CRM integrado para gestão de doadores?

Um CRM integrado como o da Bliiv centraliza todas as informações dos doadores, permitindo uma visão 360 graus do histórico de contribuições, preferências e engajamento. Com ele, é possível automatizar a régua de relacionamento, enviar comunicações personalizadas (agradecimentos, recibos, atualizações sobre o impacto), segmentar doadores para campanhas específicas e identificar oportunidades de retenção. Isso fortalece o vínculo com a causa, aumenta a recorrência das doações e otimiza o ROI social da sua organização.

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Nunca se ouviu tanto o termo fake news como ultimamente. No rádio, jornais, TV e principalmente na internet – em especial nas redes sociais.

Conhecida, de maneira geral, por notícias falsas que se espalham rapidamente, as fake news se popularizaram rapidamente no ramo da política, usadas para atacar partidos, candidatos e governantes.

Mas, além do contexto político, elas também podem afetar a sua vida pessoal, empresas e até as Organizações Não Governamentais (ONGs).

Não sabe como? Continue a leitura desse post e descubra como as fake news afetam até a captação de recursos da sua ONG.

O que são fake news?

Fake news é o termo em inglês para notícias falsas. Diz respeito a informações falsas divulgadas em massa como se fossem verdadeiras. Elas podem gerar impactos em todos os setores da sociedade.

Boatos e mentiras são espalhadas desde que o mundo é mundo. Porém, com o advento das redes sociais ganharam um novo patamar em temas como política e segurança.

O termo fake news passou a ser muito utilizado a partir de 2016 – época de eleição presidencial nos Estados Unidos. Foram identificados uma série de sites que divulgavam conteúdo duvidoso e sensacionalista.

Quais tipos de fake news existem?

Podemos listar quatro tipos de fake news que circulam pelo país e levam muita gente à desinformação.

Saber identificar uma notícia falsa é essencial para que você não divulgue conteúdo malicioso e nem ajude a promover dados equivocados.

1.      Notícias falsas criadas a partir de situações reais

Falas cortadas ou fora de contexto podem ganhar um significado completamente diferente e é assim que funciona esse tipo de notícia falsa.

Ela surge a partir de um fato real, mas é moldada para transmitir outra ideia, confundindo as pessoas.

2.      Conteúdo muito generalista e sem embasamento em fontes

Recebeu um áudio estranho ou um link de notícia em um portal que nunca ouviu falar? Pode ser fake news.

Aqui, os criadores usam dados imprecisos de forma muito simples e formulam notícias falsas que são recebidas pelas pessoas como verdadeiras.

3.      Sátiras que ganham contornos de “verdades”

Provavelmente você já acessou alguma notícia engraçada do Sensacionalista ou compartilhou uma imagem irônica em suas redes sociais, não é mesmo?

Mas para quem não entende o contexto desse conteúdo, a mensagem pode ser recebida de maneira equivocada e dar início a um compartilhamento errôneo – com alguém achando que a piada foi algo que realmente aconteceu.

4.      Notícias que nascem com o propósito de serem falsas

Esse é um dos tipos mais perigosos de fake news pois são criados com base em uma estratégia de desinformação, para confundir o público de maneira intencional.

Nesse caso, as notícias costumam se espalhar por aplicativos de mensagens e redes sociais, viralizando de forma muito rápida.

Como elas funcionam?

Mas como é possível, em um mundo tão tecnológico e com alta capacidade de compartilhar informações, serem criadas fake news?

Elas podem surgir em sites que querem atrair mais acessos e, consequentemente, ganhar mais dinheiro com anúncios. Porém, também, podem ser criadas para prejudicar empresas, celebridades, pessoas públicas e até pessoas comuns.

Geralmente possuem um tom alarmista, com manchetes chocantes e geralmente baseada em temas polêmicos, que dividem opinião e geram audiência.

São criadas por pessoas, empresas e programas que simulam ações humanas – os bots, manipulando a opinião pública e dando mais visibilidade a determinados assuntos.

As fake news viraram um assunto tão sério, que já existem empresas especializadas em criar e espalhar essas notícias, geralmente em redes sociais.

Como e por que as fake news se espalham tão rapidamente?

Assim como o conteúdo viral – vídeos publicitários ou de humor que se espalham rapidamente pela internet e de maneira espontânea – as fake news só são possíveis por causa das pessoas que compartilham esse tipo de conteúdo com seus contatos.

Para piorar, uma pesquisa do Massachusetts Institute of Technology (MIT), realizada no início de 2018, mostrou que as fake news têm 70% mais chance de viralizar do que notícias verdadeiras.

Isso acontece porque, normalmente, as notícias falsas promovem sentimentos como o medo, a revolta e a surpresa, incitando a vontade de compartilhar o conteúdo com outras pessoas.

