A partir dessa dúvida, nós fizemos uma análise completa falando se a Futfanatics é confiável e temos a resposta definitiva para você!

Vamos conferir?

Lembrando que a Risü é um grande parceiro da Futfanátics! Ou seja, aqui, você encontra os melhores códigos para Cupom de desconto Futfanatics.

Confira também outros artigos sobre confiabilidade de outras lojas online como: Kanui é confiável?, A Submarino é confiável?, A Shoptime é confiável?.

Futfanatics é confiavel? Sobre a Futfanátics

A Futfanatics nasceu no Brasil no ano de 2009, na cidade de Presidente Prudente, São Paulo. Inicialmente, a empresa era focada apenas em camisas de times do futebol de todo o mundo, desde times pequenos até os maiores clubes da europa.

Contudo, com o seu extenso crescimento, a Futfanatics passou a dar atenção também para outros produtos esportivos, sendo considerada hoje uma das maiores e mais reconhecidas lojas de artigos esportivos do Brasil.

O site tem uma variedade extensa de produtos em diversas categorias. Contudo é importante destacarmos as principais categorias que são: Homens, Mulheres, Crianças, Futebol, Esportes, Acessórios, Calçados e Roupas.  As categorias principais são localizadas no Menu principal e possuem subcategorias específicas, facilitando fortemente as buscas dos consumidores.

Início da análise se a Futfanatics é confiavel.

Primeiramente é importante entendermos que hoje a Futfanátics é uma das principais lojas de artigos esportivos no Brasil e, inclusive, tem atuação internacional.

Ou seja, apenas pelo fato de ter sede em mais de 1 país, já nos gera uma ligeira impressão de que a Futfanatics é confiavel. Contudo, apenas essa informação é muito superficial para chegarmos à uma conclusão firme sobre o assunto.

Portanto, vamos analisar a reputação da Futfanátics nos principais e mais confiáveis portais de consumo e de exposição de consumidores da internet brasileira.

Inicialmente passaremos pelas avaliações realizadas pelo Reclame aqui, em seguida passaremos à reputação da loja na avaliação realizada pela Risü e, finalmente, chegaremos ao fim da análise com a reputação da Loja na Plataforma Ebit.

Reputação no Reclame Aqui

Inicialmente, vamos analisar a reputação da Futfanatics na plataforma do Reclame aqui.

Reputação no Reclame Aqui

O Reclame aqui é uma plataforma online, onde os consumidores vão expor problemas e pedir soluções por parte de fornecedores, lojas, etc.

Assim que a reclamação é aberta pelo consumidor, a loja pode, ou não, resolver o problema e o consumidor conta como foi sua experiência na loja no próprio site do Reclame Aqui.

Isso significa que quando os consumidores estão satisfeitos, dão boas notas e uma reputação para a qualidade da prestação de serviço e atendimento da loja.

É importante entendermos que empresas que são confiável não são perfeitas. Isso porque, como lojas online normalmente possuem um volume extenso de vendas, é inevitável que alguns problemas surjam durante o caminho. Ou seja, lojas online enfrentam grandes desafios e, o mais importante, é entender se os problemas gerados foram resolvidos de forma aceitável. É claro, a diferença entre uma loja confiável para uma que se deve ter uma certa desconfiança.

Primeira análise no Reclame aqui.

Reclamações e índice de solução – Reclame Aqui

Segundo a plataforma Reclame Aqui, a Futfanátics recebeu, no útimos 12 meses, 1717 (mil setecentas e dezessete) reclamações, tendo atendido 1713 (mil setecentas e trezes) delas. Ou seja, a loja respondeu quase todas as reclamações recebidas até hoje, dia 06/06/2017, mais precisamente 99,8% de todas as reclamações recebidas.

Além disso, a loja recebeu a nota 4,98 de seus consumidores entre 622 avaliações, além de ter o tempo médio de resposta de 02 dias e 16 horas.

Ou seja, inicialmente podemos considerar que a loja tem uma grande seriedade e se preocupa com seus consumidores, buscando atende-los da melhore maneira, fazendo com que os consumidores indicassem uma nota regular para a resolução dos problemas enfrentados na Futfanátics.

Quantidade de reclamações e quantidade de atendimentos Futfanátics

Como você pôde ver acima, a Futfanáticss atendeu 99,8 de todas as reclamações, devendo responder 100% com o passar dos próximos dias. Você viu também que recebeu 1717 (mil setecentas e dezessete) reclamações.

Contudo, é muito importante você saber que, embora a quantidade de reclamações recebidas pela Futfanátics pareça alta, essa não é a realidade.

Isso porque, de acordo com o Similar Web, a loja recebe mais de 10 milhões de acessos mensais. Isso significa que a loja é uma das maiores e em torno de 150 mil vendas mensalmente.

Portanto, trata-se de uma das maiores lojas do brasil, que recebe diariamente milhares de pedidos fazendo anualmente centas de milhares de vendas. Portanto, em um universo de centenas de milhares de transações, o número de 1717 reclamações é considerado baixo.

Portanto, ponto positivo que fortalece a ideia de que a Futfanatics é confiavel.

Satisfação dos clientes Futfanátics

Sendo um pouco mais específico sobre a satisfação dos clientes que realizam compras na loja, podemos entender que a Futfanatics é confiavel e fez um trabalho regular em atender quase 100% das reclamações de seus clientes.

