Comentários sobre: Decolar é confiável? Análise completa e definitiva! https://blog.risu.com.br/decolar-e-confiavel/ Cupom de Desconto e Notícias do Bem! Sat, 31 Jul 2021 17:18:00 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.9.18 Por: Marcia https://blog.risu.com.br/decolar-e-confiavel/#comment-1223 Fri, 28 May 2021 21:59:02 +0000 https://blog.risu.com.br/?p=240821#comment-1223 NÃO COMPREM… A EMPRESA NÃO REMARCA AS PASSAGENS, NÃO PERMITE CANCELAMENTO E, MUITO MENOS DEVOLVE O DINHEIRO.
Comprei 2 passagens ida e volta para China para dia 03/02/20. Devido à pandemia não foi possível irmos. A DECOLAR nos informou que teríamos 12 meses para remarcarmos as passagens, entretando, nunca conseguimos as remarcações. Eles
Nunca atenderam as ligações. Apelei para PROCON e consumidor.gov, mas nada. Em novembro, Fizeram contato informando que eu teria até dia 17 de dezembro 2020 para remarcar ( ou seja, prazo menor que 12 meses), quando solicitei a remarcação, informaram que não havia vôos disponível em novembro/ dezembro 2020. Ou seja, como exigem que eu remarque nesse período se não disponibilizam voos, resumindo… golpe para não remarcar.
Informram, inclusive por e-mail, que eu poderia cancelar e solicitar reembolso. Quando solicitei o cancelamento, recebi a mensagem que não poderia cancelar.

RESUMINDO… a empresa, por mais de 1 ano, vem se utilizando de artimanhas para não cumprir o serviço e se apropriar do valor pago. GOLPISTA.

Ah… pior… nenhum endereço que consta da empresa, a justiça consegue citá-la, ou seja, está “ se escondendo” para não responder judicialmente a, certamente, os vários processos judiciais em que é RÉ.

Se estou falando a verdade… entrem no site do RECLAME AQUI e comprovarão.

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