Como elas afetam a nossa vida?

O grande problema das fake news é que elas impactam as nossas vidas mais do que conseguimos imaginar.

Nossas opiniões são formadas a partir das informações que obtemos. Quando acessamos conteúdo de desinformação, passamos a ter uma visão deturpada sobre outras pessoas, políticos e até empresas.

As fake news existem para confundir, ajudam a difundir ódio e a deixar os ânimos exaltados e podem mudar completamente a forma que você pensa sobre determinado assunto – até temas que são caros para toda a sociedade, como segurança e direitos individuais.

Para que sua ONG trabalhe afetando de forma positiva a vida das pessoas e interessante que ela aprenda como o Marketing 3.0 pode impulsionar a imagem das organizações e transformar a forma como o público enxerga as marcas.

Por que elas atrapalham a imagem das instituições?

No caso de instituições sejam elas empresas ou ONGs, o risco vai ainda mais longe. Além de poderem ter a imagem prejudicada em função de boatos espalhados pela internet, elas podem criar campanhas a partir de notícias falsas, reforçando ainda mais a avalanche.

E aí, de forma muita rápida e orgânica (quando há compartilhamento espontâneo) a sua organização pode estar associada a um fato equivocado ou mesmo te ligar a uma estratégia de espalhar mentiras de maneira proposital.

Como as fake news podem impactar as doações para a sua ONG?

O funcionamento de uma ONG depende, em grande parte, da arrecadação de recursos. Essa arrecadação pode ser feita por meio de doações, de lei de inventivos e até por meio de eventos beneficentes.

Para que as pessoas se sintam engajadas com a causa e motivadas a contribuírem, a ONG deve ser séria e mostrar, com transparência, todos os projetos que realiza e de que forma está impactando a vida das pessoas.

Ter uma imagem de seriedade e honestidade é essencial para atrair pessoas, voluntários e doadores.

Por isso, é muito importante produzir conteúdo de qualidade, que se baseie apenas em dados comprovados e com fontes legítimas.

Se por acaso tiver o nome envolvido em alguma notícia falsa, procure o direito de resposta e esclareça a situação para o seu público.

Pense sempre em uma estratégia que tenha raízes fincadas em informações relevantes e trate seus perfis em redes sociais, seja no Facebook, no Instagram ou em outras plataformas, da maneira mais profissional possível.

Veja como arrecadar recursos para ONGs sem se envolver com notícias polêmicas ou equivocadas.

Como evitar as fake news?

Com a propagação intensa de notícias falsas, há quem se pergunte se é possível ou muito difícil de evitá-las.

A verdade é que você pode deixar de compartilhar fake news seguindo algumas orientações muito simples e que não tomam quase nada do seu tempo.

· Cheque a fonte da notícia

Recebeu uma notícia assustadora e muito alarmante? Cheque se o link que recebeu é confiável e se a matéria também foi divulgada em outros portais de comunicação.

Compare e revise sempre!

Não se esqueça, ainda, de conferir a data de publicação e possíveis desdobramentos.

· Fique de olho no design do site

Em tempos de uso intenso do celular, as marcas estão cada vez mais preocupadas em criar páginas responsivas, ou seja, que se adaptem aos diferentes tipos de tela.

Se o link recebido tem formatação estranha, fique de olho e confira a notícia em outros canais.

· O uso do português também ajuda a identificar fake news

Qualquer pessoa está sujeita a erros, mas, de maneira geral, portais sérios de notícias revisam seus textos e fazem edições sempre que necessário.

Ao perceber textos pouco naturais e com muitos erros gramaticais e ortográficos, siga para outra página e desconfie de tudo!

· Separe a pessoa física da pessoa jurídica

Todos nós temos as nossas crenças e opiniões pessoais. Ao realizar campanhas ou divulgar qualquer coisa em nome da ONG, tente separar ao máximo sua vida pessoal da instituição.

Publique apenas conteúdo confiável e alinhado à missão, visão e valores da organização social.

· Use o bom senso

É muito importante conferir todo tipo de informação, mesmo que sejam divulgadas em grandes portais.

Pratique sempre o bom senso, especialmente se for criar uma campanha de divulgação ou arrecadação a partir de uma notícia. Além disso, sempre cheque as informações que acessar.

A ferramenta para combater as fake news está nas mãos de cada um: basta checar e comparar os links recebidos e só passar adiante aquilo que tiver fonte e dados embasados em fatos reais.

Divulgar notícias errôneas só ajuda a espalhar desinformação e pode prejudicar a vida de muita gente – além de associar a imagem da sua ONG a fatos mentirosos e sem credibilidade alguma.

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