Mas será isso suficiente?

É sempre bom lembrarmos que em alguns casos não há como solucionar o problema do consumidor da maneira exata como ele deseja. Mas, por outro lado, se a maioria dos consumidores não estão satisfeitos com uma determinada loja, devemos ter uma desconfiança. Não é o que ocorre com a Futfanátics, como vamos ver a seguir.

Ou seja, é importante que as empresas consigam resolver a maior parte das reclamações para que os clientes não a abandonem e deixem de comprar, nutrindo o sentimento de confiabilidade dos consumidores acerca de seus produtos e serviços.

Além disso, também é muito importante que o tempo de resposta da loja seja razoável, não fazendo com que o cliente mantenha por muito tempo aquela angústia e receio de seu problema não ser resolvido pela loja.

Como já sabemos que a Futfanátics responde seus consumidores em um tempo razoável (2 dias e 16 horas em média). Mas, os problemas são solucionados de maneira eficiente?

Como podemos inferir da imagem ao lado:

1. 99,8% dos consumidores foram atendidos.
2. 58,7% das pessoas voltariam a fazer negócios com a Futfanátics, embora tenham tido problemas na compra.
3. 72,0% de todos os problemas foram solucionados.

Em suma, com número regulares, a futfanátics demonstra se tratar de uma loja confiável.

Futfanatics é confiavel? – Reputação na Risü

Verificando pela Risü, podemos visualizar que a Loja também possui o Selo de Loja Confiável.

A Risü aprova em sua plataforma somente lojas online consideradas confiáveis e seguras para seus clientes. Essas lojas da Risü passam por uma rigorosa seleção, curadoria e auditoria. Assim, todas as lojas que passaram pela triagem da Risü e receberam o selo de Loja Confiável e Loja Segura podem ser consideradas confiáveis.

O que é a Risü?

A Risü é shopping online do Bem, suas compras, em mais de 300 lojas viram apoio para uma Causa Social a sua escolha, sem que você pague nada a mais por isso.

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Portanto, a Futfanátics também é considerada confiável para se realizar compras online, de acordo com a Risü.

Para não sobrar dúvidas, vamos analisar o E-bit e termos o veredito final. Encontramos informações importantes nesta última análise que vale a pena você ler até o final.

Reputação da Futfanátics no E-bit

Por fim, o estudo e informações registradas na plataforma E-bit.

A E-bit é uma plataforma especializada na reputação das lojas e uma das mais antigas e confiáveis do Brasil. E o Ebit considera a Futfatics confiável?

Inicialmente veja que a loja recebeu a certificação Diamante, que é considerada a mais alta entre todas as certificações da plataforma.

Portanto, a Futfanatics possui uma ótima reputação entre os consumidores que avaliaram a loja no Ebit.

Isso acontece devido à esses dados a seguir:

1. 85,7% dos pedidos foram entregues no prazo.
2. 89,63% dos avaliadores (consumidores), voltariam a comprar com a Futfanátics.

Assim, também seguindo a e-bit e suas certificações, também podemos concluir que a Futfanatics é confiavel.

Depoimentos de consumidores no E-bit

• “Muito boa loja, produtos diferenciados e com custo benefício. Recomendo.” – Consumidor E-bit
• “Bons produtos e entrega rápida. – Consumidor E-bit
• “adorei o preco do produto” – Consumidor E-bit

Futfanatics é confiavel – Histórico de reputação de vendas – Ebit (Últimos 3 meses)

1. Abril de 2017: 88,96%
2. Maio de 2017: 86,33%
3. Junho de 2017: 85,97%

Resumo – E, então, Futfanatics é confiável ou não?

Sim! Embora a Futfanátics não tenha números impecáveis, trata-se de uma loja extremamente segura e que honra com seus pedidos e vendas.

Como podemos ver, de acordo com as principais plataformas de confiabilidade do Brasil a Futfanátics é um loja confiável, demonstrando ser uma loja extremamente idônea, possuindo boa habilidade na resolução de problemas da maioria de seus clientes.

Portanto, fique tranquila(o) em realizar suas compras na loja, tudo vai correr bem! Aproveite para pegar alguns cupons de desconto incríveis da Futfanátics aqui.

Veja como funciona: 

COMO USAR CUPOM DE DESCONTO FUT FANATICS

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2. O Código do Cupom de desconto será gerado. Copie-o, pressionando os botões Ctrl+C do seu teclado, ou clique em ‘Copiar código’. Se você estiver acessando de um Smartphone, clique em COPIAR CÓDIGO ou segure em cima do código, que aparecerá a opção de selecionar texto e copiar. Em seguida, faça seu login ou cadastro (Você pode fazer login social).
   Você será redirecionado para a Fut Fanatics e poderá realizar suas compras normalmente.
3. No carrinho de compras, cole o código no campo ‘Cupom de Desconto Fut Fanatics’ (ou pressione Ctrl+v). Você verá os preços caindo de maneira surpreendente!

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Utilizando os códigos de Cupom Desconto Fut Fanatics o desconto será aplicado diretamente em seu carrinho de compras. Portanto, ele será aplicado diretamente no valor total das suas compras! O preço dos produtos poderá cair em até 50%.

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