Quer saber se comprar no DX é confiável? Hoje analisamos a confiabilidade do site chinês e se é seguro importar produtos dessa loja.
Afinal, além da facilidade de comprar de casa e de mais opções de pagamento, os brasileiros são sempre atraídos por preços mais baixos e optam pelas lojas virtuais. Nesse quesito, o e-commerce chinês tem conquistado o público do país. Em 2017, pelo menos 54% dos brasileiros fizeram uma compra em sites da China e o volume de transações em lojas estrangeiras chegou a US$ 2,7 bilhões.
Além das plataformas mais tradicionais, há vários sites alternativos para adquirir produtos baratos, como o DX.com.
Nunca importou nada da China? Veja nosso guia sobre o tema e aprenda a identificar os melhores sites chineses para fazer compras.
Sobre o DX
Para investigar se o DX é confiável é importante saber um pouco mais sobre a empresa e seu funcionamento.
O DealeXtreme, ou apenas DX, é uma loja com sede em Hong Kong, na China. Foi fundada em 2005, vendendo gadgets como lanternas, lasers e cartões. O sucesso foi grande, fazendo com que o DX se tornasse conhecido em todo o mundo e diversificasse seu portfólio.
Atualmente, oferece produtos diversos, como telefones, acessórios para o carro, roupas e sapatos, brinquedos, artigos de beleza e saúde, eletrônicos e outras quase 4 mil categorias. São mais de 110 mil opções disponibilizadas para o cliente que não vive sem uma engenhoca (como o próprio site diz).
Com depósitos em mais de 30 países, a proposta do DX é entregar seus produtos em todo o mundo com rapidez, segurança e preço baixo, garantindo satisfação total do consumidor, com excelente custo-benefício.
O AliExpress é um dos sites preferidos dos brasileiros, quando o assunto é comprar da China. Veja se o AliExpress é confiável ou se é melhor investir nas outras alternativas do mesmo país.
Como importar do DX?
Embora comprar da China seja algo rotineiro para muitas pessoas, ainda há quem tenha dúvida sobre o processo de importação desses produtos. Você vai ver que comprar no DX é confiável, simples e bem fácil de fazer e aprender.
Para comprar no DX, você só precisa seguir os passos abaixo.
1. Acesse o site e escolha os produtos
Acesse o site do DX no Brasil (http://www.dx.com/pt/) e comece a navegar pelo site. Escolha entre as diversas categorias de produtos existentes ou selecione entre os mais vendidos ou as maiores ofertas.
Clique nos produtos que deseja comprar. Lembre-se de conferir todas as informações sobre o item, como tamanho, cor, volume, etc. Isso é essencial para não se sentir lesado e evitar problemas quando o pedido for entregue.
Há quem não leia essas informações e depois reclame de propaganda enganosa, quando, na verdade, tudo o que você precisa saber sobre o produto está descrito na página.
2. Vá para o carrinho
Clique em “ver carrinho e finalizar compra” para concluir a operação. Confira todos os itens do carrinho e também o valor final.
Se tudo estiver correto, clique em “Proceder para o checkout”. Aí você será redirecionado para a página de login. Caso já tenha cadastro, insira seu e-mail e senha, se não tiver, será necessário se registrar.
3. Cadastro no DX
Para criar a conta, informe seu nome completo e e-mail e uma senha. Será preciso validar o registro na mensagem que o DX vai enviar para seu e-mail.
4. Informe o endereço de entrega
Com a conta criada e validada, informe o endereço de entrega onde você deseja receber o pedido. Insira os dados completos do local e também um número de telefone para a empresa te contatar, caso seja necessário.
5. Selecione modo de entrega
O envio dos produtos do DX é confiável e grátis, porém, nas compras com valor abaixo de R$ 84,44, o consumidor não recebe código de rastreio.
Se a sua compra tiver esse valor mais baixo, você pode escolher entre a entrega padrão, que é grátis, ou a standard, que cobra uma pequena taxa, mas possibilita acompanhar todo o percurso do pedido até que ele chegue no seu endereço.
6. Escolha o método de pagamento
Na mesma página de finalização, você deve escolher como vai pagar a sua compra. É possível optar entre:
- Cartões de crédito (AstroPay, Visa, Mastercard, Elo, Dinners, Hipercard, Mercado Pago, American Express);
- Boleto bancário;
- Transferência bancária;
- PayPal.
7. Aguarde a entrega
Agora é só finalizar seu pedido e aguardar a encomenda chegar no seu endereço, com tranquilidade e a certeza de estar comprando um item de qualidade e preço baixo.
Aplicativo do DX
O mesmo processo de compra pode ser feito na palma da sua mão: baixe os aplicativos do DX para aparelhos com Android e iOS e se divirta escolhendo os produtos favoritos, criando listas de desejo e comprando com um clique.
Você ainda recebe notificações do DX para acompanhas as principais ofertas da plataforma.
As compras feitas no DX são taxadas?
Compras internacionais seguem a lei de importação de cada país. O DX não cobra qualquer taxa extra na venda dos produtos, entretanto, há incidência de IOF (Imposto sobre Operação Financeira) em transações desse tipo.
Para evitar dúvidas, o ideal é consultar a operadora de cartão de crédito e consultar como as taxas são cobradas.
Em relação aos impostos sobre a importação, isso varia de acordo com o valor da compra. O mais comum é que as compras com valor menor de US$ 50 feitas por pessoas físicas não recebem taxação.
Se for fazer uma compra maior, fique atento às tarifas: Imposto de Importação de até 60% sobre o valor do produto, mais Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS – a alíquota varia de um estado para o outro) e Tarifas de Desembaraço (liberação na alfândega).
Verifique todas as taxas, alíquotas e valores para não ser pego de surpresa e acabar pagando bem mais caro do que o esperado.
DX é confiável?
O DX é confiável, seguro e de qualidade. As informações dos clientes são usadas apenas para contato, identificação e personalização do atendimento. Nenhum dado é compartilhado, alugado ou vendido para qualquer outra finalidade em outras empresas.
Essas informações são mantidas em computadores seguros e protegidas pode criptografia, assim ninguém conseguirá acessá-las a partir de um ambiente externo.
O e-commerce é testado todos os dias pela McAfee Secure, para buscar possíveis vulnerabilidades e corrigi-las.
O pagamento do DX é confiável também. Ele é feito através do PayPal ou Pagamento OPUS, com total segurança e criptografia em 128 bits. Os dados de pagamento do consumidor não podem ser acessados pela DX ou suas filiadas.
Apenas as informações do cartão de crédito ficam armazenadas – mas com códigos de proteção – e só são acessadas pelo DX se ocorrer uma situação de fraude.
Reputação do DX no Reclame Aqui
Embora seja um site de compras chinês, o DX recebe avaliações diárias em plataformas brasileiras. É o caso do Reclame Aqui, uma referência importante para os clientes de lojas virtuais.
Em 2017, o DX recebeu 796 reclamações no Reclame Aqui, mas nenhuma foi respondida. Como a sede da empresa é na China, o departamento de atendimento ao consumidor não consegue acompanhar todos os registros em plataformas paralelas.
Justamente por essa falta de retorno, o DX foi avaliado como uma empresa ruim, com nota 2,71. A maioria dos registros diz respeito a atrasos na entrega e propaganda enganosa.
Sobre as duas situações, vale ressaltar que os produtos saem da China dentro do prazo estipulado, mas ficam muito tempo parados na alfândega brasileira. Uma solução simples, é pagar frete adicional, receber código de rastreio e conseguir acompanhar a movimentação do pedido com mais facilidade.
Já sobre a propaganda enganosa, é importante ler atentamente a descrição de cada item, verificar o tamanho e a quantidade e, também, verificar os comentários de outros clientes, que costumam ter fotos e detalhes dos produtos.
DX e Risü: parceria do bem com descontos
A Risü possui uma série de parceiros que possibilitam a promoção de ações solidárias por meio da destinação de recursos a instituições sociais de vários nichos localizadas em todo o Brasil.
O DX é uma loja do bem e trabalha em conjunto com a Risü, destinando parte do valor das compras de seus clientes a essas ONGs.
Para que isso aconteça, o consumidor deve ser cadastrado na Risü e fazer a compra por meio da plataforma. Além de escolher uma instituição para ajudar, ele ainda consegue ofertas exclusivas, já que essa parceria beneficia também o cliente com cupons de desconto de até 80%.
A Risü fecha parcerias apenas com empresas de qualidade, afinal, mudar a nossa sociedade começa com a transparência e honestidade em todas as relações – inclusive as comerciais.
Segundo a plataforma, o DX é confiável e seguro, com selos que comprovam essa característica. A loja ainda é avaliada pelos usuários com nota 3.25, em um total de 5, outro detalhe que comprova a sua qualidade.
Quer importar da China pagando ainda menos e mudar o mundo sem sair de casa? Acesse o cupom de desconto do DX na Risü, e comece agora a transformação que tanto deseja!
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